Vellykket forsyningskjederådgivning: beste praksis

Hos GMDH Streamline er vi glade for å gi leverandørkjedekonsulenter verktøyene for å akselerere deres forretningsvekst. Nettseminaret "Successful Supply Consulting: Best Practices" ble holdt for å avdekke temaet vellykket konsulentvirksomhet og en personlig merkevareutvikling som Supply Chain-konsulent.

Foredragsholderen for arrangementet Natalie Lopadchak-Eksi, PhD(C), CSCP, VP of Partnerships ved GMDH Streamline delte sine erfaringer og hovedideer for effektive strategier og profesjonell anerkjennelse av Supply Chain Consultants.

Hva er en tankefeil de fleste Supply Chain-konsulenter gjør, hvorfor analysere situasjonen til sine potensielle kunder?

I følge vår interne forskning skiller ikke 87% av Supply Chain Consultants begrepene ideell kundeprofil, firmaprofil og klientpersona, firmapersona.

Ideell kundeprofil

An ideell kundeprofil (ICP) er en detaljert beskrivelse av typen kunde som et selskap ønsker å målrette seg mot. ICP inkluderer egenskaper som alder, plassering, stillingstittel, bransje, inntektsnivå og kjøpsatferd. Den tar også hensyn til faktorer som kundens livssyklusfase og mangfold. Bedrifter bruker sin ICP for å hjelpe med å definere kjøperpersonas og informere sine markedsføringskampanjer. Å ha en ICP på plass lar bedrifter fokusere på å målrette mot kvalifiserte potensielle kunder og potensielle kunder.

Bedriftsprofilen avdekker følgende aspekter:

Industri/Vertikal

Forretningsmodell

Årlige inntekter

Budsjett

Geografi

Teknologi de bruker

Problemer de har

Geografi

Nivå på prosessmodenhet etc.

Selskapets persona representerer egenskapene til målbedriften som har innvirkning på salgsprosessen deres. For eksempel:

Firmatype og størrelse

Industri

Forretningsmål og mål

Kundeopplevelsesmål

Prisforventninger etc.

Klientpersona representerer attributtene til en individuell klient som:

Demografiske data (alder, sted osv.)

Stilling, plikter og ansvar

Beslutningsmyndighet

Smertepunkter

Atferdsmønstre/trender

Motivasjoner

Risikoer etc.

Dessuten må vi også dykke dypere i slike klientpersonasbeskrivelser som en supply chain manager, en supply chain director, en IT Manager/Director og en Operational Director.

Supply chain ledere må ha en god forståelse for hvordan varer beveger seg gjennom forsyningskjeden og hvordan man kan optimalisere den for maksimal effektivitet. De skal kunne identifisere forbedringsområder og utvikle innovative løsninger for komplekse utfordringer.

Supply Chain Directors ha høy kompetanse innen forsyningskjedeprosesser, dyp forståelse av arbeidsflyten i forsyningskjeden, forståelse av matematikk og statistikkberegninger, sterk visjon innen etterspørselsprognoser og forbedring av forsyningskjeden.

IT-direktører har typisk en kombinasjon av teknisk ekspertise og forretningssans. De må ha sterk kunnskap om programmering, databasehåndtering, nettverk og andre IT-relaterte ferdigheter og kan samarbeide med andre avdelinger som finans, markedsføring, drift og menneskelige ressurser.

Operasjonelle direktører ha avansert kunnskap om operasjonelle prosedyrer og prosesser, samt utmerkede kommunikasjons- og organisatoriske ferdigheter; Komfortabel å jobbe med forskjellige medlemmer av teamet og samhandle med eksterne leverandører og partnere; evne til å tenke strategisk og holde seg oppdatert på de siste bransjetrendene slik at de kan forutse fremtidige behov for organisasjonen deres; sterk S&OP-ledelsesvisjon.

Bunnlinjen

Kundesentrisitet innen digitalisert Supply Chain Consulting

"Jeg tror at kundesentrert innen digital forsyningskjederådgivning er av stor betydning. Bedriften trenger digitalisering. Selvfølgelig er ikke pennen og blyanten nok akkurat nå, Excel er ikke nok. Hvis kundene våre virkelig ønsker å være konkurransedyktige, har de brukt AI-basert løsning. Men hvis vi snakker om rådgivning, hvis vi snakker om å jobbe med mennesker, vil jeg definitivt si – Folk trenger mennesker.– sier Natalie.

Streamline som en toppteknologisk løsning

Streamline er en avansert teknologiløsning for forsyningskjedeoptimalisering, som tilbyr integrert AI, dynamisk løsning, Multi-Echelon Inventory Planning, Interlocation Optimization, ERP-integrasjon og digitale transformasjonsaspekter som Item Tree, KPI Dashboard og Full Visibility. Det kan definitivt være det riktige verktøyet for leverandørkjedekonsulenter for å akselerere veksten i konsulentvirksomheten.