Framgångsrik Supply Chain Consulting: Bästa praxis

På GMDH Streamline är vi glada över att förse supply chain-konsulter med verktygen för att påskynda deras affärstillväxt. Webinariet "Successful Supply Consulting: Best Practices" hölls för att avslöja ämnet framgångsrik konsultverksamhet och en personlig varumärkesutveckling som Supply Chain-konsult.

Talaren för evenemanget Natalie Lopadchak-Eksi, PhD(C), CSCP, VP of Partnerships på GMDH Streamline delade med sig av sina erfarenheter och huvudidéer för effektiva strategier och professionellt erkännande av Supply Chain-konsulter.

Vilket är ett tankesättsmisstag de flesta Supply Chain-konsulter gör, varför analyserar de sina potentiella kunders situation?

Enligt vår interna forskning skiljer 87% av Supply Chain-konsulter inte åt begreppen Ideal Customer Profile, Company Profile och Client Persona, Company Persona.

Idealisk kundprofil

En idealisk kundprofil (ICP) är en detaljerad beskrivning av vilken typ av kund som ett företag vill rikta sig till. ICP inkluderar egenskaper som ålder, plats, jobbtitel, bransch, inkomstnivå och köpbeteenden. Den tar också hänsyn till faktorer som kundens livscykelstadium och mångfald. Företag använder sin ICP för att hjälpa till att definiera sina köparpersonligheter och informera sina marknadsföringskampanjer. Genom att ha en ICP på plats kan företag fokusera på att rikta in sig på kvalificerade leads och potentiella kunder.

Företagsprofilen avslöjar följande aspekter:

Industri/Vertikal

Affärsmodell

Årsomsättning

Budget

Geografi

Teknik de använder

Problem de har

Geografi

Grad av processmognad mm.

Företagets persona representerar attributen för målverksamheten som har en inverkan på deras försäljningsprocess. Till exempel:

Företagstyp och storlek

Industri

Affärsmål och mål

Mål för kundupplevelsen

Prissättningsförväntningar mm.

Klientpersonen representerar attributen för en enskild kund som:

Demografisk data (ålder, plats etc.)

Befattning, arbetsuppgifter och ansvar

Beslutande myndighet

Smärtpunkter

Beteendemönster/trender

Motivationer

Risker etc.

Dessutom måste vi också dyka djupare i sådana kundpersonsbeskrivningar som en supply chain manager, en supply chain director, en IT-chef/direktör och en operativ direktör.

Supply chain managers måste ha en god förståelse för hur varor rör sig genom försörjningskedjan och hur man optimerar den för maximal effektivitet. De måste kunna identifiera förbättringsområden och utveckla innovativa lösningar för komplexa utmaningar.

Supply Chain Directors ha hög kompetens inom supply chain processer, djup förståelse för supply chain workflow, förståelse för matematik & statistik beräkningar, stark vision i efterfrågeprognoser och supply chain förbättring.

IT-direktörer har vanligtvis en kombination av teknisk expertis och affärsmannaskap. De måste ha goda kunskaper om programmering, databashantering, nätverk och andra IT-relaterade färdigheter och kan arbeta tillsammans med andra avdelningar som ekonomi, marknadsföring, drift och mänskliga resurser.

Operativa direktörer ha avancerad kunskap om operativa procedurer och processer, samt utmärkta kommunikations- och organisatoriska färdigheter; Bekväm att arbeta med olika medlemmar i teamet och interagera med externa leverantörer och partners; förmåga att tänka strategiskt och hålla sig uppdaterad om de senaste branschtrenderna så att de kan förutse framtida behov för sin organisation; stark S&OP-ledningsvision.

Poängen

Kundfokus inom digitaliserad Supply Chain Consulting

"Jag tror att kundcentrering inom digital försörjningskedja är av stor betydelse. Företagen behöver digitalisering. Naturligtvis räcker inte pennan och pennan just nu, Excel räcker inte. Om våra kunder verkligen vill vara konkurrenskraftiga har de använt AI-baserad lösning. Men om vi pratar om konsultation, om vi pratar om att arbeta med människor, kommer jag definitivt att säga – Människor behöver människor”,– säger Natalie.

Streamline som en toppteknologisk lösning

Streamline är en avancerad teknologilösning för optimering av försörjningskedjan, som erbjuder integrerad AI, dynamisk lösning, Multi-Echelon Inventory Planning, Interlocation Optimization, ERP-integration och digitala transformationsaspekter som Item Tree, KPI Dashboard och Full Visibility. Det kan definitivt vara det rätta verktyget för supply chain-konsulter för att påskynda tillväxten av sin konsultverksamhet.