Ghidul suprem pentru stăpânirea planificării vânzărilor și operațiunilor

De Alex Koshulko, Ph.D. în Modelare matematică • Actualizat la 31 octombrie 2024

Căutați software S&OP pentru a vă simplifica operațiunile de afaceri? Ghidul nostru oferă o privire simplă asupra modului în care aceste instrumente vă ajută să vă potriviți planificarea vânzărilor cu capacitățile de producție pentru a crește eficiența operațională. Învață să navighezi între opțiuni și să selectezi software-ul care se potrivește cel mai bine nevoilor tale, fără jargon.

Recomandări cheie

• Planificarea vânzărilor și operațiunilor (S&OP) este un proces critic care a evoluat de la managementul lanțului de aprovizionare la sincronizarea operațiunilor unei organizații prin integrarea funcțiilor departamentale, alinierea cererii și ofertei și utilizând software de planificare specializat.

• Soluțiile software S&OP eficiente, cum ar fi SAP Integrated Business Planning, Streamline și Oracle S&OP Cloud, oferă beneficii precum automatizare, analiză avansată și planificare de scenarii; și sunt esențiale pentru gestionarea raționalizată a stocurilor, prognoza cererii și colaborarea îmbunătățită.

• Implementarea cu succes a software-ului S&OP depinde de factori precum compatibilitatea cu sistemele existente, scalabilitate, ușurință în utilizare și cele mai bune practici de asigurare a proprietății executive, promovarea colaborării interfuncționale și angajamentul de îmbunătățire și adaptare continuă.

Istoria vânzărilor și planificării operațiunilor

Rădăcinile S&OP pot fi urmărite până la managementul lanțului de aprovizionare. Procesul a fost adoptat pentru a îmbunătăți planificarea producției, aducând o schimbare de paradigmă în modul în care funcționează întreprinderile. De-a lungul timpului, organizațiile și-au dat seama de importanța integrării departamentelor pentru a asigura buna funcționare. Acest lucru a condus la adoptarea procesului S&OP, care a devenit un pivot în armonizarea operațiunilor din diferite departamente.

Procesul de planificare a operațiunilor a revoluționat operațiunile de afaceri prin alinierea planurilor de cerere și ofertă. Această aliniere a fost realizată prin integrarea planificării cererii și ofertei, care a îmbinat previziunile de vânzări cu planurile de producție pentru un proces de planificare mai eficient. În consecință, a apărut un software specializat de planificare a operațiunilor precum SAP Integrated Business Planning, care automatizează procesul și sporește în continuare eficiența planurilor de cerere și ofertă.

Scopul S&OP

S&OP își propune în primul rând să unească organizațiile în jurul unui singur plan. Acest echilibru între cerere și ofertă nu numai că îmbunătățește nivelurile de servicii, ci și reduce costurile, datorită procesului S&OP de planificare a operațiunilor, care facilitează crearea unui plan de operațiuni coeziv.

Software-ul S&OP, cum ar fi SAP Integrated Business Planning, permite companiilor să automatizeze acest proces, oferind o soluție cuprinzătoare pentru planificarea lanțului de aprovizionare și managementul planului de aprovizionare. Software-ul oferă o vedere la 360° în timp real a lanțului de aprovizionare, permițând reflectarea globală și eficiența procesului.

Procesul S&OP

Procesul S&OP include următorii pași:

1. Colectarea datelor de la echipele de vânzări și marketing pentru cerere

2. Revizuirea datelor despre cerere împreună cu datele despre ofertă din operațiuni

3. Identificarea decalajelor dintre cerere și ofertă

Acest proces este crucial pentru menținerea eficienței operaționale și pentru îmbunătățirea serviciului clienți.

Odată ce lacunele sunt identificate, următorul pas este dezvoltarea unui plan integrat pentru a elimina aceste lacune. Aici intervine software-ul S&OP. Software-ul permite:

• Monitorizarea și ajustarea continuă a planului pe baza datelor în timp real

• Lanț de aprovizionare agil și receptiv

• Automatizarea procesului S&OP

• Proces mai eficient

• Minimizarea riscului de erori

• Rezultate mai bune în afaceri

Roluri cheie în S&OP

Există mai multe roluri cheie în S&OP care contribuie la implementarea cu succes a acestuia. Acestea includ:

• Conducere executivă

• Cere planificare

• Planificarea aprovizionării

• Echipa de achizitii

• Echipa financiară

• Echipa de marketing

• Vânzări și operațiuni

Aceste roluri lucrează în sinergie pentru a oferi direcție și asistență, pentru a colecta date din vânzări și operațiuni și pentru a facilita procesul general de S&OP.

Rolul S&OP în succesul în afaceri

S&OP servește ca un factor esențial în atingerea succesului în afaceri. Armonizează cererea, oferta și planificarea financiară, facilitând luarea deciziilor în cunoștință de cauză și obținând rezultate comerciale superioare. Ajută la menținerea fiecărui aspect al companiei pe aceeași pagină, permițând o funcționare mai bună și o organizare mai coerentă.

Un plan de vânzări și operațiuni îmbunătățește experiența generală a clienților prin eficientizarea proceselor și asigurându-se că toate departamentele sunt aliniate. Utilizarea fluxurilor de lucru de execuție a vânzărilor și operațiunilor (S&OE) completează procesele S&OP, oferind ajustări de planificare și feedback în timp real, aliniind planurile pe termen lung cu performanța reală a lanțului de aprovizionare. Această coordonare între unitățile de afaceri crește transparența și ajută la echilibrarea cererii și ofertei, ceea ce duce la profitabilitate.

Provocări cu care se confruntă procesele tradiționale S&OP

În ciuda numeroaselor sale avantaje, procesul S&OP se poate confrunta cu unele provocări. Procesele tradiționale S&OP se bazează adesea pe foi de calcul, care, deși sunt obișnuite, pot fi consumatoare de timp și predispuse la erori, ceea ce le face nepotrivite pentru extinderea odată cu creșterea afacerii. Procesele complexe de S&OP pot duce, de asemenea, la confuzie și la o conformare slabă a părților interesate, în special pentru noii angajați care ar putea să nu înțeleagă dacă nu se oferă educație continuă.

O altă provocare este „paralizia analizei”, în care analiza excesivă duce la o lipsă de luare a deciziilor în timp util, în cele din urmă irosirea resurselor și reducerea valorii procesului. Dezacordurile în timpul dezvoltării planurilor tactice sunt provocări comune în procesul S&OP, iar ordinele de modificare în S&OP sunt costisitoare și necesită mult timp, punând o povară formală grea între utilizatori și flexibilitatea de care au nevoie.

O privire mai atentă asupra soluțiilor software S&OP de top

După ce am discutat despre elementele fundamentale ale S&OP, vom aprofunda acum câteva dintre soluțiile software de pionierat S&OP care au transformat semnificativ procesul. Streamline, Oracle S&OP Cloud și SAP Integrated Business Planning sunt soluții de vârf în industrie care oferă caracteristici și beneficii unice, permițând companiilor să-și optimizeze procesele S&OP.

Streamline: Soluție S&OP alimentată de AI pentru întreprinderi mijlocii și întreprinderi

Conceput pentru întreprinderile mijlocii și întreprinderi, Streamline oferă o soluție S&OP robustă care poate fi implementată prin cloud sau on-premise. Platforma oferă următoarele caracteristici:

• Prognoza cererii în serie cronologică bazată pe inteligență artificială pentru predicții foarte precise

• Abilitatea de a se adapta la cele mai recente tendințe ale pieței

• Potrivit pentru întreprinderi mijlocii și întreprinderi

Îmbunătățește planificarea stocurilor prin identificarea riscurilor, cum ar fi situațiile de suprastoc și epuizare, menținând niveluri optime de stoc. Cu o interfață de utilizator curată și rapidă, companiile pot experimenta un proces de implementare fără probleme, contribuind la reputația excelentă a Streamline pe piață.

Oracle S&OP Cloud: Planificare cuprinzătoare pentru afaceri mai mari

Oracle S&OP Cloud susține un proces S&OP continuu, conectând strategia pe termen lung cu operațiunile de zi cu zi pentru a permite dezvoltarea planurilor optime. Diverse industrii utilizează Oracle S&OP Cloud pentru a trece la o abordare de planificare continuă, facilitând rezultate S&OP îmbunătățite.

Software-ul îmbunătățește receptivitatea afacerii prin capacitățile sale de colaborare, oferind un avantaj distinct față de instrumentele tradiționale precum Excel prin adaptarea la evenimentele de pe piață, cum ar fi epuizările de stoc.

SAP Integrated Business Planning: Analiză avansată și planificare de scenarii

SAP Integrated Business Planning facilitează planificarea cuprinzătoare prin:

• Unificarea planificării financiare și operaționale

• Oferă analize avansate de scenarii, care să permită companiilor să evalueze impactul schimbărilor cererii sau ofertei și să exploreze diferite strategii

• Integrarea diferitelor domenii de planificare, distrugerea silozurilor și cultivarea colaborării și eficienței îmbunătățite în procesul de planificare.

Îmbunătățește rezistența lanțului de aprovizionare prin vizibilitate cuprinzătoare, mecanisme de alertă și analize, dând putere companiilor să prezică întreruperile și să le rezolve preventiv.

Factori cheie de luat în considerare atunci când alegeți software-ul S&OP

Mai mulți factori cheie sunt esențiali atunci când alegeți software-ul S&OP. Acestea includ:

• Capacitatea software-ului de a se integra cu sistemele existente

• Scalabilitate și personalizare pentru a răspunde nevoilor unice ale afacerii

• Ușurința sa de utilizare și implementare

Integrarea cu sistemele existente

Capacitățile de integrare a datelor sunt cruciale pentru software-ul S&OP, permițând centralizarea datelor de bază din sisteme sursă precum ERP și CRM pentru planificarea holistică. Compatibilitatea cu sistemele existente, inclusiv ERP-uri sau alte instrumente operaționale, este un aspect critic atunci când alegeți o soluție software S&OP.

Integrarea perfectă a software-ului S&OP facilitează comunicarea și schimbul de informații între departamente, ceea ce este esențial pentru implementarea cu succes. Software-ul S&OP echipat cu analiză încorporată permite utilizatorilor să-și monitorizeze și să își ajusteze planurile pe baza unor informații bazate pe date pentru o mai bună luare a deciziilor.

Scalabilitate și personalizare

Software-ul S&OP trebuie să fie adaptabil pentru a se adapta la schimbările în dimensiunea și structura afacerii, asigurând longevitatea și relevanța pe măsură ce compania evoluează. Fluxurile de lucru personalizate și vizualizările bazate pe roluri în software-ul S&OP permit o abordare personalizată a planificării cererii, crescând eficiența instrumentului pentru diferite nevoi ale utilizatorilor.

Software-ul S&OP care oferă planificare automată a producției bazată pe date în timp real poate ajuta companiile să răspundă rapid la schimbările pieței și să scalați operațiunile în consecință.

Ușurință în utilizare și implementare

Instruirea adecvată a utilizatorilor și asistența continuă sunt extrem de importante nu numai pentru a implementa fără probleme software-ul S&OP, ci și pentru a vă asigura că este utilizat în mod eficient de către echipă. Implementarea cu succes a software-ului S&OP este asigurată de un proces cuprinzător care include:

• Analiza nevoilor

• Instalare

• Integrare cu sistemele existente

• Testare amănunțită

O interfață software simplă și intuitivă reduce foarte mult curba de învățare pentru utilizatori și încurajează adoptarea mai largă în cadrul organizației.

Exemple din lumea reală: povești de succes cu software-ul S&OP

Pentru a înțelege efectele software-ului S&OP, vom explora câteva exemple din lumea reală. Unilever, de exemplu, a implementat un proces S&OP care a condus la o reducere a deșeurilor din 20% pe întregul lanț de aprovizionare și la o creștere a randamentului capitalului investit cu 6%.

Cum Streamline a îmbunătățit vizibilitatea lanțului de aprovizionare pentru unul dintre cei mai importanți retaileri din segmentul de animale de companie din regiunea LATAM | GMDH

Streamline a avut un impact semnificativ asupra managementului stocurilor și prognozei vânzărilor. Integrarea sa cu surse de date externe a îmbunătățit acuratețea prognozării cererii, ceea ce a condus la planuri de aprovizionare mai fiabile și la decizii de afaceri mai bune.

Ca rezultat direct al previziunilor mai precise, companiile care utilizează Streamline au experimentat niveluri optimizate ale stocurilor, evitând atât stocurile excesive, cât și epuizările.

Cum a optimizat Streamline gestionarea stocurilor pentru lanțul de retail farmaceutic

Studiu de caz

Citeste mai mult

Cum Streamline a îmbunătățit vizibilitatea lanțului de aprovizionare pentru unul dintre cei mai importanți retaileri din segmentul de animale de companie din regiunea LATAM | GMDH

Studiu de caz

Citeste mai mult

Cele mai bune practici pentru implementarea și optimizarea software-ului S&OP

Respectarea anumitor bune practici este esențială pentru a maximiza beneficiile software-ului dvs. S&OP. Acestea includ asigurarea proprietății executive și a sprijinului, promovarea angajamentului interfuncțional și investițiile în îmbunătățirea și adaptarea continuă.

Proprietate executivă și suport

Proprietatea executivă și sprijinul sunt fundamentale pentru implementarea cu succes a software-ului S&OP. Directorii trebuie să preia proprietatea și să arbitreze în mod eficient conflictele dintre vânzări și operațiuni. În timpul ciclului lunar S&OP, participarea activă a directorilor este esențială, care include:

• Participarea la întâlniri

• Revizuirea planurilor în prealabil

• Rezolvarea problemelor legate de planurile de expediere constrânse

• Abordarea schimbărilor pe care planurile familiale semnificative le-ar putea necesita

De asemenea, se așteaptă ca directorii să sprijine planul S&OP, în special atunci când comunică cu părțile interesate corporative.

Implicare interfuncțională

Un alt element vital pentru implementarea eficientă a software-ului S&OP este implicarea interfuncțională. Stabilirea obiectivelor comune și a valorilor partajate între departamente favorizează colaborarea și aliniază eforturile. Definirea rolurilor și responsabilităților pentru fiecare membru al echipei în cadrul procesului S&OP promovează responsabilitatea și eficientizează comunicarea.

Încurajarea dialogului deschis și a feedback-ului între diferitele departamente obține un consens și încurajează colaborarea în procesul S&OP. Sărbătorirea și recompensarea succesului în cadrul echipei S&OP îi motivează pe membri, promovează o cultură pozitivă și întărește valoarea colaborării.

Îmbunătățirea continuă și adaptare

Succesul implementării software-ului S&OP se bazează în mare măsură pe îmbunătățirea și adaptarea continuă. Evaluarea regulată a S&OP asigură eficacitatea acestuia și permite ajustări ca răspuns la condițiile pieței și nevoile de afaceri. O infrastructură clară care să reprezinte diferitele părți interesate ale întreprinderii în S&OP este crucială pentru menținerea nivelurilor ridicate de implicare și pentru a conduce îmbunătățirea continuă a procesului.

Auditurile interne periodice ale funcționării procesului S&OP pot identifica punctele forte cheie și evidențiază domeniile de îmbunătățire, dar trebuie să fie configurate pentru a se concentra pe îmbunătățirea continuă, mai degrabă decât doar asupra respectării poliției.

rezumat

În concluzie, S&OP este un instrument puternic care poate transforma modul în care operează afacerile. Prin alinierea cererii și ofertei, îmbunătățirea nivelurilor de servicii și reducerea costurilor, poate îmbunătăți semnificativ performanța. Deși procesul poate avea provocări, implementarea software-ului S&OP poate ajuta la depășirea acestor obstacole. Streamline, Oracle S&OP Cloud și SAP Integrated Business Planning sunt soluții de vârf în industrie care oferă caracteristici și beneficii unice, permițând companiilor să-și optimizeze procesele S&OP. Luând în considerare factori precum integrarea cu sistemele existente, scalabilitatea, personalizarea și ușurința în utilizare, companiile pot selecta software-ul S&OP potrivit pentru nevoile lor.

întrebări frecvente

Care este diferența dintre S&OP și MRP?

Principala diferență dintre S&OP și MRP constă în abordarea lor față de gestionarea planurilor de expediere și a planurilor de aprovizionare. În timp ce S&OP se concentrează pe potrivirea inventarului, MRP prioritizează planificarea aprovizionării pentru a îndeplini cerințele. În cele din urmă, diferența este că S&OP pune accent pe stoc, în timp ce MRP pune accent pe aprovizionare.

Ce companie folosește S&OP?

Carters, un important retailer de îmbrăcăminte pentru copii mici din Statele Unite și Canada, folosește S&OP pentru a rezolva problemele lanțului de aprovizionare. Această implementare a permis lui Carters să elimine inventarul din lanțul său de aprovizionare, îmbunătățind eficiența.

Ce este un sistem S&OP?

Un sistem S&OP, sau un sistem de planificare a vânzărilor și operațiunilor, este un proces integrat care aliniază cererea, oferta și planificarea financiară pentru a genera consens organizațional pentru echilibrarea cererii și ofertei în operațiunile de afaceri.

Cum planificați vânzările și operațiunile?

Pentru a face planificarea vânzărilor și operațiunilor, urmați un proces în șase pași: adunați și prognozați date, revizuiți cererea, planificați producția, reconciliați planurile într-o întâlnire pre-S&OP, finalizați într-o întâlnire executivă și implementați strategia. Acest proces implică colectarea datelor, revizuirea cererii, planificarea producției, reconcilierea planurilor, finalizarea într-o întâlnire executivă și implementarea strategiei.

Care este scopul S&OP?

Scopul S&OP este de a alinia organizațiile în jurul unui singur plan, de a echilibra cererea și oferta și de a îmbunătăți nivelurile de servicii, reducând în același timp costurile. S&OP ajută la obținerea eficienței operaționale și la satisfacerea eficientă a cerințelor clienților.