La guida definitiva di un COO per padroneggiare il S&OP
Cercate un software S&OP per ottimizzare le vostre operazioni aziendali? La nostra guida offre ai direttori operativi uno sguardo diretto su come questi strumenti aiutino a far coincidere la pianificazione delle vendite con le capacità produttive per aumentare l'efficienza operativa. Imparate a navigare tra le opzioni e a selezionare il software più adatto alle vostre esigenze.
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Punti chiave
I processi S&OP tradizionali devono affrontare ostacoli quali la dipendenza da fogli di calcolo soggetti a errori, complessità e paralisi dell'analisi. Superare questi problemi richiede soluzioni software moderne e migliori pratiche, tra cui la garanzia della proprietà esecutiva e la promozione della collaborazione interfunzionale.
Il successo dell'implementazione di S&OP dipende da fattori quali compatibilità del sistema, scalabilità, facilità d'uso e supporto esecutivo. I passaggi chiave includono la raccolta dei dati, la revisione della domanda, l’identificazione delle lacune e l’adeguamento continuo del piano.
Il monitoraggio di KPI come l'accuratezza delle previsioni, la rotazione delle scorte, i livelli di servizio al cliente e la durata del ciclo della catena di fornitura è fondamentale per ottimizzare S&OP. Esempi del mondo reale, come la riduzione degli sprechi e l'aumento dei rendimenti di capitale di Unilever, illustrano i vantaggi tangibili di un S&OP efficace.
La guida esamina i principali software S&OP, evidenziando le funzionalità di Streamline, Oracle S&OP Cloud e SAP Integrated Business Planning. Questi strumenti forniscono previsioni basate sull’intelligenza artificiale, pianificazione completa e analisi avanzate per semplificare le operazioni e migliorare il processo decisionale.
Per massimizzare i vantaggi del software S&OP, le aziende dovrebbero concentrarsi sul miglioramento continuo, sul coinvolgimento dei dirigenti e sulla collaborazione interfunzionale. Audit regolari e una comunicazione aperta sono vitali per un successo duraturo.
Raccolta dati dai team di vendita e marketing per la domanda
Revisione dei dati della domanda insieme ai dati dell'offerta dalle operazioni
Identificazione dei divari tra domanda e offerta
Monitoraggio continuo e adeguamento del piano sulla base di dati in tempo reale
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Catena di fornitura agile e reattiva
-
Automazione del processo S&OP
Processo più efficiente
Minimizzazione del rischio di errori
Migliori risultati aziendali
Direzione esecutiva
Richiesta di pianificazione
Pianificazione della fornitura
Squadra acquisti
Squadra finanziaria
Squadra di marketing
Vendite e operazioni
Precisione delle previsioni. L'accuratezza delle previsioni misura la precisione delle previsioni della domanda rispetto alle vendite effettive. Il miglioramento di questo KPI riduce i costi di inventario e migliora i livelli di servizio.
Fatturato delle scorte. Il turnover delle scorte indica la frequenza con cui le scorte vengono vendute e sostituite in un periodo. Tassi di turnover elevati significano una gestione efficiente delle scorte e costi di mantenimento ridotti.
Livello del servizio clienti. Il livello di servizio al cliente misura la capacità di soddisfare tempestivamente la domanda del cliente. Livelli di servizio elevati portano ad una maggiore soddisfazione e fidelizzazione del cliente.
Tempo del ciclo della catena di fornitura. Il tempo del ciclo della catena di fornitura tiene traccia del tempo totale dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto. La riduzione del tempo di ciclo migliora la reattività e riduce i tempi di consegna./p>
Tempi di evasione dell'ordine. Il lead time di evasione degli ordini misura il tempo impiegato per elaborare e consegnare gli ordini dei clienti. La semplificazione di questo processo migliora l'affidabilità della consegna e la soddisfazione del cliente.
Tempo del ciclo cash-to-cash. Il tempo del ciclo cash-to-cash misura il periodo che intercorre tra il pagamento delle materie prime e la ricezione dei pagamenti dai clienti; accorciare questo ciclo migliora il flusso di cassa e migliora la gestione del capitale circolante.
Le serie temporali basate sull'intelligenza artificiale richiedono previsioni estremamente accurate
Capacità di adattarsi alle ultime tendenze del mercato
Adatto per aziende di medie e grandi dimensioni
Unificazione della pianificazione finanziaria e operativa
Offre analisi avanzate di scenari ipotetici, consentendo alle aziende di valutare l'impatto dei cambiamenti della domanda o dell'offerta ed esplorare diverse strategie
Integrare diversi ambiti di pianificazione, abbattere i silos e coltivare una migliore collaborazione ed efficienza nel processo di pianificazione.
La capacità del software di integrarsi con i sistemi esistenti
La sua scalabilità e personalizzazione per soddisfare esigenze aziendali uniche
La sua facilità d'uso e implementazione
Necessita di analisi
Installazione
Integrazione con sistemi esistenti
Test approfonditi
Partecipare alle riunioni
Revisione dei piani in anticipo
Risoluzione dei problemi relativi ai piani di spedizione vincolati
Affrontare i cambiamenti che potrebbero essere necessari per piani familiari significativi
- Ottieni una disponibilità ottimale dell'inventario 95-99%, assicurandoti di poter soddisfare la domanda dei clienti in modo coerente.
- Ottieni una precisione di previsione fino a 99%, ottenendo una pianificazione e un processo decisionale più affidabili.
- Sperimenta una riduzione fino al 98% delle scorte esaurite, riducendo al minimo le opportunità di vendita mancate e l'insoddisfazione dei clienti.
- Riduci l'inventario in eccesso fino a 50%, liberando capitale prezioso e spazio di archiviazione.
- Aumentare i margini di 1-5 punti percentuali, aumentando la redditività complessiva.
- Ottieni un ROI fino a 56 volte superiore in un anno, con un ROI 100% ottenibile nei primi tre mesi.
- Riduci fino al 90% il tempo dedicato a previsioni, pianificazione e ordini, consentendo al tuo team di concentrarsi su attività strategiche.
Lo scopo principale di S&OP
S&OP mira principalmente a unire le organizzazioni attorno a un unico piano. Questo equilibrio tra domanda e offerta non solo migliora i livelli di servizio ma riduce anche i costi, grazie al processo S&OP di pianificazione delle operazioni che facilita la creazione di un piano operativo coerente.
I software S&OP, come Streamline Integrated Business Planning, consentono alle aziende di automatizzare questo processo, offrendo una soluzione completa per la pianificazione della catena di fornitura e la gestione del piano di fornitura. Il software fornisce informazioni immediate sulle interruzioni della catena di fornitura, consentendo processi efficienti e processi decisionali rapidi in tutto il mondo.
Il processo S&OP
Il processo S&OP comprende i seguenti passaggi:
Questo processo è fondamentale per mantenere l’efficienza operativa e migliorare il servizio al cliente.
Una volta identificate le lacune, il passo successivo è sviluppare un piano integrato per colmarle. È qui che entra in gioco il software S&OP. Il software consente:
Ruoli chiave in S&OP
Esistono diversi ruoli chiave in S&OP che contribuiscono alla sua implementazione di successo. Questi includono:
Questi ruoli lavorano in sinergia per fornire direzione e supporto, raccogliere dati dalle vendite e dalle operazioni e facilitare il processo S&OP complessivo.
Il ruolo di S&OP nel successo aziendale
S&OP costituisce un fattore fondamentale per raggiungere il successo aziendale. Armonizza domanda, offerta e pianificazione finanziaria, facilitando un processo decisionale informato e ottenendo risultati aziendali superiori. Aiuta a mantenere tutti gli aspetti dell'azienda sulla stessa lunghezza d'onda, consentendo un funzionamento più fluido e un'organizzazione più coesa.
Un piano di vendita e operativo migliora l'esperienza complessiva del cliente semplificando i processi e garantendo che tutti i dipartimenti siano allineati. L'uso dei flussi di lavoro Sales and Operations Execution (S&OE) integra i processi S&OP fornendo feedback e aggiustamenti della pianificazione in tempo reale, allineando i piani a lungo termine con le prestazioni effettive della catena di fornitura. Questo coordinamento tra le unità aziendali aumenta la trasparenza e aiuta a bilanciare domanda e offerta, portando alla redditività.
Sfide affrontate nei processi S&OP tradizionali
Nonostante i suoi numerosi vantaggi, il processo S&OP può affrontare alcune sfide. I processi S&OP tradizionali spesso si basano su fogli di calcolo che, sebbene comuni, possono richiedere molto tempo e sono soggetti a errori, rendendoli inadatti a adattarsi alla crescita del business. I processi S&OP complessi possono anche portare a confusione e a una scarsa conformità da parte delle parti interessate, in particolare per i nuovi dipendenti che potrebbero non comprendere se non viene fornita una formazione continua.
Un'altra sfida è la "paralisi dell'analisi", in cui un'analisi eccessiva porta a una mancanza di processi decisionali tempestivi, con conseguente spreco di risorse e riduzione del valore del processo. I disaccordi durante lo sviluppo dei piani tattici sono sfide comuni nel processo S&OP e gli ordini di modifica in S&OP sono costosi e richiedono molto tempo, imponendo un pesante onere formale tra gli utenti e la flessibilità di cui hanno bisogno.
Indicatori chiave di prestazione (KPI) per S&OP
Tracciando i KPI, i direttori della catena di fornitura possono ottenere informazioni dettagliate su vari aspetti delle loro operazioni, identificare aree di miglioramento e prendere decisioni basate sui dati per migliorare le prestazioni complessive. Questa sezione evidenzia i KPI essenziali per S&OP, spiegando la loro importanza e il modo in cui contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi organizzativi.
Concentrandosi su questi KPI, le organizzazioni possono promuovere il miglioramento continuo, ottimizzare le proprie operazioni e, in definitiva, ottenere una catena di fornitura più resiliente e reattiva. L’implementazione di strategie per migliorare questi KPI porterà a un migliore allineamento tra domanda e offerta, costi ridotti e maggiore soddisfazione del cliente. Ora diamo uno sguardo più da vicino alla tecnologia e agli strumenti per S&OP.
Uno sguardo più da vicino alle principali soluzioni software S&OP
Dopo aver discusso i fondamenti di S&OP, approfondiremo ora alcune delle soluzioni software pionieristiche di S&OP che hanno trasformato in modo significativo il processo. Streamline, Oracle S&OP Cloud e SAP Integrated Business Planning sono soluzioni leader del settore che offrono caratteristiche e vantaggi unici, consentendo alle aziende di ottimizzare i propri processi S&OP.
Streamline: soluzione S&OP basata sull'intelligenza artificiale per le aziende di medie e grandi dimensioni
Realizzato su misura per le aziende di medie e grandi dimensioni, Streamline fornisce una solida soluzione S&OP che può essere distribuita tramite cloud o on-premise. La piattaforma offre le seguenti funzionalità:
Migliora la pianificazione dell'inventario identificando rischi quali situazioni di scorte eccessive ed esaurite, mantenendo livelli di inventario ottimali. Con un'interfaccia utente pulita e veloce, le aziende possono sperimentare un processo di implementazione fluido, contribuendo all'eccellente reputazione di Streamline sul mercato.
Oracle S&OP Cloud: pianificazione completa per le aziende più grandi
Oracle S&OP Cloud supporta un processo S&OP continuo, collegando la strategia a lungo termine con le operazioni quotidiane per consentire lo sviluppo di piani ottimali. Diversi settori utilizzano Oracle S&OP Cloud per passare a un approccio di pianificazione continua, facilitando il miglioramento dei risultati S&OP.
Il software migliora la reattività aziendale attraverso le sue capacità di collaborazione, offrendo un netto vantaggio rispetto agli strumenti tradizionali come Excel adattandosi a eventi di mercato come l'esaurimento delle scorte.
SAP Integrated Business Planning: analisi avanzate e pianificazione degli scenari
SAP Integrated Business Planning facilita la pianificazione completa:
Migliora la resilienza della supply chain attraverso visibilità completa, meccanismi di allarme e analisi, consentendo alle aziende di prevedere le interruzioni e affrontarle preventivamente.
Fattori chiave da considerare quando si sceglie il software S&OP
Diversi fattori chiave sono essenziali quando si seleziona il software S&OP. Questi includono:
Integrazione con sistemi esistenti
Le funzionalità di integrazione dei dati sono cruciali per il software S&OP, poiché consentono la centralizzazione dei dati master da sistemi di origine come ERP e CRM per una pianificazione olistica. La compatibilità con i sistemi esistenti, inclusi ERP o altri strumenti operativi, è una considerazione fondamentale quando si seleziona una soluzione software S&OP.
La perfetta integrazione del software S&OP facilita la comunicazione e la condivisione delle informazioni tra i reparti, il che è essenziale per un'implementazione di successo. Il software S&OP dotato di analisi integrate consente agli utenti di monitorare e adattare i propri piani sulla base di approfondimenti basati sui dati per un migliore processo decisionale.
Scalabilità e personalizzazione
Il software S&OP deve essere adattabile per adattarsi ai cambiamenti nelle dimensioni e nella struttura aziendale, garantendo longevità e rilevanza man mano che l'azienda evolve. I flussi di lavoro personalizzati e le visualizzazioni basate sui ruoli nel software S&OP consentono un approccio personalizzato alla pianificazione della domanda, aumentando l'efficienza dello strumento per le diverse esigenze degli utenti.
Il software S&OP che prevede la pianificazione automatizzata della produzione basata su dati in tempo reale può aiutare le aziende a rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato e ad adattare le operazioni di conseguenza.
Facilità d'uso e implementazione
Un'adeguata formazione degli utenti e un supporto continuo sono di fondamentale importanza non solo per implementare senza problemi il software S&OP, ma anche per assicurarsi che venga utilizzato efficacemente dal team. Il successo dell'implementazione del software S&OP è assicurato da un processo completo che include:
Un'interfaccia software semplice e intuitiva riduce notevolmente la curva di apprendimento per gli utenti e incoraggia un'adozione più ampia all'interno dell'organizzazione.
Esempi reali: storie di successo con il software S&OP
Per comprendere gli effetti del software S&OP, esploreremo alcuni esempi del mondo reale. Unilever, ad esempio, ha implementato un processo S&OP che ha portato a una riduzione del 20% degli sprechi lungo la sua catena di fornitura e a un aumento del 6% del ritorno sul capitale investito.
In che modo Streamline ha migliorato la visibilità della supply chain per uno dei più importanti rivenditori del segmento pet nella regione LATAM | GMDH
Streamline ha avuto un impatto significativo sulla gestione delle scorte e sulle previsioni di vendita. La sua integrazione con fonti di dati esterne ha migliorato l’accuratezza delle previsioni della domanda, portando a piani di fornitura più affidabili e migliori decisioni aziendali.
Come risultato diretto di previsioni più accurate, le aziende che utilizzano Streamline hanno riscontrato livelli di inventario ottimizzati, evitando sia scorte in eccesso che esaurimenti.
Migliori pratiche per l'implementazione e l'ottimizzazione del software S&OP
Aderere ad alcune best practice è essenziale per massimizzare i vantaggi del tuo software S&OP. Questi includono la garanzia della proprietà e del supporto esecutivo, la promozione del coinvolgimento interfunzionale e l’investimento nel miglioramento e nell’adattamento continui.
Proprietà e supporto esecutivo
La proprietà e il sostegno dei dirigenti sono fondamentali per il successo dell'implementazione del software S&OP. I dirigenti devono assumersi la responsabilità e arbitrare in modo efficace i conflitti tra vendite e operazioni. Durante il ciclo mensile S&OP, è essenziale la partecipazione attiva dei dirigenti, che include:
Ci si aspetta inoltre che i dirigenti sostengano il piano S&OP, soprattutto quando comunicano con le parti interessate aziendali.
Coinvolgimento interfunzionale
Un altro elemento vitale per implementare in modo efficace il software S&OP è il coinvolgimento interfunzionale. La definizione di obiettivi comuni e parametri condivisi tra i dipartimenti favorisce la collaborazione e allinea gli sforzi. La definizione di ruoli e responsabilità per ciascun membro del team all'interno del processo S&OP promuove la responsabilità e semplifica la comunicazione.
Incoraggiare il dialogo aperto e il feedback tra i diversi dipartimenti raggiunge il consenso e promuove la collaborazione nel processo S&OP. Celebrare e premiare il successo all'interno del team S&OP motiva i membri, promuove una cultura positiva e rafforza il valore della collaborazione.
Miglioramento e adattamento continui
Il successo dell'implementazione del software S&OP dipende in larga misura dal miglioramento e dall'adattamento continui. La valutazione regolare dell’S&OP ne garantisce l’efficacia e consente adeguamenti in risposta alle condizioni di mercato e alle esigenze aziendali. Un’infrastruttura chiara che rappresenti le varie parti interessate dell’impresa in S&OP è fondamentale per mantenere elevati livelli di coinvolgimento e promuovere il miglioramento continuo dei processi.
Audit interni periodici del funzionamento del processo S&OP possono identificare i punti di forza chiave ed evidenziare le aree di miglioramento, ma devono essere impostati per concentrarsi sul miglioramento continuo piuttosto che semplicemente sul controllo dell'aderenza.
Sommario
In conclusione, S&OP è un potente strumento in grado di trasformare il modo in cui operano le aziende. Allineando domanda e offerta, migliorando i livelli di servizio e riducendo i costi, è possibile migliorare significativamente le prestazioni. Sebbene il processo possa presentare delle sfide, l’implementazione del software S&OP può aiutare a superare questi ostacoli. Streamline, Oracle S&OP Cloud e SAP Integrated Business Planning sono soluzioni leader del settore che offrono caratteristiche e vantaggi unici, consentendo alle aziende di ottimizzare i propri processi S&OP. Considerando fattori come l'integrazione con i sistemi esistenti, la scalabilità, la personalizzazione e la facilità d'uso, le aziende possono selezionare il software S&OP giusto per soddisfare le proprie esigenze.
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Domande frequenti
Qual è la differenza tra S&OP e MRP?
La principale differenza tra S&OP e MRP risiede nel loro approccio alla gestione dei piani di spedizione e dei piani di fornitura. Mentre S&OP si concentra sulla corrispondenza delle scorte, MRP dà priorità alla pianificazione della fornitura per soddisfare i requisiti. In definitiva, la differenza è che S&OP enfatizza l’inventario, mentre MRP enfatizza l’offerta.
Quale azienda utilizza S&OP?
Carters, uno dei principali rivenditori di abbigliamento per bambini negli Stati Uniti e in Canada, utilizza S&OP per risolvere i problemi della catena di fornitura. Questa implementazione ha consentito a Carters di rimuovere l'inventario dalla propria catena di fornitura, migliorando l'efficienza.
Cos'è un sistema S&OP?
Un sistema S&OP, o sistema di pianificazione delle vendite e delle operazioni, è un processo integrato che allinea domanda, offerta e pianificazione finanziaria per favorire il consenso organizzativo per bilanciare domanda e offerta nelle operazioni aziendali.
Come si effettua la pianificazione delle vendite e delle operazioni?
Per effettuare la pianificazione delle vendite e delle operazioni, seguire un processo in sei fasi: raccogliere e prevedere dati, esaminare la domanda, pianificare la produzione, riconciliare i piani in una riunione pre-S&OP, finalizzare in una riunione esecutiva e implementare la strategia. Questo processo prevede la raccolta di dati, la revisione della domanda, la pianificazione della produzione, la riconciliazione dei piani, la finalizzazione in una riunione esecutiva e l'implementazione della strategia.
Qual è lo scopo di S&OP?
Lo scopo di S&OP è allineare le organizzazioni attorno a un unico piano, bilanciare domanda e offerta e migliorare i livelli di servizio riducendo i costi. S&OP aiuta a raggiungere l'efficienza operativa e a soddisfare efficacemente le richieste dei clienti.
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