พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ →

การให้คำปรึกษาด้านซัพพลายเชนที่ประสบความสำเร็จ: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ที่ GMDH Streamline เรายินดีที่จะจัดหาเครื่องมือให้กับที่ปรึกษาด้านซัพพลายเชนเพื่อเร่งการเติบโตของธุรกิจ การสัมมนาผ่านเว็บ “การให้คำปรึกษาด้านการจัดหาที่ประสบความสำเร็จ: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด” จัดขึ้นเพื่อเปิดเผยหัวข้อของธุรกิจที่ปรึกษาที่ประสบความสำเร็จและการพัฒนาแบรนด์ส่วนบุคคลในฐานะที่ปรึกษาด้านซัพพลายเชน

วิทยากรของงาน Natalie Lopadchak-Eksi, PhD(C), CSCP, VP of Partnerships ที่ GMDH Streamline ได้แบ่งปันประสบการณ์และแนวคิดหลักของเธอสำหรับกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพและการยอมรับอย่างมืออาชีพของที่ปรึกษาด้านซัพพลายเชน

อะไรคือข้อผิดพลาดของความคิดที่ที่ปรึกษาด้านซัพพลายเชนส่วนใหญ่ทำ เพราะเหตุใดจึงต้องวิเคราะห์สถานการณ์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของตน

จากการวิจัยภายในของเรา 87% ของที่ปรึกษาด้านซัพพลายเชนไม่ได้แยกแยะแนวคิดของโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ โปรไฟล์บริษัท และบุคลิกลูกค้า บุคลิกบริษัท

โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ

หนึ่ง โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (ICP) คือคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับประเภทลูกค้าที่บริษัทต้องการกำหนดเป้าหมาย ICP รวมถึงลักษณะต่างๆ เช่น อายุ สถานที่ ตำแหน่งงาน อุตสาหกรรม ระดับรายได้ และพฤติกรรมการซื้อ นอกจากนี้ยังพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ระยะวงจรชีวิตของลูกค้าและความหลากหลาย บริษัทต่างๆ ใช้ ICP เพื่อช่วยระบุตัวตนของผู้ซื้อและแจ้งแคมเปญการตลาดของตน การมี ICP ช่วยให้ธุรกิจสามารถมุ่งเน้นไปที่การกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและลูกค้าที่มีศักยภาพ

ข้อมูลบริษัทเปิดเผยประเด็นต่างๆ ต่อไปนี้:

  • อุตสาหกรรม/แนวตั้ง
  • โมเดลธุรกิจ
  • รายได้ประจำปี
  • งบประมาณ
  • ภูมิศาสตร์
  • เทคโนโลยีที่พวกเขาใช้
  • ปัญหาที่พวกเขามี
  • ภูมิศาสตร์
  • ระดับความสมบูรณ์ของกระบวนการ เป็นต้น
  • บุคลิกของบริษัทแสดงถึงคุณลักษณะของธุรกิจเป้าหมายที่มีผลกระทบต่อกระบวนการขายของพวกเขา ตัวอย่างเช่น:

  • ประเภทและขนาดของบริษัท
  • อุตสาหกรรม
  • เป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
  • เป้าหมายประสบการณ์ของลูกค้า
  • ความคาดหวังด้านราคา เป็นต้น
  • Client Persona แสดงถึงคุณลักษณะของลูกค้าแต่ละราย เช่น:

  • ข้อมูลประชากร (อายุ สถานที่ ฯลฯ)
  • ตำแหน่ง หน้าที่ และความรับผิดชอบ
  • ผู้มีอำนาจตัดสินใจ
  • จุดปวด
  • รูปแบบ/แนวโน้มพฤติกรรม
  • แรงจูงใจ
  • ความเสี่ยง เป็นต้น
  • ยิ่งไปกว่านั้น เรายังต้องเจาะลึกลงไปในคำอธิบายลักษณะลูกค้าเช่น ผู้จัดการห่วงโซ่อุปทาน ผู้อำนวยการห่วงโซ่อุปทาน ผู้จัดการ/ผู้อำนวยการฝ่ายไอที และผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ

    ผู้จัดการห่วงโซ่อุปทาน ต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าสินค้าเคลื่อนผ่านห่วงโซ่อุปทานอย่างไรและจะปรับให้เหมาะสมอย่างไรให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด พวกเขาต้องสามารถระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและพัฒนาโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่สำหรับความท้าทายที่ซับซ้อนได้

    กรรมการซัพพลายเชน มีทักษะสูงในกระบวนการซัพพลายเชน ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์ของซัพพลายเชน ความเข้าใจในการคำนวณทางคณิตศาสตร์และสถิติ มีวิสัยทัศน์ที่แข็งแกร่งในการพยากรณ์อุปสงค์และการปรับปรุงซัพพลายเชน

    ผู้อำนวยการฝ่ายไอที โดยทั่วไปแล้วจะมีการผสมผสานระหว่างความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและความเฉียบแหลมทางธุรกิจ พวกเขาต้องมีความรู้อย่างมากเกี่ยวกับการเขียนโปรแกรม การจัดการฐานข้อมูล เครือข่าย และทักษะอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับไอที และสามารถทำงานร่วมกับแผนกอื่นๆ เช่น การเงิน การตลาด การดำเนินงาน และทรัพยากรมนุษย์

    กรรมการดำเนินงาน มีความรู้ขั้นสูงเกี่ยวกับขั้นตอนและกระบวนการปฏิบัติงาน ตลอดจนทักษะด้านการสื่อสารและการจัดองค์กรที่ยอดเยี่ยม สะดวกสบายในการทำงานกับสมาชิกที่แตกต่างกันในทีมและการโต้ตอบกับผู้ขายและพันธมิตรภายนอก ความสามารถในการคิดเชิงกลยุทธ์และติดตามแนวโน้มล่าสุดของอุตสาหกรรมเพื่อให้พวกเขาสามารถคาดการณ์ความต้องการในอนาคตสำหรับองค์กรของตน วิสัยทัศน์การจัดการ S&OP ที่แข็งแกร่ง

    บรรทัดล่าง

    ลูกค้าเป็นศูนย์กลางในการให้คำปรึกษาด้านซัพพลายเชนแบบดิจิทัล

    “ฉันเชื่อว่าการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางในการให้คำปรึกษาด้านซัพพลายเชนดิจิทัลมีความสำคัญอย่างยิ่ง ธุรกิจต้องการดิจิทัล แน่นอนว่าตอนนี้ปากกาและดินสอไม่เพียงพอ Excel ไม่เพียงพอ หากลูกค้าของเราต้องการแข่งขันจริง ๆ พวกเขาใช้โซลูชันที่ใช้ AI แต่ถ้าพูดถึงการให้คำปรึกษา ถ้าพูดถึงการทำงานร่วมกับผู้คน ผมจะบอกว่า People need People”- นาตาลีกล่าว

    Streamline เป็นโซลูชั่นเทคโนโลยีชั้นนำ

    Streamline เป็นโซลูชันเทคโนโลยีขั้นสูงสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน โดยนำเสนอ AI แบบบูรณาการ โซลูชันแบบไดนามิก การวางแผนสินค้าคงคลังหลายระดับ สามารถเป็นเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับที่ปรึกษาด้านซัพพลายเชนในการเร่งการเติบโตของธุรกิจที่ปรึกษา

    ยังคงต้องอาศัยการทำงานแบบแมนนวลใน Excel ในการวางแผนใช่ไหม

    วางแผนอุปสงค์และอุปทานโดยอัตโนมัติด้วย Streamline วันนี้!

    • บรรลุความพร้อมใช้งานของสินค้าคงคลัง 95-99% ที่เหมาะสมที่สุด เพื่อให้มั่นใจว่าคุณสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างสม่ำเสมอ
    • บรรลุความแม่นยำในการคาดการณ์สูงสุด 99% รับการวางแผนและการตัดสินใจที่เชื่อถือได้มากขึ้น
    • สัมผัสประสบการณ์การสต็อกสินค้าที่ลดลงถึง 98% ลดโอกาสในการขายที่พลาดไปและความไม่พอใจของลูกค้า
    • ลดสินค้าคงคลังส่วนเกินได้สูงสุดถึง 50% ช่วยเพิ่มทุนอันมีค่าและพื้นที่จัดเก็บ
    • เพิ่มอัตรากำไร 1-5 เปอร์เซ็นต์ เพิ่มความสามารถในการทำกำไรโดยรวม
    • เพลิดเพลินกับ ROI สูงถึง 56 เท่าภายในหนึ่งปี โดยสามารถบรรลุ ROI 100% ได้ในสามเดือนแรก
    • ลดเวลาที่ใช้ในการพยากรณ์ วางแผน และสั่งซื้อได้สูงสุดถึง 90% ช่วยให้ทีมของคุณมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมเชิงกลยุทธ์ได้