Succesfuld forsyningskæderådgivning: bedste praksis

Hos GMDH Streamline er vi glade for at give forsyningskædekonsulenter værktøjerne til at accelerere deres forretningsvækst. Webinaret "Successful Supply Consulting: Best Practices" blev afholdt for at afdække emnet succesfuld konsulentvirksomhed og en personlig brandudvikling som Supply Chain-konsulent.

Foredragsholderen for begivenheden Natalie Lopadchak-Eksi, PhD(C), CSCP, VP of Partnerships på GMDH Streamline delte sine erfaringer og hovedideer til effektive strategier og professionel anerkendelse af Supply Chain Consultants.

Hvad er en tankefejl, de fleste Supply Chain-konsulenter gør, hvorfor analysere deres potentielle kunders situation?

Ifølge vores interne undersøgelser skelner 87% af Supply Chain Consultants ikke begreberne ideel kundeprofil, virksomhedsprofil og klientpersona, virksomhedspersona.

Ideel kundeprofil

An ideel kundeprofil (ICP) er en detaljeret beskrivelse af den type kunde, som en virksomhed ønsker at henvende sig til. ICP inkluderer karakteristika som alder, placering, jobtitel, branche, indkomstniveau og købsadfærd. Den tager også hensyn til faktorer som kundelivscyklusstadie og mangfoldighed. Virksomheder bruger deres ICP til at hjælpe med at definere deres køberpersonas og informere deres marketingkampagner. At have en ICP på plads giver virksomheder mulighed for at fokusere på at målrette mod kvalificerede kundeemner og potentielle kunder.

Virksomhedsprofilen afdækker følgende aspekter:

Industri/Lodret

Forretningsmodel

Årlig omsætning

Budget

Geografi

Teknologi de bruger

Problemer de har

Geografi

Niveau af procesmodenhed mv.

Virksomhedens persona repræsenterer målvirksomhedens egenskaber, der har indflydelse på deres salgsproces. For eksempel:

Virksomhedstype og størrelse

Industri

Forretningens mål og mål

Kundeoplevelsesmål

Prisforventninger mv.

Klientpersonen repræsenterer egenskaberne for en individuel klient, såsom:

Demografiske data (alder, placering osv.)

Stilling, pligter og ansvar

Beslutningsmyndighed

Smertepunkter

Adfærdsmønstre/tendenser

Motivationer

Risici mm.

Desuden er vi også nødt til at dykke dybere ned i sådanne kundepersona-beskrivelser som en supply chain manager, en supply chain director, en it-chef/direktør og en operationel direktør.

Supply chain managers skal have en stor forståelse for, hvordan varer bevæger sig gennem forsyningskæden, og hvordan man optimerer den for maksimal effektivitet. De skal kunne identificere forbedringsområder og udvikle innovative løsninger til komplekse udfordringer.

Supply Chain Directors har de høje færdigheder inden for supply chain processer, dyb forståelse af supply chain workflow, forståelse for matematik og statistik beregninger, stærk vision inden for efterspørgselsprognose og supply chain forbedring.

IT-direktører har typisk en kombination af teknisk ekspertise og forretningssans. De skal have stærk viden om programmering, databasestyring, netværk og andre IT-relaterede færdigheder og kan arbejde sammen med andre afdelinger såsom økonomi, marketing, drift og menneskelige ressourcer.

Operationelle direktører har avanceret viden om operationelle procedurer og processer, samt fremragende kommunikations- og organisatoriske færdigheder; Behagelig at arbejde med forskellige medlemmer af teamet og interagere med eksterne leverandører og partnere; evne til at tænke strategisk og holde sig ajour med de seneste branchetrends, så de kan forudse fremtidige behov for deres organisation; stærk S&OP ledelsesvision.

Bundlinjen

Kundecentreret inden for digitaliseret Supply Chain Consulting

"Jeg tror på, at kundecentrering inden for digital forsyningskæderådgivning er af stor betydning. Virksomheden har brug for digitalisering. Selvfølgelig er pennen og blyanten ikke nok lige nu, Excel er ikke nok. Hvis vores kunder virkelig ønsker at være konkurrencedygtige, har de brug af AI-baseret løsning. Men hvis vi taler om rådgivning, hvis vi taler om at arbejde med mennesker, vil jeg bestemt sige – Folk har brug for mennesker”.– siger Natalie.

Streamline som en topteknologisk løsning

Streamline er en avanceret teknologiløsning til forsyningskædeoptimering, der tilbyder integreret AI, Dynamic Solution, Multi-Echelon Inventory Planning, Interlocation Optimization, ERP-integration og digitale transformationsaspekter som Item Tree, KPI Dashboard og Full Visibility. Det kan helt sikkert være det rigtige værktøj for forsyningskædekonsulenter til at accelerere deres konsulentvirksomhedsvækst.