Optimisation du processus de réapprovisionnement pour un magasin de perruques eCommerce
À propos du client
Arda Wigs est une société de commerce électronique spécialisée dans les perruques de cheveux synthétiques de haute qualité pour les cosplayers, les drag queens et les vêtements de tous les jours. Cette petite entreprise est basée à Denver, dans le Colorado, et opère aux États-Unis, au Canada et dans toute l'Europe. Ils proposent leur catalogue sur leur propre site Web et sur les réseaux sociaux, Shopify et les distributeurs en gros.
Défi
Les principaux défis d'Arda Wings dans les opérations de la chaîne d'approvisionnement étaient :
L'entreprise a été confrontée à un problème de rupture de stock et de survente de ses produits. Arda Wings opère plus de 3500 références , la commande mensuelle était donc difficile et chronophage. L'entreprise devait utiliser Excel pour gérer les processus de prévision de la demande et de planification des stocks.
« Nous étions confrontés à un problème de stock et de survente de nos produits. Nous avons beaucoup de SKU, donc réorganiser chaque mois nous causait un peu de mal de tête, car nous devions utiliser une feuille de calcul Excel », a déclaré Natalee Aukerman, directrice générale de la marque américaine chez Arda Wigs.Projet
Arda Wings cherchait solution de gestion des stocks et de réapprovisionnement qui pourraient prédire les ventes avec plus de précision. Ainsi, l'entreprise avait choisi Streamline pour résoudre les problèmes suivants : processus d'achat compliqué, gestion des stocks chronophage et beaucoup de commandes en souffrance. Ruptures de stock.
Le processus de mise en œuvre a pris à peu près deux semaines à compléter car l'entreprise utilise Shopify comme source de données et a pu utiliser le connecteur instantané avec Streamline. Le service des achats de deux employés d'Arda Wigs utilise Streamline pour prévoir la demande et passer des commandes pour plus d'un an et partage les résultats suivants.
"Nous aimons la planification des stocks que Streamline offre à notre entreprise. Cela nous a considérablement aidés dans notre processus de commande », dit Natalee Aukerman,"J'aime aussi l'équipe du service client de Streamline. Ils sont toujours prêts à aider et les temps de réponse sont vraiment excellents.
Résultats
"Nous avons apprécié l'utilisation du Streamline car il a considérablement réduit le temps de réapprovisionnement. La possibilité d'exécuter un rapport et de voir combien nous devrions commander en fonction des paramètres que nous avons saisis a énormément aidé, a déclaré Natalee Aukerman, directrice générale de la marque américaine chez Arda Wigs, "J'ai constaté une meilleure compréhension des stocks et moins de commandes en souffrance sur notre placer. S'il n'y avait pas eu autant de problèmes de chaîne d'approvisionnement, Streamline aurait été mieux à même de réduire encore plus le nombre de SKU en rupture de stock.
Quels problèmes le GMDH Streamline résout-il et en quoi cela vous profite-t-il ?
« Notre gestion des stocks est la chose la plus importante à laquelle Streamline nous a aidés à nous attaquer. Même avec les problèmes de chaîne d'approvisionnement, j'ai l'impression que nous commençons à bien gérer notre inventaire.
"Je recommanderais d'essayer Streamlining si vous êtes intéressé par un programme qui aide à la gestion des stocks et des ruptures de stock. Nous l'avons trouvé utile pour prévoir quand et quoi commander.“ a déclaré Natalee Aukerman, directrice générale de la marque américaine chez Arda Wigs.
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Lectures complémentaires :
- Comment gérer les processus de la chaîne d'approvisionnement pendant l'épidémie de coronavirus
- Pourquoi passer d'Excel à un logiciel de planification des inventaires
- A lire absolument : Solutions de gestion intelligente de la chaîne d'approvisionnement pour l'optimisation des processus d'entreprise
- Alignement transversal dans la planification de la chaîne d'approvisionnement : Une étude de cas sur la planification des ventes et des opérations [PDF] (en anglais)
- Gestion de l'offre et de la demande : Planification, prévision et réapprovisionnement en collaboration
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