Полное руководство для финансового директора по освоению S&OP

Автор: Алексей Кошулько, к.т.н. по математическому моделированию • Обновлено 10 января 2025 г.

Ищете программное обеспечение S&OP для оптимизации бизнес-операций? Наше руководство предлагает финансовым директорам простой взгляд на то, как эти инструменты помогают сопоставить планирование продаж с производственными возможностями для повышения операционной эффективности. Научитесь ориентироваться в вариантах и выбирать программное обеспечение, которое лучше всего соответствует вашим потребностям.

Загрузите руководство сейчас

Ключевые выводы

• Традиционные процессы S&OP сталкиваются с такими препятствиями, как зависимость от подверженных ошибкам электронных таблиц, сложность и аналитический паралич. Для их преодоления требуются современные программные решения и передовые практики, включая обеспечение ответственности руководителей и поощрение кросс-функционального сотрудничества.

• Успешное внедрение S&OP зависит от таких факторов, как совместимость системы, масштабируемость, удобство использования и поддержка руководства. Ключевые шаги включают сбор данных, обзор спроса, выявление пробелов и непрерывную корректировку плана.

• Мониторинг таких ключевых показателей эффективности, как точность прогнозов, оборачиваемость запасов, уровень обслуживания клиентов и время цикла цепочки поставок, имеет решающее значение для оптимизации S&OP. Реальные примеры, такие как сокращение отходов и повышение доходности капитала компанией Unilever, иллюстрируют ощутимые преимущества эффективного S&OP.

• В руководстве рассматривается топовое программное обеспечение S&OP, подчеркиваются особенности Streamline, Oracle S&OP Cloud и SAP Integrated Business Planning. Эти инструменты обеспечивают прогнозирование на основе ИИ, комплексное планирование и расширенную аналитику для оптимизации операций и улучшения принятия решений.

• Чтобы максимизировать преимущества программного обеспечения S&OP, предприятиям следует сосредоточиться на постоянном совершенствовании, вовлечении руководителей и кросс-функциональном сотрудничестве. Регулярные аудиты и открытая коммуникация имеют жизненно важное значение для устойчивого успеха.

Основная цель S&OP

S&OP в первую очередь нацелен на объединение организаций вокруг единого плана. Этот баланс между спросом и предложением не только повышает уровень обслуживания, но и снижает затраты, благодаря процессу планирования операций S&OP, который облегчает создание связного плана операций.

Программное обеспечение S&OP, такое как Streamline Integrated Business Planning, позволяет компаниям автоматизировать этот процесс, предлагая комплексное решение для планирования цепочки поставок и управления планами поставок. Программное обеспечение обеспечивает мгновенную информацию о сбоях в цепочке поставок, что позволяет эффективно обрабатывать данные и оперативно принимать решения по всему миру.

Процесс S&OP



Процесс S&OP включает в себя следующие этапы:

1. Сбор данных от отделов продаж и маркетинга по спросу

2. Анализ данных о спросе в сочетании с данными о поставках от производственных предприятий

3. Выявление разрывов между спросом и предложением

Этот процесс имеет решающее значение для поддержания эффективности работы и улучшения обслуживания клиентов.

После того, как пробелы выявлены, следующим шагом является разработка комплексного плана по их закрытию. Здесь вступает в дело программное обеспечение S&OP. Программное обеспечение позволяет:

• Постоянный мониторинг и корректировка плана на основе данных в реальном времени

• Гибкая и адаптивная цепочка поставок

• Автоматизация процесса S&OP

• Более эффективный процесс

• Минимизация риска ошибок

• Лучшие бизнес-результаты

Ключевые роли в S&OP

В S&OP есть несколько ключевых ролей, которые способствуют его успешной реализации. К ним относятся:

• Исполнительное руководство

• Планирование спроса

• Планирование поставок

• Группа по закупкам

• Финансовая команда

• Маркетинговая команда

• Продажи и операции

Эти роли работают в синергии, обеспечивая направление и поддержку, собирая данные о продажах и операциях, а также содействуя общему процессу S&OP.

Роль S&OP в успехе бизнеса

S&OP является ключевым фактором в достижении успеха в бизнесе. Он гармонизирует спрос, предложение и финансовое планирование, облегчая принятие обоснованных решений и обеспечивая превосходные бизнес-результаты. Он помогает держать все аспекты компании на одной странице, обеспечивая более плавное функционирование и более сплоченную организацию.

План продаж и операций улучшает общее качество обслуживания клиентов за счет оптимизации процессов и обеспечения согласованности всех отделов. Использование рабочих процессов продаж и выполнения операций (S&OE) дополняет процессы S&OP, обеспечивая корректировки планирования и обратную связь в режиме реального времени, согласовывая долгосрочные планы с фактической эффективностью цепочки поставок. Такая координация между подразделениями повышает прозрачность и помогает сбалансировать спрос и предложение, что приводит к прибыльности.

Проблемы, возникающие в традиционных процессах S&OP



Несмотря на многочисленные преимущества, процесс S&OP может столкнуться с некоторыми проблемами. Традиционные процессы S&OP часто опираются на электронные таблицы, которые, хотя и распространены, могут быть трудоемкими и подверженными ошибкам, что делает их непригодными для масштабирования с ростом бизнеса. Сложные процессы S&OP также могут привести к путанице и плохому соблюдению требований заинтересованных сторон, особенно для новых сотрудников, которые могут не понимать, если не предоставляется постоянное обучение.

Еще одной проблемой является «аналитический паралич», когда чрезмерный анализ приводит к отсутствию своевременного принятия решений, в конечном итоге тратя ресурсы и снижая ценность процесса. Разногласия во время разработки тактических планов являются распространенными проблемами в процессе S&OP, а заказы на изменение в S&OP являются дорогостоящими и требуют много времени, накладывая тяжелое формальное бремя между пользователями и необходимой им гибкостью.

Ключевые показатели эффективности (KPI) для S&OP

Отслеживая KPI, директора по цепочке поставок могут получить представление о различных аспектах своей деятельности, определить области для улучшения и принять решения на основе данных для повышения общей производительности. В этом разделе рассматриваются основные KPI для S&OP, объясняется их важность и то, как они способствуют достижению организационных целей.

• Точность прогноза. Точность прогноза измеряет точность прогнозов спроса по сравнению с фактическими продажами. Улучшение этого KPI снижает затраты на запасы и повышает уровень обслуживания.

• Оборот запасов. Оборачиваемость запасов показывает, как часто запасы продаются и заменяются в течение периода. Высокие показатели оборачиваемости указывают на эффективное управление запасами и снижение затрат на хранение.

• Уровень обслуживания клиентов. Уровень обслуживания клиентов измеряет способность быстро удовлетворять спрос клиентов. Высокий уровень обслуживания приводит к повышению удовлетворенности и лояльности клиентов.

• Продолжительность цикла цепочки поставок. Время цикла цепочки поставок отслеживает общее время от получения заказа до доставки продукта. Сокращение времени цикла повышает скорость реагирования и сокращает время выполнения заказа.

• Срок выполнения заказа. Время выполнения заказа измеряет время, необходимое для обработки и доставки заказов клиентов. Оптимизация этого процесса повышает надежность доставки и удовлетворенность клиентов.

• Время цикла «от наличных до наличных». Время цикла «от наличных до наличных» измеряет период между оплатой сырья и получением платежей от клиентов; сокращение этого цикла улучшает денежный поток и улучшает управление оборотным капиталом.

Сосредоточившись на этих KPI, организации могут обеспечить постоянное совершенствование, оптимизировать свою деятельность и в конечном итоге достичь более устойчивой и отзывчивой цепочки поставок. Внедрение стратегий по улучшению этих KPI приведет к лучшему согласованию спроса и предложения, снижению затрат и повышению удовлетворенности клиентов. Теперь давайте подробнее рассмотрим технологии и инструменты для S&OP.

Более пристальный взгляд на ведущие программные решения S&OP



Обсудив основы S&OP, теперь мы углубимся в некоторые из новаторских программных решений S&OP, которые значительно преобразили процесс. Streamline, Oracle S&OP Cloud и SAP Integrated Business Planning — это ведущие в отрасли решения, которые предлагают уникальные функции и преимущества, позволяя компаниям оптимизировать свои процессы S&OP.

Streamline: решение S&OP на базе искусственного интеллекта для предприятий среднего и крупного бизнеса

Специально разработанная для предприятий среднего и крупного бизнеса, Streamline обеспечивает надежное решение S&OP, которое может быть развернуто через облако или локально. Платформа предлагает следующие функции:

• Прогнозирование спроса на основе временных рядов с использованием искусственного интеллекта для высокоточных прогнозов

• Способность адаптироваться к последним тенденциям рынка

• Подходит для предприятий среднего и крупного бизнеса

Он улучшает планирование запасов, выявляя такие риски, как ситуации избытка и отсутствия запасов, поддерживая оптимальные уровни запасов. Благодаря чистому и быстрому пользовательскому интерфейсу предприятия могут испытать плавный процесс внедрения, способствуя отличной репутации Streamline на рынке.

Oracle S&OP Cloud: комплексное планирование для крупного бизнеса

Oracle S&OP Cloud поддерживает непрерывный процесс S&OP, связывая долгосрочную стратегию с повседневной деятельностью для разработки оптимальных планов. Различные отрасли используют Oracle S&OP Cloud для перехода к непрерывному планированию, способствуя улучшению результатов S&OP.

Программное обеспечение повышает оперативность реагирования бизнеса за счет возможностей совместной работы, предлагая явное преимущество по сравнению с традиционными инструментами, такими как Excel, за счет адаптации к рыночным событиям, таким как дефицит запасов.

SAP Integrated Business Planning: Расширенная аналитика и планирование сценариев

SAP Integrated Business Planning облегчает комплексное планирование за счет:

• Объединение финансового и операционного планирования

• Предлагает расширенный анализ сценариев «что если», позволяющий компаниям оценивать влияние изменений спроса или предложения и изучать различные стратегии

• Интеграция различных областей планирования, устранение разрозненности и развитие улучшенного сотрудничества и эффективности в процессе планирования.

Он повышает устойчивость цепочки поставок за счет всеобъемлющей прозрачности, механизмов оповещения и аналитики, позволяя предприятиям прогнозировать сбои и заблаговременно устранять их.

Ключевые факторы, которые следует учитывать при выборе программного обеспечения S&OP

При выборе программного обеспечения S&OP важны несколько ключевых факторов. К ним относятся:

• Возможность интеграции программного обеспечения с существующими системами

• Масштабируемость и настраиваемость для удовлетворения уникальных бизнес-потребностей

• Простота использования и внедрения

Интеграция с существующими системами

Возможности интеграции данных имеют решающее значение для программного обеспечения S&OP, позволяя централизовать основные данные из исходных систем, таких как ERP и CRM, для целостного планирования. Совместимость с существующими системами, включая ERP или другие операционные инструменты, является критически важным фактором при выборе программного решения S&OP.

Полная интеграция программного обеспечения S&OP облегчает коммуникацию и обмен информацией между отделами, что необходимо для успешного внедрения. Программное обеспечение S&OP, оснащенное встроенной аналитикой, позволяет пользователям контролировать и корректировать свои планы на основе аналитических данных для принятия более обоснованных решений.

Масштабируемость и настройка

Программное обеспечение S&OP должно быть адаптируемым для адаптации к изменениям в размере и структуре бизнеса, обеспечивая долговечность и актуальность по мере развития компании. Индивидуальные рабочие процессы и ролевые представления в программном обеспечении S&OP позволяют персонализировать подход к планированию спроса, повышая эффективность инструмента для различных потребностей пользователей.

Программное обеспечение S&OP, включающее автоматизированное планирование производства на основе данных в режиме реального времени, может помочь предприятиям быстро реагировать на изменения рынка и соответствующим образом масштабировать операции.

Простота использования и внедрения

Правильное обучение пользователей и постоянная поддержка критически важны не только для плавного внедрения программного обеспечения S&OP, но и для обеспечения его эффективного использования командой. Успешное внедрение программного обеспечения S&OP обеспечивается комплексным процессом, который включает:

• Анализ потребностей

• Установка

• Интеграция с существующими системами

• Тщательное тестирование

Простой и интуитивно понятный интерфейс программного обеспечения значительно сокращает время обучения пользователей и способствует более широкому внедрению в организации.

Примеры из реальной жизни: истории успеха с программным обеспечением S&OP

Чтобы понять эффекты программного обеспечения S&OP, мы рассмотрим несколько реальных примеров. Например, компания Unilever внедрила процесс S&OP, который привел к сокращению отходов в цепочке поставок на 20% и увеличению прибыли на инвестированный капитал на 6%.

Как Streamline повысил прозрачность цепочки поставок для одного из важнейших розничных продавцов товаров для домашних животных в регионе LATAM

Streamline оказал значительное влияние на управление запасами и прогнозирование продаж. Его интеграция с внешними источниками данных повысила точность прогнозирования спроса, что привело к более надежным планам поставок и лучшим бизнес-решениям.

Прямым результатом более точного прогнозирования стало то, что компании, использующие Streamline, добились оптимизации уровня запасов, избежав как избытка, так и дефицита.


Как Streamline оптимизировал управление запасами для фармацевтической розничной сети
Кейсы
Смотреть

Как Streamline повысил прозрачность цепочки поставок для одного из важнейших розничных продавцов товаров для домашних животных в регионе LATAM
Кейсы
Смотреть

Лучшие практики внедрения и оптимизации программного обеспечения S&OP

Соблюдение определенных передовых практик имеет важное значение для максимизации преимуществ вашего программного обеспечения S&OP. Они включают в себя обеспечение владения и поддержки со стороны руководства, поощрение кросс-функционального взаимодействия и инвестирование в постоянное совершенствование и адаптацию.

Исполнительная собственность и поддержка

Руководители, владеющие и поддерживающие, имеют основополагающее значение для успешного развертывания программного обеспечения S&OP. Руководители должны взять на себя ответственность и эффективно разрешать конфликты между продажами и операциями. В течение ежемесячного цикла S&OP активное участие руководителей имеет важное значение, что включает:

• Посещение встреч

• Предварительный просмотр планов

• Разрешение проблем, связанных с ограниченными планами отгрузки

• Рассмотрение изменений, которые могут потребоваться в связи с важными семейными планами

От руководителей также ожидается поддержка плана S&OP, особенно при общении с заинтересованными сторонами корпорации.

Межфункциональное взаимодействие

Другим важным элементом для эффективного внедрения программного обеспечения S&OP является кросс-функциональное взаимодействие. Установление общих целей и общих метрик для всех отделов способствует сотрудничеству и согласовывает усилия. Определение ролей и обязанностей для каждого члена команды в процессе S&OP способствует подотчетности и оптимизирует коммуникацию.

Поощрение открытого диалога и обратной связи между различными отделами позволяет достичь консенсуса и способствует сотрудничеству в процессе S&OP. Празднование и вознаграждение успехов в команде S&OP мотивирует участников, способствует формированию позитивной культуры и укрепляет ценность сотрудничества.

Постоянное совершенствование и адаптация

Успех внедрения программного обеспечения S&OP во многом зависит от постоянного совершенствования и адаптации. Регулярная оценка S&OP обеспечивает его эффективность и позволяет вносить коррективы в ответ на рыночные условия и потребности бизнеса. Четкая инфраструктура, представляющая различные заинтересованные стороны предприятия в S&OP, имеет решающее значение для поддержания высокого уровня вовлеченности и постоянного улучшения процесса.

Периодические внутренние аудиты функционирования процесса S&OP могут выявить основные сильные стороны и выделить области для улучшения, но они должны быть организованы таким образом, чтобы сосредоточиться на постоянном совершенствовании, а не просто на контроле соблюдения.

Резюме

В заключение, S&OP — это мощный инструмент, который может преобразовать способ работы предприятий. Благодаря согласованию спроса и предложения, улучшению уровня обслуживания и снижению затрат он может значительно повысить производительность. Хотя процесс может иметь свои сложности, внедрение программного обеспечения S&OP может помочь преодолеть эти препятствия. Streamline, Oracle S&OP Cloud и SAP Integrated Business Planning — это ведущие в отрасли решения, которые предлагают уникальные функции и преимущества, позволяя предприятиям оптимизировать свои процессы S&OP. Рассматривая такие факторы, как интеграция с существующими системами, масштабируемость, настройка и простота использования, предприятия могут выбрать правильное программное обеспечение S&OP, соответствующее их потребностям.

Загрузите руководство сейчас

Часто задаваемые вопросы

В чем разница между S&OP и MRP?

Главное различие между S&OP и MRP заключается в подходе к управлению планами отгрузки и планами поставок. В то время как S&OP фокусируется на сопоставлении запасов, MRP отдает приоритет планированию поставок для удовлетворения потребностей. В конечном счете, разница заключается в том, что S&OP делает акцент на запасах, тогда как MRP делает акцент на поставках.

Какая компания использует S&OP?

Carters, ведущий розничный продавец детской одежды в США и Канаде, использует S&OP для решения проблем в цепочке поставок. Это внедрение позволило Carters удалить запасы из своей цепочки поставок, повысив эффективность.

Что такое система S&OP?

Система S&OP, или система планирования продаж и операций, представляет собой интегрированный процесс, согласующий спрос, предложение и финансовое планирование для достижения организационного консенсуса по балансировке спроса и предложения в бизнес-операциях.

Как вы осуществляете планирование продаж и операций?

Для планирования продаж и операций следуйте шестишаговому процессу: соберите и спрогнозируйте данные, рассмотрите спрос, спланируйте производство, согласуйте планы на предварительном совещании S&OP, завершите на совещании руководства и реализуйте стратегию. Этот процесс включает сбор данных, рассмотрение спроса, планирование производства, согласование планов, завершите на совещании руководства и реализуйте стратегию.

Какова цель S&OP?

Целью S&OP является объединение организаций вокруг единого плана, балансировка спроса и предложения, а также повышение уровня обслуживания при одновременном снижении затрат. S&OP помогает достичь операционной эффективности и эффективно удовлетворять потребности клиентов.

Все еще полагаетесь на ручную работу в Excel для планирования продаж и операций (S&OP)?

Узнайте, что Streamline может для вас сделать

• Достигните оптимальной доступности запасов 95-99%, гарантируя постоянное удовлетворение спроса клиентов.
• Достигните точности прогнозов до 99%, получив более надежное планирование и принятие решений.
• Ощутите сокращение дефицита товаров на 98%, минимизируя упущенные возможности продаж и недовольство клиентов.
• Сократите избыточные запасы на 50%, высвободив ценный капитал и складские помещения.
• Увеличьте маржу на 1–5 процентных пунктов, повысив общую прибыльность.
• Получите до 56-кратного увеличения окупаемости инвестиций в течение одного года, при этом окупаемость инвестиций в размере 100% может быть достигнута за первые три месяца.
• Сократите время, затрачиваемое на прогнозирование, планирование и заказы, до 90%, что позволит вашей команде сосредоточиться на стратегических мероприятиях.

Получить демо →