Konsultasi Rantai Pasokan yang Sukses: Praktik Terbaik

Di GMDH Streamline kami dengan senang hati menyediakan alat bagi konsultan rantai pasokan untuk mempercepat pertumbuhan bisnis mereka. Webinar “Successful Supply Consulting: Best Practices” diadakan untuk mengungkap topik bisnis konsultan yang sukses dan pengembangan merek pribadi sebagai Konsultan Rantai Pasokan.

Pembicara acara Natalie Lopadchak-Eksi, PhD(C), CSCP, VP Kemitraan di GMDH Streamline berbagi pengalaman dan gagasan utama untuk strategi yang efektif dan pengakuan profesional Konsultan Rantai Pasokan.

Apa kesalahan pola pikir yang dilakukan sebagian besar konsultan Rantai Pasokan, mengapa menganalisis situasi klien potensial mereka?

Menurut penelitian internal kami, 87% Konsultan Supply Chain tidak membedakan konsep Profil Pelanggan Ideal, Profil Perusahaan dan Persona Klien, Persona Perusahaan.

Profil Pelanggan Ideal

Sebuah profil pelanggan ideal (ICP) adalah deskripsi terperinci tentang jenis pelanggan yang ingin ditargetkan oleh perusahaan. ICP mencakup karakteristik seperti usia, lokasi, jabatan, industri, tingkat pendapatan, dan perilaku pembelian. Itu juga mempertimbangkan faktor-faktor seperti tahap siklus hidup pelanggan dan keragaman. Perusahaan menggunakan ICP mereka untuk membantu menentukan persona pembeli mereka dan menginformasikan kampanye pemasaran mereka. Memiliki ICP di tempat memungkinkan bisnis untuk fokus pada penargetan prospek yang berkualitas dan pelanggan potensial.

Profil Perusahaan mengungkap aspek-aspek berikut:

Industri/Vertikal

Model bisnis

Pendapatan Tahunan

Anggaran

Geografi

Teknologi yang mereka gunakan

Masalah yang mereka miliki

Geografi

Tingkat kematangan proses dll.

Persona Perusahaan mewakili atribut bisnis target yang berdampak pada proses penjualan mereka. Misalnya:

Jenis dan ukuran perusahaan

Industri

Tujuan dan sasaran bisnis

Tujuan pengalaman pelanggan

Ekspektasi harga dll.

Persona Klien mewakili atribut klien individual seperti:

Data demografis (usia, lokasi, dll.)

Kedudukan, tugas, dan tanggung jawab

Otoritas pengambilan keputusan

Titik nyeri

Pola/tren perilaku

Motivasi

Risiko dll.

Selain itu, kita juga harus menyelami lebih dalam deskripsi persona klien seperti itu manajer rantai pasokan, direktur rantai pasokan, Manajer/Direktur TI, dan Direktur Operasional.

Manajer rantai pasokan harus memiliki pemahaman yang tajam tentang bagaimana barang bergerak melalui rantai pasokan dan bagaimana mengoptimalkannya untuk efisiensi maksimum. Mereka harus mampu mengidentifikasi area perbaikan dan mengembangkan solusi inovatif untuk tantangan yang kompleks.

Direktur Rantai Pasokan memiliki keterampilan tinggi dalam proses rantai pasokan, pemahaman mendalam tentang alur kerja rantai pasokan, pemahaman perhitungan matematika & statistik, visi yang kuat dalam peramalan permintaan dan peningkatan rantai pasokan.

Direktur TI biasanya memiliki kombinasi keahlian teknis dan kecerdasan bisnis. Mereka harus memiliki pengetahuan yang kuat tentang pemrograman, manajemen basis data, jaringan, dan keterampilan terkait TI lainnya dan dapat bekerja secara kolaboratif dengan departemen lain seperti keuangan, pemasaran, operasi, dan sumber daya manusia.

Direktur Operasional memiliki pengetahuan lanjutan tentang prosedur dan proses operasional, serta keterampilan komunikasi dan organisasi yang sangat baik; Nyaman bekerja dengan anggota tim yang berbeda dan berinteraksi dengan vendor dan mitra eksternal; kemampuan untuk berpikir secara strategis dan tetap up-to-date pada tren industri terbaru sehingga mereka dapat mengantisipasi kebutuhan masa depan untuk organisasi mereka; visi manajemen S&OP yang kuat.

Garis bawah

Sentrisitas klien dalam Konsultasi Rantai Pasokan digital

“Saya percaya bahwa sentrisitas klien dalam konsultasi rantai pasokan digital sangatlah penting. Bisnis membutuhkan digitalisasi. Tentu saja pulpen dan pensil tidak cukup sekarang, Excel saja tidak cukup. Jika klien kami benar-benar ingin bersaing, mereka telah menggunakan solusi berbasis AI. Tetapi jika kita berbicara tentang konsultasi, jika kita berbicara tentang bekerja dengan orang, saya pasti akan mengatakan – Orang membutuhkan Orang”,– kata Natalie.

Streamline sebagai Solusi Teknologi Teratas

Streamline adalah solusi teknologi canggih untuk pengoptimalan rantai pasokan, menawarkan AI terintegrasi, Solusi Dinamis, Perencanaan Inventaris Multi-Eselon, Optimalisasi Interlokasi, integrasi ERP, dan aspek transformasi digital sebagai Item Tree, Dasbor KPI, dan Visibilitas Penuh. Ini pasti bisa menjadi alat yang tepat bagi konsultan rantai pasokan untuk mempercepat pertumbuhan bisnis konsultasi mereka.