ייעוץ בשרשרת אספקה מוצלח: שיטות עבודה מומלצות

ב-GMDH Streamline אנו שמחים לספק ליועצי שרשרת האספקה את הכלים להאצת הצמיחה העסקית שלהם. הוובינר "ייעוץ אספקה מוצלח: שיטות עבודה מומלצות" נערך כדי לחשוף את הנושא של עסקי ייעוץ מצליחים ופיתוח מותג אישי כיועץ שרשרת אספקה.

דוברת האירוע נטלי לופאצ'ק-אקסי, PhD(C), CSCP, סמנכ"לית שותפויות ב-GMDH Streamline שיתפה את הניסיון והרעיונות העיקריים שלה לאסטרטגיות היעילות וההכרה המקצועית של יועצי שרשרת האספקה.

מהי טעות חשיבה שרוב יועצי שרשרת האספקה עושים מדוע לנתח את מצב הלקוחות הפוטנציאליים שלהם?

לפי המחקר הפנימי שלנו, 87% של יועצי שרשרת האספקה לא מבדיל בין המושגים של פרופיל לקוח אידיאלי, פרופיל חברה ופרסונת לקוח, פרסונה חברה.

פרופיל לקוח אידיאלי

א פרופיל לקוח אידיאלי (ICP) הוא תיאור מפורט של סוג הלקוח שאליו חברה רוצה לכוון. ה-ICP כולל מאפיינים כמו גיל, מיקום, תואר עבודה, ענף, רמת הכנסה והתנהגויות קנייה. זה גם לוקח בחשבון גורמים כמו שלב מחזור החיים של הלקוח והגיוון. חברות משתמשות ב-ICP שלהן כדי לעזור להגדיר את אישיות הקונים שלהן וליידע את מסעות הפרסום השיווקיים שלהן. קיום ICP מאפשר לעסקים להתמקד במיקוד לידים מתאימים ולקוחות פוטנציאליים.

פרופיל החברה חושף את ההיבטים הבאים:

תעשייה/אנכי

מודל עסקי

הכנסה שנתית

תַקצִיב

גֵאוֹגרַפיָה

טכנולוגיה שהם משתמשים בהם

בעיות שיש להם

גֵאוֹגרַפיָה

רמת בשלות התהליך וכו'.

פרסונת החברה מייצגת את התכונות של עסק היעד שיש להן השפעה על תהליך המכירה שלהם. לדוגמה:

סוג וגודל החברה

תַעֲשִׂיָה

יעדים ויעדים עסקיים

יעדי חווית לקוח

ציפיות תמחור וכו'.

פרסונת הלקוח מייצגת את התכונות של לקוח בודד כגון:

נתונים דמוגרפיים (גיל, מיקום וכו')

תפקיד, חובות ואחריות

סמכות קבלת החלטות

נקודות כאב

דפוסי התנהגות/מגמות

מוטיבציות

סיכונים וכו'.

יתר על כן, עלינו גם לצלול עמוק יותר בתיאורי אישיות של לקוחות כמו מנהל שרשרת אספקה, מנהל שרשרת אספקה, מנהל/מנהל IT ומנהל תפעולי.

מנהלי שרשרת אספקה חייב להיות בעל הבנה מעמיקה של איך סחורות עוברות בשרשרת האספקה וכיצד לייעל אותה ליעילות מירבית. עליהם להיות מסוגלים לזהות תחומי שיפור ולפתח פתרונות חדשניים לאתגרים מורכבים.

מנהלי שרשרת אספקה בעלי מיומנויות גבוהות בתהליכי שרשרת אספקה, הבנה עמוקה של זרימת העבודה של שרשרת האספקה, הבנה של חישובי מתמטיקה וסטטיסטיקה, חזון חזק בחיזוי ביקוש ושיפור שרשרת האספקה.

מנהלי IT בדרך כלל יש שילוב של מומחיות טכנית וחוש עסקי. הם חייבים להיות בעלי ידע רב בתכנות, ניהול מסדי נתונים, רשתות ומיומנויות אחרות הקשורות ל-IT ויכולים לעבוד בשיתוף פעולה עם מחלקות אחרות כגון כספים, שיווק, תפעול ומשאבי אנוש.

מנהלים תפעוליים בעל ידע מתקדם של נהלים ותהליכים תפעוליים, וכן כישורי תקשורת וארגון מצוינים; עבודה נוחה עם חברים שונים בצוות ואינטראקציה עם ספקים ושותפים חיצוניים; יכולת חשיבה אסטרטגית ולהתעדכן במגמות העדכניות בתעשייה כדי שיוכלו לצפות את הצרכים העתידיים של הארגון שלהם; חזון ניהול S&OP חזק.

בשורה התחתונה

מרכז לקוחות בייעוץ דיגיטלי בשרשרת אספקה

"אני מאמין שיש חשיבות רבה למרכזיות הלקוח בייעוץ בשרשרת אספקה דיגיטלית. העסק זקוק לדיגיטליזציה. כמובן שהעט והעיפרון לא מספיקים כרגע, Excel לא מספיק. אם הלקוחות שלנו באמת רוצים להיות תחרותיים, הם משתמשים בפתרון מבוסס בינה מלאכותית. אבל אם אנחנו מדברים על ייעוץ, אם אנחנו מדברים על עבודה עם אנשים, אני בהחלט אגיד - אנשים צריכים אנשים".– אומרת נטלי.

Streamline כפתרון טכנולוגי מוביל

Streamline הוא פתרון טכנולוגי מתקדם לאופטימיזציה של שרשרת האספקה, המציע AI משולב, פתרון דינמי, תכנון מלאי רב-דרג, אופטימיזציה של Interlocation, שילוב ERP והיבטי טרנספורמציה דיגיטלית כמו Item Tree, KPI Dashboard ונראות מלאה. זה בהחלט יכול להיות הכלי הנכון עבור יועצי שרשרת האספקה כדי להאיץ את צמיחת עסק הייעוץ שלהם.