Porque uma organização com 200 escritórios em todo o mundo escolhe o GMDH Streamline como sua solução de planejamento de inventário

Uma entrevista com Ralph Libier - um Coordenador Global da Cadeia de Abastecimento em United Bible Societies

A entrevista foi conduzida em 3 de maio de 2019 por Dr. Leon Nel de Cornerstone Inventory - uma empresa líder em consultoria de cadeia de fornecimento na África do Sul.

1. Por que você escolheu o GMDH Streamline?

Estávamos procurando uma ferramenta para ajudar nossos escritórios nacionais em todo o mundo a fazer análise de estoque, previsão de demanda e planejamento e reabastecimento de estoque. GMDH Streamline integra todas essas funções em uma única aplicação a um custo muito acessível.

2. Quando você implementou o GMDH Streamline?

Há aproximadamente 2 anos atrás.

3. Você tem algum outro software de inventário em conjunto com o GMDH Streamline? Se sim, por favor especifique o produto e a finalidade?

Estamos usando apenas GMDH Streamline.

4. Como funciona o GMDH Streamline em relação às expectativas?

Até agora, o GMDH Streamline excedeu as nossas expectativas. Estávamos usando ForecastPro, que é uma excelente ferramenta de previsão de demanda, mas um pouco sofisticada demais para alguns de nossos escritórios. Além disso, não forneceu todas as funcionalidades que precisávamos para o planejamento de estoque e reabastecimento, então estávamos usando o Excel para análise de estoque e cálculos de reabastecimento. GMDH Streamline ajudou-nos a eliminar o trabalho que estávamos a fazer no Excel.

5. Quais são as melhores características que o GMDH Streamline oferece?

Planejamento Integrado da Demanda e do Estoque - previsão da demanda e planejamento de estoque e reabastecimento, análise ABC, Relatório KPIs, Painel KPI.

6. Quais são as limitações do GMDH Streamline?

GMDH Streamline é uma excelente ferramenta para o planeamento da procura e do inventário a nível operacional. Tem algumas limitações quando se trata de uma revisão de desempenho a um nível mais executivo e que é necessária, por exemplo, para um processo de S&OP. Por exemplo, a possibilidade de comparar previsões com os reais tanto a nível de item como de família de produtos para a demanda, níveis de estoque, receitas, etc. em ambas as unidades e valores. Estamos actualmente em conversação com o GMDH Streamline sobre como o software pode ser adaptado para melhor facilitar este tipo de análise.

7. Você teve que personalizar o GMDH Streamline? Se sim, porquê/como?

Sim, devido aos nossos longos prazos de entrega e restrições de transporte devido ao sourcing global, precisávamos de mais flexibilidade nos horários de encomendas do que o GMDH Streamline fornecido. Também precisávamos de medidas de desempenho de inventário baseadas em meses em vez de dias e também para incluir o inventário em transição, que é muito específico para a nossa organização. GMDH Streamline estava muito aberto e disposto a compreender o nosso contexto e a abordar as nossas necessidades específicas. Todas as customizações que precisávamos agora fazem parte da aplicação padrão.

8. Há algo que o tenha surpreendido com o GMDH Streamline?

Facilidade de utilização. O produto é muito estável. Nós recalculamos todos os números que o sistema gera. Até agora está a funcionar perfeitamente bem.

9. Que benefícios significativos você percebeu desde a implementação do GMDH Streamline?

GMDH Streamline tornou mais fácil para nós ajudar os nossos escritórios nacionais a implementar o planeamento da procura e do inventário.

10. Qual é a resposta do GMDH Streamline a problemas de suporte?

Muito pouco apoio técnico necessário até agora. Os pequenos problemas que encontramos foram resolvidos em um próximo lançamento ou com um patch de software.

11. Qual é a qualidade do apoio recebido?

Precisávamos de muito pouco suporte para implementar o GMDH Streamline, já que o software é muito fácil de usar e tem um manual online muito abrangente. O suporte que solicitamos foi principalmente em relação às necessidades específicas de customização que tínhamos.

12. O que você faria de diferente com relação à seleção ou implementação?

Eu não faria nada diferente.

13. Você selecionaria GMDH Streamline novamente?

Claro que sim. De todo o software que vimos até agora, o GMDH Streamline tem a melhor relação qualidade/preço.

14. Quantos produtos você tem?

Temos escritórios nacionais em mais de 200 países e territórios. Alguns têm 25 itens, outros têm milhares de itens.

15. Quantos locais você tem (lojas; armazéns; etc.)?

Alguns dos nossos escritórios nacionais têm um armazém, outros têm centros de distribuição que abastecem muitas filiais a partir de um armazém central.

16. Há mais alguma coisa que possa partilhar e que nos possa ajudar a tomar uma decisão?

Se você é uma pequena e média empresa com um orçamento limitado, o GMDH Streamline é sobre o melhor que existe no mercado. GMDH Streamline não tem altas taxas de licença inicial. Você pode começar a usar o sistema com uma assinatura mensal. Se não gostar do software, pode cancelar a subscrição. Nós começamos com uma assinatura mensal. Quando mudamos para uma assinatura anual recebemos um bom desconto do GMDH Streamline!