Nejlepší průvodce zvládnutím plánování prodeje a operací

Podle Alex Koshulko, Ph.D., odborník na plánování dodavatelského řetězce • Aktualizováno dne Duben 1, 2024

Hledáte software S&OP pro zefektivnění vašich obchodních operací? Náš průvodce nabízí přímý pohled na to, jak tyto nástroje pomáhají sladit vaše plánování prodeje s produkčními schopnostmi a zvýšit provozní efektivitu. Naučte se orientovat v možnostech a vyberte si software, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám, bez žargonu.

Klíčové věci

• Plánování prodeje a operací (S&OP) je kritický proces, který se vyvinul z řízení dodavatelského řetězce k synchronizaci operací organizace integrací funkcí oddělení, sladěním nabídky a poptávky a využitím specializovaného plánovacího softwaru.

• Efektivní softwarová řešení S&OP, jako jsou SAP Integrated Business Planning, Streamline a Oracle S&OP Cloud, nabízejí výhody, jako je automatizace, pokročilá analytika a plánování scénářů; a jsou klíčové pro zjednodušenou správu zásob, prognózování poptávky a rozšířenou spolupráci.

• Úspěšná implementace softwaru S&OP závisí na faktorech, jako je kompatibilita se stávajícími systémy, škálovatelnost, uživatelská přívětivost a osvědčené postupy pro zajištění vlastnictví vedoucích pracovníků, podpora mezifunkční spolupráce a závazek k neustálému zlepšování a přizpůsobování.

Historie prodeje a plánování operací

Kořeny S&OP lze vysledovat zpět k řízení dodavatelského řetězce. Tento proces byl přijat za účelem zlepšení plánování výroby, což přineslo změnu paradigmatu v tom, jak podniky fungovaly. Postupem času si organizace uvědomily důležitost integrace oddělení pro zajištění hladkého fungování. To vedlo k přijetí S&OP procesu, který se stal základním pilířem harmonizace operací napříč různými odděleními.

Proces plánování operací způsobil revoluci obchodních operací tím, že sladil plány nabídky a poptávky. Tohoto sladění bylo dosaženo integrací plánování poptávky a nabídky, která sloučila prognózy prodeje s plány výroby pro efektivnější proces plánování. V důsledku toho se objevil specializovaný software pro plánování operací, jako je SAP Integrated Business Planning, který automatizuje proces a dále zvyšuje efektivitu plánů nabídky a poptávky.

Účel S&OP

Cílem S&OP je především sjednotit organizace kolem jednoho plánu. Tato rovnováha mezi poptávkou a nabídkou nejen zlepšuje úroveň služeb, ale také snižuje náklady, díky procesu plánování operací S&OP, který usnadňuje vytvoření soudržného provozního plánu.

Software S&OP, jako je SAP Integrated Business Planning, umožňuje podnikům automatizovat tento proces a nabízí komplexní řešení pro plánování dodavatelského řetězce a správu plánu dodávek. Software poskytuje 360° pohled na dodavatelský řetězec v reálném čase, což umožňuje globální reflexi a efektivitu procesů.

Proces S&OP

Proces S&OP zahrnuje následující kroky:

1. Shromažďování dat od prodejních a marketingových týmů pro poptávku

2. Kontrola údajů o poptávce ve spojení s údaji o nabídce z provozu

3. Identifikace mezer mezi poptávkou a nabídkou

Tento proces je zásadní pro udržení provozní efektivity a pro zlepšení služeb zákazníkům.

Jakmile jsou mezery identifikovány, dalším krokem je vypracování integrovaného plánu k odstranění těchto mezer. Zde vstupuje do hry software S&OP. Software umožňuje:

• Průběžné sledování a úprava plánu na základě dat v reálném čase

• Agilní a citlivý dodavatelský řetězec

• Automatizace procesu S&OP

• Efektivnější proces

• Minimalizace rizika chyb

• Lepší obchodní výsledky

Klíčové role v S&OP

V S&OP je několik klíčových rolí, které přispívají k jeho úspěšné implementaci. Tyto zahrnují:

• Výkonné vedení

• Plánování poptávky

• Plánování dodávek

• Nákupní tým

• Finanční tým

• Marketingový tým

• Prodej a provoz

Tyto role fungují v součinnosti a poskytují směr a podporu, shromažďují data z prodeje a operací a usnadňují celkový proces S&OP.

Role S&OP v obchodním úspěchu

S&OP slouží jako klíčový faktor pro dosažení obchodního úspěchu. Harmonizuje poptávku, nabídku a finanční plánování, usnadňuje informované rozhodování a přináší vynikající obchodní výsledky. Pomáhá udržovat všechny aspekty společnosti na stejné stránce, což umožňuje hladší fungování a soudržnější organizaci.

Prodejní a provozní plán zlepšuje celkovou zákaznickou zkušenost zefektivněním procesů a zajištěním souladu všech oddělení. Použití pracovních postupů Sales and Operations Execution (S&OE) doplňuje procesy S&OP tím, že poskytuje úpravy plánování v reálném čase a zpětnou vazbu, čímž se dlouhodobé plány sladí se skutečným výkonem dodavatelského řetězce. Tato koordinace napříč obchodními jednotkami zvyšuje transparentnost a pomáhá vyvážit nabídku a poptávku, což vede k ziskovosti.

Výzvy, kterým čelí tradiční S&OP procesy

Přes své četné výhody může proces S&OP čelit některým výzvám. Tradiční procesy S&OP často spoléhají na tabulky, které jsou sice běžné, ale mohou být časově náročné a náchylné k chybám, takže nejsou vhodné pro škálování s růstem podniku. Složité procesy S&OP mohou také vést ke zmatkům a špatnému dodržování pravidel ze strany zainteresovaných stran, zejména u nových zaměstnanců, kteří nemusí mít pochopení, pokud jim není poskytováno průběžné vzdělávání.

Další výzvou je „paralýza analýzy“, kdy přílišná analýza vede k nedostatečnému včasnému rozhodování, v konečném důsledku plýtvání zdroji a snižování hodnoty procesu. Neshody během vývoje taktických plánů jsou běžnými výzvami v procesu S&OP a příkazy ke změně v S&OP jsou nákladné a časově náročné, což představuje velkou formální zátěž pro uživatele a potřebnou flexibilitu.

Bližší pohled na přední softwarová řešení S&OP

Po diskusi o základech S&OP se nyní ponoříme do některých průkopnických softwarových řešení S&OP, která tento proces významně změnila. Streamline, Oracle S&OP Cloud a SAP Integrated Business Planning jsou špičková řešení, která nabízejí jedinečné funkce a výhody a umožňují podnikům optimalizovat své S&OP procesy.

Streamline: S&OP řešení s umělou inteligencí pro středně velké a podnikové podniky

Streamline šitý na míru pro středně velké a podnikové podniky poskytuje robustní S&OP řešení, které lze nasadit prostřednictvím cloudu nebo on-premise. Platforma nabízí následující funkce:

• Prognóza poptávky na časových řadách založená na umělé inteligenci pro vysoce přesné předpovědi

• Schopnost přizpůsobit se nejnovějším trendům na trhu

• Vhodné pro středně velké a velké podniky

Zlepšuje plánování zásob tím, že identifikuje rizika, jako jsou situace nadměrných zásob a vyprodání zásob, a udržuje optimální úrovně zásob. Díky čistému a rychlému uživatelskému rozhraní mohou podniky zažít hladký proces implementace, což přispívá k vynikající pověsti Streamline na trhu.

Oracle S&OP Cloud: Komplexní plánování pro větší podniky

Oracle S&OP Cloud podporuje nepřetržitý proces S&OP, který propojuje dlouhodobou strategii s každodenním provozem, aby umožnil vývoj optimálních plánů. Různá průmyslová odvětví využívají Oracle S&OP Cloud k přechodu na kontinuální plánovací přístup, který usnadňuje lepší výsledky S&OP.

Software zlepšuje obchodní odezvu prostřednictvím svých možností spolupráce a nabízí výraznou výhodu oproti tradičním nástrojům, jako je Excel, protože se přizpůsobuje událostem na trhu, jako je například vyprodání zásob.

SAP Integrated Business Planning: Pokročilá analýza a plánování scénářů

SAP Integrated Business Planning usnadňuje komplexní plánování:

• Sjednocení finančního a provozního plánování

• Nabízí pokročilé analýzy scénářů whatif, které společnostem umožňují posoudit dopad změn poptávky nebo nabídky a prozkoumat různé strategie

• Integrace různých oblastí plánování, bourání sil a kultivace lepší spolupráce a efektivity v procesu plánování.

Zvyšuje odolnost dodavatelského řetězce prostřednictvím komplexní viditelnosti, výstražných mechanismů a analýz, což podnikům umožňuje předvídat narušení a preventivně je řešit.

Klíčové faktory, které je třeba vzít v úvahu při výběru softwaru S&OP

Při výběru softwaru S&OP je zásadních několik klíčových faktorů. Tyto zahrnují:

• Schopnost softwaru integrovat se se stávajícími systémy

• Jeho škálovatelnost a přizpůsobení tak, aby vyhovovaly jedinečným obchodním potřebám

• Jeho snadné použití a implementace

Integrace se stávajícími systémy

Schopnosti integrace dat jsou pro software S&OP zásadní a umožňují centralizaci kmenových dat ze zdrojových systémů, jako je ERP a CRM, pro holistické plánování. Kompatibilita se stávajícími systémy, včetně ERP nebo jiných provozních nástrojů, je zásadním faktorem při výběru softwarového řešení S&OP.

Bezproblémová integrace softwaru S&OP usnadňuje komunikaci a sdílení informací mezi odděleními, což je nezbytné pro úspěšnou implementaci. Software S&OP vybavený vestavěnou analytikou umožňuje uživatelům sledovat a upravovat své plány na základě poznatků založených na datech pro lepší rozhodování.

Škálovatelnost a přizpůsobení

Software S&OP musí být adaptabilní, aby se přizpůsobil změnám velikosti a struktury podniku a zajistil tak dlouhověkost a relevanci, jak se společnost vyvíjí. Vlastní pracovní postupy a pohledy založené na rolích v softwaru S&OP umožňují personalizovaný přístup k plánování poptávky a zvyšují efektivitu nástroje pro různé potřeby uživatelů.

Software S&OP, který obsahuje automatizované plánování výroby založené na datech v reálném čase, může podnikům pomoci rychle reagovat na změny trhu a odpovídajícím způsobem škálovat operace.

Snadné použití a implementace

Řádné školení uživatelů a průběžná podpora jsou kriticky důležité nejen pro bezproblémovou implementaci softwaru S&OP, ale také pro zajištění jeho efektivního využití týmem. Úspěšné nasazení softwaru S&OP je zajištěno komplexním procesem, který zahrnuje:

• Analýza potřeb

• Instalace

• Integrace se stávajícími systémy

• Důkladné testování

Přímé a intuitivní softwarové rozhraní výrazně snižuje křivku učení pro uživatele a podporuje širší přijetí v rámci organizace.

Příklady ze skutečného světa: Příběhy úspěšných se softwarem S&OP

Abychom pochopili účinky softwaru S&OP, prozkoumáme několik příkladů z reálného světa. Unilever například implementoval proces S&OP, který vedl ke snížení plýtvání 20% v celém dodavatelském řetězci a ke zvýšení návratnosti investovaného kapitálu o 6%.

Jak Streamline zlepšil viditelnost dodavatelského řetězce pro jednoho z nejvýznamnějších maloobchodních prodejců v segmentu domácích zvířat v regionu LATAM | GMDH

Streamline měl významný dopad na řízení zásob a prognózu prodeje. Jeho integrace s externími datovými zdroji zvýšila přesnost předpovědí poptávky, což vede ke spolehlivějším plánům dodávek a lepším obchodním rozhodnutím.

Jako přímý důsledek přesnějších předpovědí zaznamenaly společnosti používající Streamline optimalizované úrovně zásob a vyhnuly se jak předávkování, tak vyprodání zásob.

Jak Streamline optimalizoval řízení zásob pro farmaceutický maloobchodní řetězec

Případová studie

Přečtěte si více

Jak Streamline zlepšil viditelnost dodavatelského řetězce pro jednoho z nejvýznamnějších maloobchodních prodejců v segmentu domácích zvířat v regionu LATAM | GMDH

Případová studie

Přečtěte si více

Nejlepší postupy pro implementaci a optimalizaci softwaru S&OP

Dodržování určitých osvědčených postupů je zásadní pro maximalizaci výhod vašeho softwaru S&OP. Patří mezi ně zajištění vlastnictví a podpory vedoucích pracovníků, podpora mezifunkčního zapojení a investice do neustálého zlepšování a přizpůsobování.

Výkonné vlastnictví a podpora

Výkonné vlastnictví a podpora jsou zásadní pro úspěšné nasazení softwaru S&OP. Vedoucí pracovníci musí převzít vlastnictví a účinně rozhodovat o konfliktech mezi prodejem a provozem. Během měsíčního cyklu S&OP je nezbytná aktivní účast vedoucích pracovníků, která zahrnuje:

• Účast na schůzkách

• Kontrola plánů předem

• Řešení problémů s omezenými plány zásilek

• Řešení změn, které mohou vyžadovat významné rodinné plány

Očekává se také, že manažeři budou stát za plánem S&OP, zejména při komunikaci s firemními zainteresovanými stranami.

Cross-Functional Engagement

Dalším důležitým prvkem pro efektivní implementaci softwaru S&OP je mezifunkční zapojení. Stanovení společných cílů a sdílených metrik napříč odděleními podporuje spolupráci a sladí úsilí. Definování rolí a odpovědností pro každého člena týmu v rámci procesu S&OP podporuje odpovědnost a zefektivňuje komunikaci.

Povzbuzování otevřeného dialogu a zpětné vazby mezi různými odděleními dosahuje konsenzu a podporuje spolupráci v procesu S&OP. Oslava a odměňování úspěchu v týmu S&OP motivuje členy, podporuje pozitivní kulturu a posiluje hodnotu spolupráce.

Neustálé zlepšování a přizpůsobování

Úspěch implementace softwaru S&OP do značné míry závisí na neustálém zlepšování a přizpůsobování. Pravidelné vyhodnocování S&OP zajišťuje jeho efektivitu a umožňuje úpravy v reakci na tržní podmínky a obchodní potřeby. Jasná infrastruktura zastupující různé podnikové zainteresované strany v S&OP je zásadní pro udržení vysoké úrovně zapojení a řízení průběžného zlepšování procesů.

Pravidelné interní audity provozu procesu S&OP mohou identifikovat klíčové silné stránky a upozornit na oblasti, které je třeba zlepšit, ale musí být nastaveny tak, aby se zaměřovaly spíše na neustálé zlepšování než jen na dodržování policejní práce.

souhrn

Závěrem lze říci, že S&OP je mocný nástroj, který může změnit způsob, jakým podniky fungují. Sladěním poptávky a nabídky, zlepšením úrovně služeb a snížením nákladů může výrazně zvýšit výkon. I když tento proces může mít své problémy, implementace softwaru S&OP může pomoci tyto překážky překonat. Streamline, Oracle S&OP Cloud a SAP Integrated Business Planning jsou špičková řešení, která nabízejí jedinečné funkce a výhody a umožňují podnikům optimalizovat své S&OP procesy. Po zvážení faktorů, jako je integrace se stávajícími systémy, škálovatelnost, přizpůsobení a snadné použití, si podniky mohou vybrat ten správný S&OP software, který vyhovuje jejich potřebám.

Často kladené otázky

Jaký je rozdíl mezi S&OP a MRP?

Hlavní rozdíl mezi S&OP a MRP spočívá v jejich přístupu ke správě plánů přepravy a plánů dodávek. Zatímco S&OP se zaměřuje na párování zásob, MRP upřednostňuje plánování dodávek tak, aby byly splněny požadavky. Rozdíl je nakonec v tom, že S&OP klade důraz na zásoby, zatímco MRP klade důraz na nabídku.

Která společnost používá S&OP?

Carters, přední prodejce oblečení pro malé děti ve Spojených státech a Kanadě, využívá S&OP k řešení problémů dodavatelského řetězce. Tato implementace umožnila společnosti Carters odstranit zásoby ze svého dodavatelského řetězce a zlepšit tak efektivitu.

Co je to S&OP systém?

Systém S&OP neboli systém plánování prodeje a operací je integrovaný proces, který sjednocuje poptávku, nabídku a finanční plánování za účelem dosažení organizačního konsenzu pro vyvážení nabídky a poptávky v obchodních operacích.

Jak plánujete prodej a provoz?

Chcete-li provést plánování prodeje a provozu, postupujte v šesti krocích: shromážděte a předpovězte data, zkontrolujte poptávku, naplánujte výrobu, sladit plány na schůzce před S&OP, dokončit na schůzce vedení a implementovat strategii. Tento proces zahrnuje sběr dat, kontrolu poptávky, plánování výroby, sladění plánů, finalizaci na schůzce vedení a implementaci strategie.

Jaký je účel S&OP?

Účelem S&OP je sladit organizace kolem jednoho plánu, vyvážit poptávku a nabídku a zlepšit úroveň služeb při současném snížení nákladů. S&OP pomáhá při dosahování provozní efektivity a efektivního plnění požadavků zákazníků.