Optimización del proceso de reordenación para una tienda de pelucas de comercio electrónico
Sobre el cliente
Arda Wigs es una empresa de comercio electrónico que se especializa en pelucas de cabello sintético de alta calidad para cosplayers, drag queens y uso diario. Esta pequeña empresa tiene su sede en Denver, Colorado, y opera en los Estados Unidos, Canadá y en toda Europa. Ofrecen su catálogo en su propia web y redes sociales, Shopify y distribuidores mayoristas.
Desafío
Los principales desafíos de Arda Wings en las operaciones de la cadena de suministro fueron:
La empresa enfrentó un problema con los desabastecimientos y la sobreventa de sus productos. Arda Wings opera más de 3500 SKU , por lo que reordenar mensualmente era difícil y requería mucho tiempo. La empresa tuvo que utilizar Excel para gestionar los procesos de previsión de demanda y planificación de inventario.
“Enfrentábamos un problema con las existencias y sobrevendíamos nuestros productos. Llevamos muchos SKU, por lo que reordenar cada mes estaba causando un poco de dolor de cabeza, ya que teníamos que usar una hoja de cálculo Excel”. declaró Natalee Aukerman, Gerente General de Marca de EE. UU. en Arda Wigs.Proyecto
Arda Wings estaba buscando solución de gestión de inventario y reordenación que podría predecir las ventas con mayor precisión. Por lo tanto, la empresa eligió Streamline para resolver los siguientes problemas: proceso de compra complicado, gestión de inventario que consume mucho tiempo y muchos pedidos pendientes. Desabastecimientos.
El proceso de implementación tomó como dos semanas para completar ya que la empresa usa Shopify como fuente de datos y pudo usar el conector instantáneo con Streamline. El departamento de compras de dos empleados de Arda Wigs ha estado utilizando Streamline para pronosticar la demanda y realizar pedidos de más de un año y comparte los siguientes resultados.
“Nos encanta la planificación de inventario que ofrece Streamline para nuestro negocio. Nos ha ayudado enormemente en nuestro proceso de pedido”, dijo Natalee Aukerman,“También me encanta el equipo de atención al cliente de Streamline. Siempre están dispuestos a ayudar y los tiempos de respuesta son realmente excelentes”.
Resultados
“Disfrutamos usando Streamline, ya que redujo drásticamente el tiempo de pedido. La capacidad de ejecutar un informe y ver cuánto debemos pedir en función de los parámetros que ingresamos ha sido de gran ayuda, dijo Natalee Aukerman, Gerente General de Marca de EE. UU. en Arda Wigs, "He visto una mejor comprensión del inventario y menos pedidos pendientes en nuestro sitio. Si no hubiera tantos problemas en la cadena de suministro, Streamline habría podido reducir aún más la cantidad de SKU pedidos atrasados".
¿Qué problemas resuelve GMDH Streamline y cómo le beneficia?
“Nuestra gestión de inventario es lo más importante que Streamline nos ha ayudado a abordar. Incluso con los problemas de la cadena de suministro, siento que estamos comenzando a llegar a un buen lugar con nuestro inventario”.
“Recomendaría probar Streamlining si está interesado en un programa que ayude con la gestión de inventario y los desabastecimientos. Lo hemos encontrado útil para pronosticar cuándo y qué ordenar.“ dijo Natalee Aukerman, Gerente General de Marca de EE. UU. en Arda Wigs.
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Otras lecturas:
- Cómo manejar los procesos de la cadena de suministro durante el brote de Coronavirus
- ¿Por qué cambiar de Excel a un software de planificación de inventarios
- Lectura obligatoria: Soluciones de gestión inteligente de la cadena de suministro para la optimización de los procesos empresariales
- Alineación interfuncional en la planificación de la cadena de suministro: Un estudio de caso de la planificación de ventas y operaciones [PDF]
- Gestión de la demanda y la oferta: Planificación, previsión y reposición en colaboración
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