Optimización del proceso de planificación de compras para el comercio minorista de atención médica
Sobre el cliente
MyScrubs es una empresa dedicada a la importación y comercialización de Uniformes Clínicos para todas las áreas relacionadas con la salud. La empresa ofrece los uniformes clínicos más innovadores de marcas reconocidas como Cherokee, Elle, Dickies y son de la mejor calidad.
La empresa vende aproximadamente 10,000 SKU debido a la complejidad de administrar colores y tamaños; tienen alrededor de diez tiendas para vender y un canal de comercio electrónico. Se agregan alrededor de 500 SKU cada temporada.
Desafío
Los principales desafíos de MyScrubs en las operaciones de la cadena de suministro fueron:
- Maneja un alto volumen de SKUs debido a la necesidad de manejar modelos, colores y tallas.
- Equilibrar correctamente el stock asignado al canal de comercio electrónico junto con el stock enviado a las tiendas.
- Visualice un plan de compras a largo plazo a nivel agregado.
- Vincule nuevos productos con colecciones de temporadas anteriores para replicar el comportamiento.
Proceso y criterios de selección
La facilidad de uso y la rápida implementación fueron criterios importantes. Además, busque una plataforma cuya inversión sea proporcional al tamaño de la empresa y que pueda acompañarnos en el crecimiento futuro.
Proyecto
Durante el proceso de implementación el equipo de MyScrubs tuvo capacitación para el uso del producto, y pudieron implementar el proceso de planificación de demanda y compra que anteriormente se manejaba a través de hojas de excel. El uso del sistema es muy intuitivo lo que facilitó la adopción. Lo que sorprendió positivamente al equipo fue el informe sobre la exportación de órdenes planificadas, que permite la visibilidad de todo el horizonte de planificación.
“El uso del sistema es muy intuitivo lo que facilitó la adopción”
Resultados
La solución Streamline ayudó a MyScrubs a realizar la planificación de compras, con los ciclos definidos para cada tipo de producto y diferentes plazos de entrega de proveedores, de forma prácticamente automática. Además, les ha permitido mejorar el inventario asignado al canal de comercio electrónico y equilibrar la oferta de las diferentes tiendas.
Como resultado, se ha reducido el stock de compras evitando el sobrestock, debido a la posibilidad de incorporar políticas de tránsito e inventario. Las ventas han crecido en los últimos meses, y las compras han acompañado este crecimiento de manera óptima.
Se ha podido medir el cumplimiento del presupuesto, y existe una mejora de aprox. 16% en el promedio general de todos los ítems en los primeros 6 meses. El tiempo invertido en el proceso de planificación se ha reducido de 1-2 días a aproximadamente 1 hora y media, con mayor detalle y precisión.
“Streamline ha sido la herramienta necesaria para optimizar nuestro proceso de planificación y ha ayudado a respaldar e impulsar nuestro crecimiento. Este tipo de herramientas son necesarias, sobre todo cuando se crece en ventas”, dijo Andrea Revollo, jefa de planeación de MyScrubs (Chile)
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Otras lecturas:
- Cómo manejar los procesos de la cadena de suministro durante el brote de Coronavirus
- ¿Por qué cambiar de Excel a un software de planificación de inventarios
- Lectura obligatoria: Soluciones de gestión inteligente de la cadena de suministro para la optimización de los procesos empresariales
- Alineación interfuncional en la planificación de la cadena de suministro: Un estudio de caso de la planificación de ventas y operaciones [PDF]
- Gestión de la demanda y la oferta: Planificación, previsión y reposición en colaboración
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