성공적인 공급망 컨설팅: 모범 사례

GMDH Streamline에서는 공급망 컨설턴트에게 비즈니스 성장을 가속화할 수 있는 도구를 제공하게 되어 기쁩니다. 웨비나 "성공적인 공급 컨설팅: 모범 사례"는 성공적인 컨설팅 비즈니스와 공급망 컨설턴트로서의 개인 브랜드 개발을 주제로 진행되었습니다.

행사의 연사인 Natalie Lopadchak-Eksi, PhD(C), CSCP, GMDH Streamline의 파트너십 VP는 공급망 컨설턴트의 효과적인 전략과 전문적인 인정에 대한 경험과 주요 아이디어를 공유했습니다.

대부분의 공급망 컨설턴트가 잠재 고객의 상황을 분석하는 이유는 무엇입니까?

내부 연구에 따르면 공급망 컨설턴트의 87%는 이상적인 고객 프로필, 회사 프로필 및 클라이언트 페르소나, 회사 페르소나의 개념을 구분하지 않습니다.

이상적인 고객 프로필

안 이상적인 고객 프로필(ICP) 회사가 목표로 삼고자 하는 고객 유형에 대한 자세한 설명입니다. ICP에는 연령, 위치, 직책, 산업, 소득 수준 및 구매 행동과 같은 특성이 포함됩니다. 또한 고객 라이프사이클 단계 및 다양성과 같은 요소도 고려합니다. 회사는 ICP를 사용하여 구매자 페르소나를 정의하고 마케팅 캠페인에 정보를 제공합니다. ICP를 마련하면 기업은 자격을 갖춘 리드 및 잠재 고객을 타겟팅하는 데 집중할 수 있습니다.

회사 프로필은 다음과 같은 측면을 드러냅니다.

산업/수직

비즈니스 모델

연간 매출

예산

지리학

그들이 사용하는 기술

그들이 가진 문제

지리학

프로세스 성숙도 등

Company Persona는 영업 프로세스에 영향을 미치는 대상 비즈니스의 속성을 나타냅니다. 예를 들어:

회사 유형 및 규모

산업

비즈니스 목표 및 목적

고객 경험 목표

가격 기대 등

Client Persona는 다음과 같은 개별 클라이언트의 속성을 나타냅니다.

인구 통계 데이터(연령, 위치 등)

직위, 의무 및 책임

의사 결정 권한

고충

행동 패턴/트렌드

동기

위험 등

또한 다음과 같은 클라이언트 페르소나 설명에 대해 더 깊이 파고들어야 합니다. 공급망 관리자, 공급망 이사, IT 관리자/이사 및 운영 이사.

공급망 관리자 상품이 공급망을 통해 이동하는 방식과 최대 효율성을 위해 상품을 최적화하는 방법에 대한 예리한 이해가 있어야 합니다. 그들은 개선 영역을 식별하고 복잡한 문제에 대한 혁신적인 솔루션을 개발할 수 있어야 합니다.

공급망 이사 공급망 프로세스에 대한 높은 기술, 공급망 워크플로에 대한 깊은 이해, 수학 및 통계 계산에 대한 이해, 수요 예측 및 공급망 개선에 대한 강력한 비전을 가지고 있습니다.

IT 책임자 일반적으로 기술 전문 지식과 비즈니스 통찰력이 결합되어 있습니다. 그들은 프로그래밍, 데이터베이스 관리, 네트워킹 및 기타 IT 관련 기술에 대한 강력한 지식을 보유하고 있어야 하며 재무, 마케팅, 운영 및 인적 자원과 같은 다른 부서와 협력할 수 있습니다.

운영 이사 운영 절차 및 프로세스에 대한 고급 지식뿐만 아니라 탁월한 커뮤니케이션 및 조직 기술을 보유하고 있습니다. 팀의 다른 구성원과 편안하게 작업하고 외부 공급업체 및 파트너와 상호 작용합니다. 전략적으로 사고하고 최신 업계 동향을 파악하여 조직의 향후 요구 사항을 예측할 수 있는 능력 강력한 S&OP 관리 비전.

결론

디지털화된 공급망 컨설팅의 고객 중심

“저는 디지털 공급망 컨설팅에서 고객 중심이 매우 중요하다고 믿습니다. 비즈니스에는 디지털화가 필요합니다. 물론 지금은 펜과 연필이 부족하고 Excel도 부족합니다. 고객이 정말로 경쟁력을 원하면 AI 기반 솔루션을 사용합니다. 하지만 컨설팅에 대해 이야기하고 사람들과 함께 일하는 것에 대해 이야기한다면 분명히 말할 것입니다. 사람들은 사람이 필요합니다.”,– 나탈리가 말합니다.

최고의 기술 솔루션으로서의 Streamline

Streamline는 공급망 최적화를 위한 고급 기술 솔루션으로, 통합 AI, 동적 솔루션, 다중 계층 재고 계획, 위치 간 최적화, ERP 통합 및 디지털 변환 측면을 항목 트리, KPI 대시보드 및 전체 가시성으로 제공합니다. 공급망 컨설턴트가 컨설팅 비즈니스 성장을 가속화하는 데 적합한 도구가 될 수 있습니다.