استشارات سلسلة التوريد الناجحة: أفضل الممارسات

في GMDH Streamline يسعدنا تزويد مستشاري سلسلة التوريد بالأدوات اللازمة لتسريع نمو أعمالهم. تم عقد الندوة عبر الإنترنت "استشارات التوريد الناجحة: أفضل الممارسات" للكشف عن موضوع الأعمال الاستشارية الناجحة وتطوير العلامة التجارية الشخصية كمستشار لسلسلة التوريد.

شاركت المتحدثة في الحدث ناتالي لوبادشاك-إكسي ، حاصلة على درجة الدكتوراه (C) ، CSCP ، نائب الرئيس للشراكات في GMDH Streamline ، خبرتها وأفكارها الرئيسية للاستراتيجيات الفعالة والاعتراف المهني بمستشاري سلسلة التوريد.

ما هو الخطأ العقلي الذي يفعله معظم مستشاري سلسلة التوريد ، ولماذا يقوموا بتحليل وضع عملائهم المحتملين؟

وفقًا لبحثنا الداخلي ، لا يفرق 87% من مستشاري سلسلة التوريد بين مفاهيم الملف الشخصي المثالي للعميل وملف الشركة وشخصية العميل وشخصية الشركة.

الملف الشخصي المثالي للعميل

ان الملف الشخصي المثالي للعميل (برنامج المقارنات الدولية) هو وصف تفصيلي لنوع العميل الذي تريد الشركة استهدافه. يتضمن برنامج المقارنات الدولية خصائص مثل العمر والموقع والمسمى الوظيفي والصناعة ومستوى الدخل وسلوكيات الشراء. كما يأخذ في الاعتبار عوامل مثل مرحلة دورة حياة العميل والتنوع. تستخدم الشركات برنامج المقارنات الدولية للمساعدة في تحديد شخصيات المشترين وإبلاغ حملاتهم التسويقية. يتيح وجود برنامج المقارنات الدولية في مكان للشركات التركيز على استهداف العملاء المتوقعين المؤهلين والعملاء المحتملين.

يكشف ملف تعريف الشركة عن الجوانب التالية:

صناعة / عمودي

نموذج العمل

الإيرادات السنوية

ميزانية

جغرافية

التكنولوجيا التي يستخدمونها

لديهم مشاكل

جغرافية

مستوى نضج العملية وما إلى ذلك.

تمثل شخصية الشركة سمات الأعمال المستهدفة التي لها تأثير على عملية مبيعاتها. على سبيل المثال:

نوع الشركة وحجمها

صناعة

أهداف وغايات العمل

أهداف تجربة العملاء

توقعات الأسعار وما إلى ذلك.

تمثل شخصية العميل سمات العميل الفردي مثل:

البيانات الديموغرافية (العمر والموقع وما إلى ذلك)

المنصب والواجبات والمسؤولية

سلطة صنع القرار

نقاط الألم

أنماط / اتجاهات السلوك

الدوافع

المخاطر وما إلى ذلك.

علاوة على ذلك ، يتعين علينا أيضًا الغوص بشكل أعمق في أوصاف شخصيات العملاء مثل مدير سلسلة التوريد ومدير سلسلة التوريد ومدير / مدير تكنولوجيا المعلومات ومدير العمليات.

مديرو سلسلة التوريد يجب أن يكون لديك فهم عميق لكيفية تحرك البضائع عبر سلسلة التوريد وكيفية تحسينها لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة. يجب أن يكونوا قادرين على تحديد مجالات التحسين وتطوير حلول مبتكرة للتحديات المعقدة.

مديرو سلسلة التوريد لديهم مهارات عالية في عمليات سلسلة التوريد ، وفهم عميق لسير عمل سلسلة التوريد ، وفهم حسابات الرياضيات والإحصاءات ، ورؤية قوية في التنبؤ بالطلب وتحسين سلسلة التوريد.

مدراء تكنولوجيا المعلومات عادة ما يكون مزيجًا من الخبرة الفنية والفطنة التجارية. يجب أن يمتلكوا معرفة قوية بالبرمجة وإدارة قواعد البيانات والشبكات والمهارات الأخرى المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات ويمكنهم العمل بشكل تعاوني مع الإدارات الأخرى مثل التمويل والتسويق والعمليات والموارد البشرية.

مديرو العمليات لديهم معرفة متقدمة بالإجراءات والعمليات التشغيلية ، فضلاً عن مهارات الاتصال والتنظيم الممتازة ؛ العمل المريح مع مختلف أعضاء الفريق والتفاعل مع البائعين والشركاء الخارجيين ؛ القدرة على التفكير بشكل استراتيجي ومواكبة أحدث اتجاهات الصناعة حتى يتمكنوا من توقع الاحتياجات المستقبلية لمنظمتهم ؛ رؤية قوية لإدارة S&OP.

الخط السفلي

مركزية العميل في استشارات سلسلة التوريد الرقمية

"أعتقد أن التركيز على العميل في استشارات سلسلة التوريد الرقمية له أهمية كبيرة. يحتاج العمل إلى الرقمنة. بالطبع ، القلم والقلم الرصاص ليسا كافيين الآن ، Excel لا يكفي. إذا كان عملاؤنا يريدون حقًا أن يكونوا قادرين على المنافسة ، فإنهم يستخدمون حلًا قائمًا على الذكاء الاصطناعي. ولكن إذا كنا نتحدث عن الاستشارات ، وإذا كنا نتحدث عن العمل مع الأشخاص ، فسأقول بالتأكيد - الناس بحاجة إلى أشخاص "،- تقول ناتالي.

Streamline كأفضل حل تقني

Streamline هو حل تقني متقدم لتحسين سلسلة التوريد ، حيث يقدم الذكاء الاصطناعي المتكامل ، والحل الديناميكي ، وتخطيط المخزون متعدد Echelon ، وتحسين التداخل ، وتكامل ERP ، وجوانب التحول الرقمي مثل شجرة العناصر ، ولوحة معلومات KPI والرؤية الكاملة. يمكن أن يكون بالتأكيد الأداة المناسبة لمستشاري سلسلة التوريد لتسريع نمو أعمالهم الاستشارية.