Pourquoi une organisation comptant 200 bureaux dans le monde entier choisit le GMDH Streamline comme solution de planification de l'inventaire

Un entretien avec Ralph Libier - un coordinateur de la chaîne d'approvisionnement mondiale à Sociétés bibliques unies

L'interview a été réalisée le 3 mai 2019 par Dr. Leon Nel from Cornerstone Inventory - une société de conseil en chaîne d'approvisionnement de premier plan en Afrique du Sud.


1. Pourquoi avez-vous choisi GMDH Streamline ?

Nous recherchions un outil pour aider nos bureaux nationaux dans le monde entier à faire l'analyse des stocks, la prévision de la demande et la planification et le réapprovisionnement des stocks. GMDH Streamline intègre toutes ces fonctions dans une seule application à un coût très abordable.


2. Quand avez-vous mis en œuvre le GMDH Streamline ?

Il y a environ 2 ans.


3. Avez-vous un autre logiciel d'inventaire en conjonction avec GMDH Streamline ? Si oui, veuillez préciser le produit et l'objectif ?

Nous n'utilisons que GMDH Streamline.


4. Comment le GMDH Streamline se comporte-t-il par rapport aux attentes ?

Jusqu'à présent, GMDH Streamline a dépassé nos attentes. Nous avons d'abord utilisé ForecastPro qui est un excellent outil de prévision de la demande mais un peu trop sophistiqué pour certains de nos bureaux. En outre, il ne fournissait pas toutes les fonctionnalités dont nous avions besoin pour la planification des stocks et des réapprovisionnements, c'est pourquoi nous utilisions Excel pour l'analyse des stocks et les calculs de réapprovisionnement. GMDH Streamline nous a permis d'éliminer le travail que nous faisions dans Excel.


5. Quelles sont les meilleures fonctionnalités offertes par le GMDH Streamline ?

Planification intégrée de la demande et des stocks - prévision de la demande et planification des stocks et du réapprovisionnement, analyse ABC, rapport sur les indicateurs clés de performance (KPI), tableau de bord des KPI.


6. Quelles sont les limites du GMDH Streamline ?

GMDH Streamline est un excellent outil pour la planification de la demande et des stocks au niveau opérationnel. Il présente certaines limites lorsqu'il s'agit d'un examen des performances à un niveau plus exécutif et qui est nécessaire par exemple pour un processus S&OP. Par exemple, la possibilité de comparer les prévisions avec les chiffres réels au niveau des articles et des familles de produits pour la demande, les niveaux de stocks, les recettes, etc. en unités et en valeurs. Nous sommes actuellement en discussion avec GMDH Streamline pour savoir comment le logiciel peut être adapté pour mieux faciliter ce type d'analyse.


7. Avez-vous dû personnaliser GMDH Streamline ? Si oui, pourquoi/comment ?

Oui, en raison de nos longs délais de livraison et des contraintes de transport dues à l'approvisionnement mondial, nous avions besoin de plus de souplesse dans les calendriers de commande que ce que prévoyait le GMDH Streamline. Nous avions également besoin de mesures de performance des stocks basées sur les mois plutôt que sur les jours et d'inclure également les stocks en transition, ce qui est très spécifique à notre organisation. GMDH Streamline était très ouvert et disposé à comprendre notre contexte et à répondre à nos besoins spécifiques. Toutes les personnalisations dont nous avions besoin font maintenant partie de l'application standard.


8. Y a-t-il quelque chose qui vous a surpris à propos de GMDH Streamline ?

Convivialité. Le produit est très stable. Nous avons recalculé tous les chiffres que le système génère. Jusqu'à présent, il fonctionne parfaitement bien.


9. Quels avantages significatifs avez-vous obtenus depuis la mise en œuvre du GMDH Streamline ?

GMDH Streamline nous a permis d'aider plus facilement nos bureaux nationaux à mettre en œuvre la planification de la demande et des stocks.


10. Quelle est la réactivité du GMDH Streamline pour soutenir les problèmes ?

Très peu de soutien technique a été nécessaire jusqu'à présent. Les problèmes mineurs que nous avons rencontrés ont été résolus dans une prochaine version ou avec un correctif logiciel.


11. Quelle est la qualité de l'aide reçue ?

Nous avons eu besoin de très peu d'aide pour mettre en œuvre GMDH Streamline, car le logiciel est très convivial et dispose d'un manuel en ligne très complet. L'assistance que nous avons demandée concernait principalement les besoins de personnalisation spécifiques que nous avions.


12. Que feriez-vous différemment en ce qui concerne la sélection ou la mise en œuvre ?

Je ne ferais rien de différent.


13. Pourriez-vous sélectionner à nouveau GMDH Streamline ?

Bien sûr. De tous les logiciels que nous avons vus jusqu'à présent, le GMDH Streamline présente le meilleur rapport qualité-prix.


14. Combien de produits avez-vous ?

Nous avons des bureaux nationaux dans plus de 200 pays et territoires. Certains ont 25 articles, d'autres des milliers d'articles.


15. Combien de lieux avez-vous (magasins, entrepôts, etc.) ?

Certains de nos bureaux nationaux disposent d'un seul entrepôt, d'autres ont des centres de distribution qui approvisionnent de nombreuses succursales à partir d'un entrepôt central.


16. Y a-t-il autre chose que vous pouvez partager qui pourrait nous aider à prendre une décision ?

Si vous êtes une petite ou moyenne entreprise avec un budget limité, GMDH Streamline est à peu près ce qu'il y a de mieux sur le marché. GMDH Streamline n'a pas de frais de licence initiaux élevés. Vous pouvez commencer à utiliser le système avec un abonnement mensuel. Si vous n'aimez pas le logiciel, vous pouvez annuler l'abonnement. Nous avons commencé avec un abonnement mensuel. Lorsque nous sommes passés à un abonnement annuel, nous avons reçu une belle réduction de GMDH Streamline !


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