تحديات سلسلة التوريد وS&OP في عام 2024

ناقشت حلقة النقاش "سلسلة التوريد وتحديات S&OP في عام 2024" الاتجاهات والتحديات والاستراتيجيات الرئيسية التي تشكل سلسلة التوريد. يضم المتحدثين الخبراء ديفيد هواتسون، المدير التنفيذي لحسابات المؤسسات في Streamline، وبول ليندن، الذي يتمتع بخبرة تزيد عن 30 عامًا كمدير تنفيذي لسلسلة التوريد والعمليات، وروري أودريسكول، مخطط الأعمال في NURA USA، حيث قدمت المناقشة وجهات نظر قيمة حول تكامل الذكاء الاصطناعي والاستراتيجية. استراتيجيات الشراء، وتحسين عمليات S&OP لتحقيق التميز التشغيلي.

التنقل في مشهد الذكاء الاصطناعي

بدأ الذكاء الاصطناعي في تغيير إدارة سلسلة التوريد. ويتوقع Gartner تحقيق فائدة اقتصادية قدرها $5 تريليون من الذكاء الاصطناعي، مما يوضح مدى أهمية العمل الآن. تحتاج الشركات إلى المضي قدمًا في المنافسة وتجاوز الضجيج للعثور على القيمة العالمية الحقيقية الدائمة للذكاء الاصطناعي في عالم سريع الخطى ومتغير دائمًا.

لتمكين الذكاء الاصطناعي، يجب على المؤسسات أن تكون جريئة وعملية. ومع تحرك الشركات نحو نضج الذكاء الاصطناعي، يتعين عليها اغتنام الفرص، ووضع توقعات واقعية، وتعزيز ثقافة التعلم والتكيف. ومن خلال القيام بذلك، يمكن للشركات استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات والحفاظ على قدرتها التنافسية.

"يميل الناس إلى المبالغة، أو يصلون إلى هذه الذروة من التوقعات المتضخمة، ومن ثم نواجه حالة من خيبة الأمل. وسنختبر ذلك أيضًا في سلسلة التوريد. - قال بول ليندن، المدير التنفيذي لسلسلة التوريد والعمليات. "يميل الناس إلى المبالغة في تقدير فوائد هذه الأنواع من التقنيات على المدى القصير، لكنهم يميلون إلى التقليل من فوائد التقنيات على المدى الطويل، ولذا أعتقد أن جميع فرقنا بحاجة إلى البدء في توسيع نطاقها من حيث احتياجاتها. المعرفة واستخدامها وأنشطتهم التجريبية مع الذكاء الاصطناعي هذا العام.

جودة البيانات

تحولت المناقشة إلى المشاكل التي تواجهها الشركات في الحصول على معلومات مفيدة من كمية هائلة من بيانات سلسلة التوريد. وأشاروا إلى قضايا مثل دقة البيانات وصلاحيتها وتكامل النظام وأمن البيانات. وشدد بول ليندن وروري أودريسكول على الحاجة إلى إعطاء الأولوية لجودة البيانات، وتدريب الأنظمة باستخدام الذكاء البشري، وتحويل البيانات الضخمة إلى رؤى مهمة.

أصبح الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة أكثر شيوعًا في إدارة سلسلة التوريد. نظرًا لأهمية تدريب الفرق، يجب على المؤسسات تقديم برامج تدريبية وشهادات. وينبغي لهم أيضًا تشجيع اتخاذ القرارات القائمة على البيانات.

"نحن بحاجة إلى تعزيز ثقافة اتخاذ القرارات القائمة على البيانات. في كثير من الأحيان، يتم اتخاذ القرارات بشكل اندفاعي أو بناءً على الحدس، ولكن مع تزايد توفر البيانات، من الأهمية بمكان أن نمتلك المهارات اللازمة لاستخلاص رؤى ذات معنى من مجموعة واسعة من مصادر البيانات التي يمكننا الوصول إليها. مسؤول تنفيذي لسلسلة التوريد والعمليات. وينبغي لنا أن نعطي الأولوية للثقافة التي تؤكد على أهمية الاعتماد على البيانات لمعالجة الأسباب الجذرية بدلا من الاعتماد فقط على أمعائنا. إن الاستثمار في الأفراد وتوفير التدريب على تحليل البيانات أمر ضروري.

تعزيز الرؤية والتتبع

تحتاج الشركات إلى تحسين الرؤية والتتبع في سلاسل التوريد. وهذا يساعدهم على العمل بشكل أفضل وتلبية احتياجات العملاء. تعد معلومات الموقع مهمة لهذا حيث تستخدم الشركات تقنيات واستراتيجيات مختلفة لتحسين كيفية تتبع المنتجات في سلسلة التوريد. إحدى التقنيات المهمة هي إنترنت الأشياء (IoT). يتضمن أجهزة استشعار وعلامات RFID التي تتتبع موقع المنتجات وحالتها. تساعد هذه الأجهزة الشركات في الحصول على المعلومات في الوقت الفعلي، والعثور على المشكلات، والعمل بكفاءة أكبر.

"إن الحصول على رؤية لمستويات المخزون الحالية والاحتياجات المستقبلية يوجه القرارات المتعلقة بالجداول الزمنية للاستيراد وتخزين المستودعات وجداول الشحن. في حين أن البيانات الضخمة والخدمات اللوجستية متشابكة، فمن المهم عدم الغرق في البيانات المفرطة.قال روري أودريسكول، مخطط الأعمال في NURA USA. "إن التركيز على استخلاص البيانات إلى المعلومات الأساسية اللازمة للعمليات اللوجستية أمر بالغ الأهمية. وبدون هذا التركيز، فإن تعقيد إدارة العديد من المتغيرات يمكن أن يعيق الفرق اللوجستية بدلاً من مساعدتها.

المخاطر الجيوسياسية

وتناولت الجلسة المخاطر الجيوسياسية التي تؤثر على عمليات سلسلة التوريد، مع التركيز على التدابير الاستباقية مثل تنويع مصادر التوريد، وتعزيز العلاقات مع الموردين، وتوظيف أدوات إدارة مخاطر سلسلة التوريد. ومن المهم مراقبة المشهد العالمي، وتوقع المخاطر المحتملة، والتعاون مع الموردين لوضع خطط طوارئ مشتركة.

هناك أشياء مثل التوترات التجارية والتعريفات الجمركية. هناك عدم استقرار سياسي وصراعات مستمرة في العالم. هناك تهديدات للممرات الملاحية. كممارسين لسلسلة التوريد، نحتاج إلى مراقبة المشهد بشكل مستمر. قال بول ليندن، المدير التنفيذي لسلسلة التوريد والعمليات. "علينا أن نفكر مسبقًا في المخاطر المحتملة الناجمة عن الجغرافيا السياسية. يمكنك معالجتها بشكل استباقي من خلال تنويع دورات التوريد الخاصة بك. إذا كان ذلك ممكنا. لقد ثبت أن الاعتماد المفرط على أي مورد واحد أو دولة واحدة أمر محفوف بالمخاطر.

التحديات الاقتصادية والتضخم

وفيما يتعلق بمعالجة التحديات الاقتصادية مثل التضخم، ناقش المتحدثون استراتيجيات مثل إعادة التفاوض على العقود، وتنويع المصادر، والتحوط ضد مخاطر العملة، والاستثمار في كفاءة الطاقة. أكد بول ليندن وروري أودريسكول على أهمية الشفافية في إبلاغ العملاء بزيادات التكلفة والحفاظ على التكرار في سلاسل التوريد لتسهيل المحاور السلسة عند الضرورة.

"بدلاً من التفسيرات الغامضة مثل "الأسعار ترتفع بسبب التضخم"، يعد توفير تحليل واضح للعوامل المحددة التي تساهم في زيادة التكلفة أمرًا بالغ الأهمية. هل هو مدفوع بتكاليف المواد أو مصاريف الشحن أو رسوم المعالجة أو العمالة؟ إن الحصول على هذا الوضوح يسهل بشكل كبير المحادثات الصعبة مع العملاء. روري أودريسكول، مخطط أعمال في NURA USA. "بينما لا يستمتع أحد بنقل أخبار غير مرحب بها عن ارتفاع الأسعار، فإن الشفافية تجعل العملية أكثر سلاسة. إن التواصل العلني حول الأسباب الكامنة وراء هذه الزيادة يساعد في الحفاظ على الثقة ويعزز علاقات أقوى مع العملاء على المدى الطويل.

استثمارات سلسلة التوريد

وفيما يتعلق باستثمارات سلسلة التوريد، دعت اللجنة إلى اتباع نهج قائم على المحفظة، وإعطاء الأولوية للمشاريع على أساس عائد الاستثمار، وصافي القيمة الحالية، والمواءمة الاستراتيجية. والأهم هو الحاجة إلى الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي، وشبكات التوزيع المرنة، والاستدامة، وتنمية المواهب، وثقافة صنع القرار. بالإضافة إلى ذلك، نظر المتحدثون في التأثير المباشر للاستثمارات على الأفراد والعمليات لضمان مكاسب الكفاءة والفوائد الملموسة.

"هناك الكثير من الأشياء التي يمكننا القيام بها فيما يتعلق بالمشهد الاقتصادي العام. ومرة أخرى يعود الأمر إلى تحديد الأولويات، والتأكد من أنك تستثمر وقتك وأنظمتك وأموالك في الاستراتيجيات الصحيحة التي تحقق التأثير الأكبر على مؤسستك وسلسلة التوريد الخاصة بك. - قال بول ليندن، المدير التنفيذي لسلسلة التوريد والعمليات.

الخط السفلي

بشكل عام، شددت المناقشة على الأهمية الحاسمة لتعزيز الرؤية وإمكانية التتبع داخل سلاسل التوريد، وتخفيف المخاطر الجيوسياسية، ومعالجة التحديات الاقتصادية مثل التضخم، والقيام باستثمارات استراتيجية لتعزيز مرونة سلسلة التوريد.

وبينما تتنقل المؤسسات عبر هذه التعقيدات، تصبح ضرورة الاستفادة من المنصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين سلسلة التوريد واضحة بشكل متزايد. وفي هذا الصدد، يبرز GMDH Streamline كحل رائد، حيث يقدم إمكانات متطورة لتبسيط العمليات، وتحسين الكفاءة، والتنقل بين تعقيدات إدارة سلسلة التوريد الحديثة بسرعة ودقة.