Успешно консултиране на веригата за доставки: Най-добри практики

В GMDH Streamline сме щастливи да предоставим на консултантите по веригата за доставки инструментите за ускоряване на растежа на техния бизнес. Уебинарът „Успешно консултиране на доставки: Най-добри практики“ се проведе, за да разкрие темата за успешния консултантски бизнес и развитието на личен бранд като консултант по веригата на доставки.

Лекторът на събитието Натали Лопадчак-Екси, PhD(C), CSCP, вицепрезидент по партньорства в GMDH Streamline сподели своя опит и основни идеи за ефективните стратегии и професионалното признание на консултантите по веригата на доставки.

Каква грешка в мисленето правят повечето консултанти по веригата за доставки, защо да анализират ситуацията на потенциалните си клиенти?

Според нашето вътрешно проучване 87% на консултантите по веригата на доставки не разграничават понятията идеален клиентски профил, профил на компанията и личност на клиента, личност на компания.

Идеален клиентски профил

Ан идеален клиентски профил (ICP) е подробно описание на типа клиент, към който компанията иска да се насочи. ICP включва характеристики като възраст, местоположение, длъжност, индустрия, ниво на доходи и поведение при покупка. Той също така взема предвид фактори като етап от жизнения цикъл на клиента и разнообразие. Компаниите използват своя ICP, за да помогнат при определянето на своите купувачи и да информират своите маркетингови кампании. Наличието на ICP позволява на бизнеса да се съсредоточи върху насочването към квалифицирани потенциални клиенти и потенциални клиенти.

Фирменият профил разкрива следните аспекти:

Индустрия/Вертикал

Бизнес модел

Годишен приход

Бюджет

География

Технология, която използват

Проблеми, които имат

География

Ниво на зрялост на процеса и др.

Фирмената персона представлява атрибутите на целевия бизнес, които оказват влияние върху техния процес на продажби. Например:

Тип и размер на компанията

Индустрия

Бизнес цели и задачи

Цели за изживяване на клиента

Ценови очаквания и др.

Личността на клиента представлява атрибутите на отделен клиент като:

Демографски данни (възраст, местоположение и др.)

Длъжност, задължения и отговорност

Орган за вземане на решения

Болезнени точки

Модели/тенденции на поведение

Мотивации

Рискове и др.

Освен това трябва да се потопим по-дълбоко в такива описания на клиентските персони като мениджър на веригата за доставки, директор на веригата за доставки, ИТ мениджър/директор и оперативен директор.

Мениджъри на веригата за доставки трябва да имат ясно разбиране за това как стоките се движат през веригата на доставки и как да я оптимизират за максимална ефективност. Те трябва да могат да идентифицират области за подобрение и да разработят иновативни решения за сложни предизвикателства.

Директори на веригата за доставки имат високи умения в процесите на веригата за доставки, задълбочено разбиране на работния процес на веригата за доставки, разбиране на математически и статистически изчисления, силна визия за прогнозиране на търсенето и подобряване на веригата за доставки.

ИТ директори обикновено имат комбинация от технически опит и бизнес проницателност. Те трябва да притежават добри познания по програмиране, управление на база данни, работа в мрежа и други умения, свързани с ИТ, и могат да работят съвместно с други отдели като финанси, маркетинг, операции и човешки ресурси.

Оперативни директори имат задълбочени познания за оперативни процедури и процеси, както и отлични комуникационни и организационни умения; Удобна работа с различни членове на екипа и взаимодействие с външни доставчици и партньори; способност да мислят стратегически и да бъдат в крак с най-новите тенденции в индустрията, така че да могат да предвидят бъдещи нужди за тяхната организация; силна визия за управление на S&OP.

Долния ред

Ориентираност към клиента в дигитализираното консултиране по веригата на доставки

„Вярвам, че ориентирането към клиента в консултациите по дигиталната верига за доставки е от голямо значение. Бизнесът има нужда от дигитализация. Разбира се, химикалът и моливът не са достатъчни в момента, Excel не е достатъчен. Ако нашите клиенти наистина искат да бъдат конкурентоспособни, те трябва да използват решение, базирано на AI. Но ако говорим за консултиране, ако говорим за работа с хора, определено ще кажа – Хората имат нужда от Хора”,– казва Натали.

Streamline като топ техническо решение

Streamline е усъвършенствано технологично решение за оптимизация на веригата за доставки, предлагащо интегриран изкуствен интелект, динамично решение, многоетажно планиране на инвентара, оптимизация на взаимодействието, ERP интеграция и аспекти на дигитална трансформация като дърво на артикулите, KPI табло и пълна видимост. Определено може да бъде правилният инструмент за консултантите по веригата за доставки, за да ускорят растежа на своя консултантски бизнес.