掌握销售和运营规划的终极指南

正在寻找 S&OP 软件来简化您的业务运营？我们的指南直观地介绍了这些工具如何帮助您将销售计划与生产能力相匹配，以提高运营效率。学习浏览选项并选择最适合您需求的软件，无需使用术语。

要点

• 销售和运营规划 (S&OP) 是从供应链管理发展而来的一个关键流程，旨在通过整合部门职能、调整供需以及利用专业规划软件来同步组织的运营。

• 有效的 S&OP 软件解决方案，例如 SAP Integrated Business Planning、Streamline 和 Oracle S&OP Cloud，提供自动化、高级分析和场景规划等优势；对于简化库存管理、需求预测和加强协作至关重要。

• S&OP 软件的成功实施取决于与现有系统的兼容性、可扩展性、用户友好性以及确保高管所有权、促进跨职能协作以及对持续改进和适应的承诺的最佳实践等因素。

销售和运营规划的历史

S&OP 的根源可以追溯到供应链管理。该流程被用来改进生产计划，从而带来企业运营方式的范式转变。随着时间的推移，组织意识到整合部门以确保顺利运作的重要性。这导致了 S&OP 流程的采用，该流程成为协调不同部门运营的关键。

运营规划流程通过调整供需计划彻底改变了业务运营。这种一致性是通过需求和供应计划的整合实现的，它将销售预测与生产计划合并，以实现更高效的计划流程。因此，像 SAP Integrated Business Planning 这样的专业运营规划软件应运而生，实现了流程自动化并进一步提高了供需计划的效率。

S&OP 的目的

S&OP 主要旨在围绕单一计划将组织团结起来。需求和供应之间的这种平衡不仅提高了服务水平，而且还降低了成本，这得益于运营规划 S&OP 流程，有助于创建有凝聚力的运营计划。

S&OP 软件（例如 SAP Integrated Business Planning）使企业能够自动化此流程，为供应链规划和供应计划管理提供全面的解决方案。该软件提供供应链的 360° 实时视图，实现全局反思和流程效率。

S&OP 流程

S&OP 流程包括以下步骤：

1. 从销售和营销团队收集需求数据

2. 结合运营中的供应数据审查需求数据

3. 确定需求和供应之间的差距

此流程对于保持运营效率和改善客户服务至关重要。

一旦发现差距，下一步就是制定综合计划来弥补这些差距。这就是 S&OP 软件的用武之地。该软件可以：

• 根据实时数据持续监控和调整计划

• 敏捷且响应迅速的供应链

• S&OP 流程自动化

• 更高效的流程

• 最大限度地减少错误风险

• 更好的业务成果

S&OP 中的关键角色

S&OP 中有几个关键角色有助于其成功实施。这些包括：

• 行政领导

• 需求规划

• 供应计划

• 采购团队

• 财务团队

• 营销团队

• 销售与运营

这些角色协同工作，提供指导和支持，收集销售和运营数据，并促进整个 S&OP 流程。

S&OP 在商业成功中的作用

S&OP 是实现业务成功的关键因素。它协调需求、供应和财务规划，促进明智的决策并产生卓越的业务成果。它有助于使公司的各个方面保持一致，从而实现更顺畅的运作和更具凝聚力的组织。

销售和运营计划通过简化流程并确保所有部门保持一致来增强整体客户体验。销售和运营执行 (S&OE) 工作流程的使用通过提供实时计划调整和反馈、使长期计划与实际供应链绩效保持一致来补充 S&OP 流程。这种跨业务部门的协调提高了透明度，有助于平衡供需，从而提高盈利能力。

传统 S&OP 流程面临的挑战

尽管 S&OP 流程具有众多优势，但它仍面临一些挑战。传统的 S&OP 流程通常依赖于电子表格，虽然电子表格很常见，但可能非常耗时且容易出错，使其不适合随着业务增长而扩展。复杂的 S&OP 流程还会导致混乱和利益相关者合规性不佳，特别是对于新员工来说，如果不提供持续教育，他们可能会缺乏理解。

另一个挑战是“分析瘫痪”，过度分析导致决策不及时，最终浪费资源并降低过程价值。战术计划制定过程中的分歧是 S&OP 流程中常见的挑战，S&OP 中的变更订单成本高昂且耗时，给用户和他们所需的灵活性之间带来了沉重的正式负担。

深入了解领先的 S&OP 软件解决方案

讨论了 S&OP 的基础知识后，我们现在将深入研究一些显着改变了流程的开创性 S&OP 软件解决方案。 Streamline、Oracle S&OP Cloud 和 SAP Integrated Business Planning 是行业领先的解决方案，提供独特的功能和优势，使企业能够优化其 S&OP 流程。

Streamline：适用于中型和企业业务的人工智能驱动的 S&OP 解决方案

Streamline 专为中型和企业量身定制，提供强大的 S&OP 解决方案，可通过云或本地部署。该平台提供以下功能：

• AI 支持的时间序列需求预测可实现高度准确的预测

• 能够适应最新的市场趋势

• 适合中型和企业业务

它通过识别库存积压和缺货情况等风险来增强库存计划，保持最佳库存水平。凭借干净、快速的用户界面，企业可以体验流畅的实施流程，为Streamline在市场上赢得了良好的声誉。

Oracle S&OP Cloud：大型企业综合规划

Oracle S&OP Cloud 支持连续的 S&OP 流程，将长期战略与日常运营联系起来，以制定最佳计划。不同行业利用 Oracle S&OP Cloud 转向持续规划方法，促进改进 S&OP 结果。

该软件通过其协作功能增强了业务响应能力，通过适应缺货等市场事件，与 Excel 等传统工具相比具有明显的优势。

SAP Integrated Business Planning：高级分析和场景规划

SAP Integrated Business Planning 通过以下方式促进全面规划：

• 统一财务和运营规划

• 提供先进的假设情景分析，使公司能够评估需求或供应变化的影响并探索不同的策略

• 整合不同的规划领域，打破孤岛，提高规划过程中的协作和效率。

它通过全面的可视性、警报机制和分析来增强供应链的弹性，使企业能够预测中断并先发制人地解决它们。

选择 S&OP 软件时要考虑的关键因素

选择 S&OP 软件时，有几个关键因素至关重要。这些包括：

• 该软件与现有系统集成的能力

• 其可扩展性和定制性可满足独特的业务需求

• 其易于使用和实施

与现有系统集成

数据集成功能对于 S&OP 软件至关重要，可以集中来自 ERP 和 CRM 等源系统的主数据以进行整体规划。与现有系统（包括 ERP 或其他运营工具）的兼容性是选择 S&OP 软件解决方案时的一个关键考虑因素。

S&OP 软件的无缝集成促进了跨部门的沟通和信息共享，这对于成功实施至关重要。配备嵌入式分析功能的 S&OP 软件允许用户根据数据驱动的见解监控和调整他们的计划，以做出更好的决策。

可扩展性和定制化

S&OP 软件必须能够适应业务规模和结构的变化，确保随着公司的发展而具有长久的生命力和相关性。 S&OP 软件中的自定义工作流程和基于角色的视图支持个性化的需求规划方法，从而提高工具满足不同用户需求的效率。

S&OP 软件具有基于实时数据的自动化生产计划，可以帮助企业快速响应市场变化并相应地扩大运营规模。

易于使用和实施

适当的用户培训和持续的支持不仅对于顺利实施 S&OP 软件至关重要，而且对于确保团队有效利用它也至关重要。 S&OP 软件的成功部署由一个全面的流程保证，其中包括：

• 需求分析

• 安装

• 与现有系统集成

• 彻底测试

简单直观的软件界面大大缩短了用户的学习曲线，并鼓励组织内更广泛的采用。

真实示例：S&OP 软件的成功案例

为了掌握 S&OP 软件的效果，我们将探讨一些现实世界的示例。例如，联合利华实施了 S&OP 流程，整个供应链的浪费减少了 20%，投资资本回报率增加了 6%。

Streamline 如何提高拉美地区最重要的宠物市场零售商之一的供应链可视性 | GMDH

Streamline对库存管理和销售预测产生了重大影响。它与外部数据源的集成提高了需求预测的准确性，从而实现更可靠的供应计划和更好的业务决策。

作为更准确预测的直接结果，使用 Streamline 的公司实现了库存水平优化，避免了库存过剩和缺货。

实施和优化 S&OP 软件的最佳实践

遵守某些最佳实践对于最大限度地发挥 S&OP 软件的优势至关重要。其中包括确保高管所有权和支持、促进跨职能参与以及投资于持续改进和适应。

行政所有权和支持

高管所有权和支持是成功部署 S&OP 软件的基础。高管必须掌握主动权并有效地仲裁销售和运营之间的冲突。在每月的 S&OP 周期中，高管的积极参与至关重要，其中包括：

• 参加会议

• 事先审查计划

• 解决有关发货计划受限的问题

• 解决重大家庭计划可能需要的改变

高管们还应该支持 S&OP 计划，尤其是在与企业利益相关者沟通时。

跨职能参与

有效实施 S&OP 软件的另一个重要要素是跨职能参与。跨部门建立共同目标和共享指标可以促进协作并协调工作。在 S&OP 流程中定义每个团队成员的角色和职责可以促进问责制并简化沟通。

鼓励不同部门之间进行公开对话和反馈，以达成共识并促进 S&OP 流程中的协作。在 S&OP 团队内庆祝和奖励成功可以激励成员、促进积极的文化并强化协作的价值。

持续改进和适应

S&OP 软件实施的成功在很大程度上依赖于持续的改进和适应。 S&OP 的定期评估可确保其有效性，并允许根据市场条件和业务需求进行调整。代表 S&OP 中各个企业利益相关者的清晰基础架构对于保持高水平的参与和推动持续的流程改进至关重要。

对 S&OP 流程操作的定期内部审核可以识别关键优势并突出需要改进的领域，但必须注重持续改进，而不仅仅是监督遵守情况。

总结

总之，S&OP 是一个可以改变企业运营方式的强大工具。通过调整需求和供应、提高服务水平和降低成本，可以显着提高绩效。尽管该流程可能面临挑战，但实施 S&OP 软件可以帮助克服这些障碍。 Streamline、Oracle S&OP Cloud 和 SAP Integrated Business Planning 是行业领先的解决方案，提供独特的功能和优势，使企业能够优化其 S&OP 流程。通过考虑与现有系统的集成、可扩展性、定制和易用性等因素，企业可以选择合适的 S&OP 软件来满足其需求。

经常问的问题

S&OP 和 MRP 之间有什么区别？

S&OP 和 MRP 之间的主要区别在于它们管理发货计划和供应计划的方法。 S&OP 侧重于匹配库存，而 MRP 则优先考虑规划供应以满足需求。最终的区别在于，S&OP 强调库存，而 MRP 强调供应。

哪家公司使用 S&OP？

Carters 是美国和加拿大领先的幼儿服装零售商，它使用 S&OP 来解决供应链问题。这一实施使卡特斯能够消除其供应链中的库存，从而提高效率。

什么是 S&OP 系统？

S&OP 系统或销售和运营规划系统是一个协调需求、供应和财务规划的集成流程，旨在推动组织达成平衡业务运营中的供需的共识。

您如何制定销售和运营计划？

要制定销售和运营规划，请遵循六步流程：收集和预测数据、审查需求、计划生产、在 Pre-S&OP 会议上协调计划、在执行会议上最终确定以及实施战略。这个过程包括收集数据、审查需求、规划生产、协调计划、在执行会议上最终确定以及实施战略。

S&OP 的目的是什么？

S&OP 的目的是使组织围绕单一计划进行协调，平衡需求和供应，并在降低成本的同时提高服务水平。 S&OP 有助于提高运营效率并有效满足客户需求。