Consulenza di successo per la supply chain: best practice
In GMDH Streamline siamo lieti di fornire ai consulenti della supply chain gli strumenti per accelerare la crescita del loro business. Il webinar "Successful Supply Consulting: Best Practices" si è tenuto per scoprire il tema dell'attività di consulenza di successo e lo sviluppo di un marchio personale come consulente della supply chain.
La relatrice dell'evento Natalie Lopadchak-Eksi, PhD(C), CSCP, VP of Partnerships presso GMDH Streamline ha condiviso la sua esperienza e le idee principali per le strategie efficaci e il riconoscimento professionale dei consulenti della supply chain.
Qual è un errore di mentalità che fa la maggior parte dei consulenti della Supply Chain perché analizzare la situazione dei loro potenziali clienti?
Secondo la nostra ricerca interna, 87% di Consulenti di Supply Chain non distingue i concetti di Profilo Cliente Ideale, Profilo Aziendale e Persona Cliente, Persona Azienda.
Profilo cliente ideale
UN profilo del cliente ideale (ICP) è una descrizione dettagliata del tipo di cliente a cui un'azienda vuole rivolgersi. L'ICP include caratteristiche come età, posizione, titolo di lavoro, settore, livello di reddito e comportamenti di acquisto. Considera anche fattori come la fase del ciclo di vita del cliente e la diversità. Le aziende usano il loro ICP per aiutare a definire i loro buyer personas e informare le loro campagne di marketing. Avere un ICP in atto consente alle aziende di concentrarsi sul targeting di lead qualificati e potenziali clienti.
Il Company Profile svela i seguenti aspetti:
Il Company Persona rappresenta gli attributi del business target che hanno un impatto sul loro processo di vendita. Per esempio:
La Client Persona rappresenta gli attributi di un singolo cliente come:
Inoltre, dobbiamo anche approfondire le descrizioni dei personaggi dei clienti come un responsabile della catena di fornitura, un direttore della catena di fornitura, un responsabile/direttore IT e un direttore operativo.
Responsabili della filiera deve avere una profonda comprensione di come le merci si muovono attraverso la catena di approvvigionamento e come ottimizzarla per la massima efficienza. Devono essere in grado di identificare aree di miglioramento e sviluppare soluzioni innovative per sfide complesse.
Direttori della catena di fornitura avere elevate competenze nei processi della catena di approvvigionamento, profonda comprensione del flusso di lavoro della catena di approvvigionamento, comprensione dei calcoli matematici e statistici, forte visione nella previsione della domanda e miglioramento della catena di approvvigionamento.
Direttori IT in genere hanno una combinazione di competenza tecnica e senso degli affari. Devono possedere una solida conoscenza di programmazione, gestione di database, networking e altre competenze relative all'IT e possono lavorare in collaborazione con altri dipartimenti come finanza, marketing, operazioni e risorse umane.
Direttori operativi avere una conoscenza avanzata delle procedure e dei processi operativi, nonché ottime capacità comunicative e organizzative; Lavorare a proprio agio con diversi membri del team e interagire con fornitori e partner esterni; capacità di pensare in modo strategico e tenersi aggiornati sulle ultime tendenze del settore in modo da poter anticipare le esigenze future della propria organizzazione; forte visione di gestione S&OP.
La linea di fondo
Centralità del cliente nella consulenza digitalizzata sulla supply chain
“Credo che la centralità del cliente nella consulenza sulla supply chain digitale sia di grande importanza. Le imprese hanno bisogno di digitalizzazione. Certo, la penna e la matita non sono sufficienti in questo momento, Excel non è sufficiente. Se i nostri clienti vogliono davvero essere competitivi, devono utilizzare una soluzione basata sull'intelligenza artificiale. Ma se parliamo di consulenza, se parliamo di lavorare con le persone, dirò senz'altro – Le persone hanno bisogno delle persone”,– dice Natalie.
Streamline come soluzione Top Tech
Streamline è una soluzione tecnologica avanzata per l'ottimizzazione della supply chain, che offre intelligenza artificiale integrata, soluzione dinamica, pianificazione dell'inventario multilivello, ottimizzazione dell'interlocazione, integrazione ERP e aspetti di trasformazione digitale come Item Tree, KPI Dashboard e Full Visibility. Può sicuramente essere lo strumento giusto per i consulenti della supply chain per accelerare la crescita della loro attività di consulenza.
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