Desafios da cadeia de suprimentos e S&OP em 2024

O painel de discussão “Supply Chain and S&OP Challenges in 2024” abordou tendências, desafios e estratégias-chave que moldam a cadeia de suprimentos. Apresentando palestrantes especialistas David Howatson, Enterprise Account Executive na Streamline, Paul Linden, com mais de 30 anos de experiência como Supply Chain & Operations Executive e Rory O'Driscoll, um Business Planner na NURA USA, a discussão forneceu perspectivas valiosas sobre integração de IA, estratégias de aquisição estratégica e otimização de processos de S&OP para excelência operacional.

Navegando no cenário da IA

A IA está começando a mudar a gestão da cadeia de suprimentos. O Gartner prevê um benefício econômico de $5 trilhões da IA, mostrando o quão importante é agir agora. As empresas precisam se antecipar à concorrência e superar o hype para encontrar o valor duradouro da IA no mundo real em um mundo acelerado e em constante mudança.

Para capacitar a IA, as organizações precisam ser ousadas e práticas. À medida que as empresas avançam em direção à maturidade da IA, elas devem aproveitar as oportunidades, definir expectativas realistas e promover uma cultura de aprendizado e adaptação. Ao fazer isso, as empresas podem usar a IA para melhorar as operações e permanecer competitivas.

“As pessoas tendem a exagerar, ou chegam a esse pico de expectativas infladas, e então temos uma desilusão. Também vivenciaremos isso na cadeia de suprimentos,” – disse Paul Linden, Executivo de Cadeia de Suprimentos e Operações. “As pessoas tendem a superestimar os benefícios desses tipos de tecnologias no curto prazo, mas tendem a subestimar os benefícios das tecnologias no longo prazo, então acho que todas as nossas equipes precisam começar a aumentar em termos de conhecimento, uso e atividades piloto com IA este ano.”

Qualidade de dados

A discussão mudou para os problemas que as empresas têm para obter informações úteis de uma quantidade massiva de dados da cadeia de suprimentos. Eles apontaram questões como precisão de dados, validade, integração de sistemas e segurança de dados. Paul Linden e Rory O'Driscoll enfatizaram a necessidade de priorizar a qualidade dos dados, treinar sistemas com inteligência humana e transformar big data em insights importantes.

IA e big data estão se tornando mais comuns na gestão da cadeia de suprimentos. Como é muito importante treinar equipes, as organizações devem oferecer programas de treinamento e certificações. Elas também devem encorajar a tomada de decisões orientada por dados.

“Precisamos fomentar uma cultura de tomada de decisão baseada em dados. Frequentemente, as decisões são tomadas impulsivamente ou com base na intuição, mas, à medida que os dados se tornam cada vez mais disponíveis, é crucial que tenhamos as habilidades para extrair insights significativos da vasta gama de fontes de dados às quais temos acesso,” – um Executivo de Cadeia de Suprimentos e Operações. Devemos priorizar uma cultura que enfatize a importância de confiar em dados para abordar causas raiz em vez de confiar somente em nosso instinto. Investir em pessoas e fornecer treinamento em análise de dados é essencial.”

Melhorando a visibilidade e a rastreabilidade

As empresas precisam melhorar a visibilidade e a rastreabilidade nas cadeias de suprimentos. Isso as ajuda a operar melhor e atender às necessidades dos clientes. A inteligência de localização é importante para isso, pois as empresas estão usando diferentes tecnologias e estratégias para melhorar como rastreiam produtos na cadeia de suprimentos. Uma tecnologia importante é a Internet das Coisas (IoT). Ela inclui sensores e etiquetas RFID que rastreiam a localização e a condição dos produtos. Esses dispositivos ajudam as empresas a obter informações em tempo real, encontrar problemas e trabalhar com mais eficiência.

“Ter visibilidade dos níveis de estoque atuais e das necessidades futuras orienta decisões sobre cronogramas de importação, armazenamento em depósito e cronogramas de remessa. Embora big data e logística estejam interligados, é crucial não se afogar em dados excessivos,” –disse Rory O'Driscoll, planejador de negócios da NURA USA. “Focar em destilar dados para as informações essenciais necessárias para operações de logística é primordial. Sem esse foco, a complexidade de gerenciar inúmeras variáveis pode atrapalhar em vez de ajudar as equipes de logística.”

Riscos geopolíticos

O painel abordou riscos geopolíticos que afetam as operações da cadeia de suprimentos, enfatizando medidas proativas como diversificação de fontes de suprimentos, fortalecimento de relacionamentos com fornecedores e emprego de ferramentas de gerenciamento de risco da cadeia de suprimentos. É importante monitorar o cenário global, antecipar riscos potenciais e colaborar com fornecedores para desenvolver planos de contingência conjuntos.

“Há coisas como tensões comerciais e tarifas. Há instabilidade política e conflitos acontecendo no mundo. Há ameaças às rotas de navegação. Como praticantes da cadeia de suprimentos, precisamos monitorar o cenário continuamente,”- disse Paul Linden, executivo de cadeia de suprimentos e operações. “Temos que pensar à frente dos riscos potenciais causados pela geopolítica. Você pode lidar com isso proativamente diversificando seus cursos de fornecimento. Se possível. A dependência excessiva de um único fornecedor ou país é comprovadamente arriscada.”

Desafios econômicos e inflação

Em termos de abordar desafios econômicos como inflação, os palestrantes discutiram estratégias como renegociação de contratos, diversificação de fornecimento, proteção contra riscos cambiais e investimento em eficiência energética. Paul Linden e Rory O'Driscoll ressaltaram a importância da transparência na comunicação de aumentos de custos aos clientes e na manutenção da redundância nas cadeias de suprimentos para facilitar pivôs contínuos quando necessário.

“Em vez de explicações vagas como 'os preços estão subindo devido à inflação', fornecer uma análise clara dos fatores específicos que contribuem para o aumento de custo é crucial. É motivado por custos de material, despesas de envio, taxas de processamento ou mão de obra? Ter essa clareza facilita significativamente conversas difíceis com os clientes,” – Rory O'Driscoll, planejador de negócios da NURA USA. “Embora ninguém goste de dar notícias indesejadas sobre aumentos de preços, a transparência torna o processo mais tranquilo. Comunicar abertamente as razões por trás do aumento ajuda a manter a confiança e promove relacionamentos mais fortes com os clientes a longo prazo.”

Investimentos na cadeia de suprimentos

Em relação aos investimentos na cadeia de suprimentos, o painel defendeu uma abordagem baseada em portfólio, priorizando projetos com base em ROI, VPL e alinhamento estratégico. O mais importante é a necessidade de investimentos em IA, redes de distribuição flexíveis, sustentabilidade, desenvolvimento de talentos e cultura de tomada de decisão. Além disso, os palestrantes consideraram o impacto direto dos investimentos em pessoas e processos para garantir ganhos de eficiência e benefícios tangíveis.

“Há muitas coisas que podemos fazer em termos do cenário econômico geral. E, novamente, voltamos à priorização, certificando-nos de que você está investindo seu tempo, seus sistemas e seus dólares nas estratégias certas que causam o maior impacto em sua organização e sua cadeia de suprimentos.” – disse Paul Linden, executivo de cadeia de suprimentos e operações.

A linha de fundo

No geral, a discussão ressaltou a importância crítica de aumentar a visibilidade e a rastreabilidade nas cadeias de suprimentos, mitigando riscos geopolíticos, abordando desafios econômicos como a inflação e fazendo investimentos estratégicos para fortalecer a resiliência da cadeia de suprimentos.

À medida que as organizações navegam por essas complexidades, o imperativo de alavancar plataformas alimentadas por IA para otimização da cadeia de suprimentos se torna cada vez mais aparente. Nesse sentido, o GMDH Streamline surge como uma solução pioneira, oferecendo recursos de ponta para agilizar operações, otimizar eficiências e navegar pelas complexidades do gerenciamento moderno da cadeia de suprimentos com agilidade e precisão.