Consultoria de cadeia de suprimentos bem-sucedida: melhores práticas

Na GMDH Streamline, temos o prazer de fornecer aos consultores da cadeia de suprimentos as ferramentas para acelerar o crescimento de seus negócios. O webinar “Successful Supply Consulting: Best Practices” foi realizado para revelar o tópico de negócios de consultoria bem-sucedidos e o desenvolvimento de uma marca pessoal como Consultor de Cadeia de Suprimentos.

A palestrante do evento Natalie Lopadchak-Eksi, PhD(C), CSCP, VP de Parcerias da GMDH Streamline compartilhou sua experiência e principais ideias para estratégias efetivas e reconhecimento profissional de Consultores de Cadeia de Suprimentos.

Qual é o erro de mentalidade que a maioria dos consultores de Supply Chain comete, por que analisar a situação de seus clientes em potencial?

De acordo com nossa pesquisa interna, 87% de Consultores de Cadeia de Suprimentos não diferenciam os conceitos de Perfil do Cliente Ideal, Perfil da Empresa e Persona do Cliente, Persona da Empresa.

Perfil de cliente ideal

Um perfil de cliente ideal (ICP) é uma descrição detalhada do tipo de cliente que uma empresa deseja atingir. O ICP inclui características como idade, localização, cargo, setor, nível de renda e comportamentos de compra. Ele também considera fatores como diversidade e estágio do ciclo de vida do cliente. As empresas usam seu ICP para ajudar a definir suas personas de comprador e informar suas campanhas de marketing. Ter um ICP em vigor permite que as empresas se concentrem em direcionar leads qualificados e clientes em potencial.

O Perfil da Empresa revela os seguintes aspectos:

A Company Persona representa os atributos do negócio-alvo que têm impacto em seu processo de vendas. Por exemplo:

A Persona do Cliente representa os atributos de um cliente individual, como:

Além disso, também temos que nos aprofundar nas descrições de personas do cliente, como um gerente da cadeia de suprimentos, um diretor da cadeia de suprimentos, um gerente/diretor de TI e um diretor operacional.

Gerentes da cadeia de suprimentos deve ter uma compreensão profunda de como as mercadorias se movem pela cadeia de suprimentos e como otimizá-la para obter a máxima eficiência. Eles devem ser capazes de identificar áreas de melhoria e desenvolver soluções inovadoras para desafios complexos.

Diretores da cadeia de abastecimento ter altas habilidades em processos da cadeia de suprimentos, compreensão profunda do fluxo de trabalho da cadeia de suprimentos, compreensão de cálculos matemáticos e estatísticos, forte visão em previsão de demanda e melhoria da cadeia de suprimentos.

Diretores de TI geralmente têm uma combinação de conhecimento técnico e perspicácia nos negócios. Eles devem possuir um forte conhecimento de programação, gerenciamento de banco de dados, rede e outras habilidades relacionadas a TI e podem trabalhar em colaboração com outros departamentos, como finanças, marketing, operações e recursos humanos.

Diretores Operacionais ter conhecimento avançado de procedimentos e processos operacionais, bem como excelentes habilidades de comunicação e organização; Confortável trabalhando com diferentes membros da equipe e interagindo com fornecedores e parceiros externos; capacidade de pensar estrategicamente e manter-se atualizado sobre as últimas tendências do setor para que possam antecipar as necessidades futuras de sua organização; forte visão de gerenciamento de S&OP.

Conclusão

Foco no cliente em consultoria de cadeia de suprimentos digitalizada

“Acredito que o foco no cliente na consultoria da cadeia de suprimentos digital é de grande importância. Os negócios precisam de digitalização. Claro, caneta e lápis não são suficientes agora, Excel não é suficiente. Se nossos clientes realmente querem ser competitivos, eles devem usar uma solução baseada em IA. Mas se estamos falando de consultoria, se estamos falando de trabalhar com pessoas, com certeza direi – Pessoas precisam de Pessoas”,– diz Natália.

Streamline como uma solução de alta tecnologia

O Streamline é uma solução de tecnologia avançada para otimização da cadeia de suprimentos, oferecendo IA integrada, Solução Dinâmica, Planejamento de Inventário Multi-Echelon, Otimização de Interlocação, integração de ERP e aspectos de transformação digital como Item Tree, KPI Dashboard e Full Visibility. Definitivamente, pode ser a ferramenta certa para consultores de cadeia de suprimentos acelerarem o crescimento de seus negócios de consultoria.