Най-доброто ръководство за овладяване на планирането на продажбите и операциите

от Alex Koshulko, Ph.D., Експерт по планиране на веригата за доставки • Актуализирано на 1 април 2024 г

Търсите S&OP софтуер, за да оптимизирате вашите бизнес операции? Нашето ръководство предлага директен поглед върху това как тези инструменти помагат да съчетаете планирането на продажбите си с производствените възможности, за да повишите оперативната ефективност. Научете се да навигирате в опциите и да изберете софтуера, който най-добре отговаря на вашите нужди, без жаргон.

Ключови изводи

• Планирането на продажбите и операциите (S&OP) е критичен процес, който еволюира от управлението на веригата за доставки, за да синхронизира операциите на организацията чрез интегриране на отделни функции, съгласуване на предлагането и търсенето и използване на специализиран софтуер за планиране.

• Ефективните софтуерни решения на S&OP, като SAP Integrated Business Planning, Streamline и Oracle S&OP Cloud, предлагат предимства като автоматизация, разширен анализ и планиране на сценарии; и са основни за рационализирано управление на инвентара, прогнозиране на търсенето и подобрено сътрудничество.

• Успешното внедряване на софтуера S&OP зависи от фактори като съвместимост със съществуващи системи, мащабируемост, удобство за потребителя и най-добрите практики за осигуряване на собственост на изпълнителната власт, насърчаване на междуфункционално сътрудничество и ангажимент за непрекъснато подобрение и адаптиране.

История на планирането на продажбите и операциите

Корените на S&OP могат да бъдат проследени до управлението на веригата за доставки. Процесът беше възприет, за да се подобри планирането на производството, което доведе до промяна на парадигмата в начина, по който работят предприятията. С течение на времето организациите осъзнаха важността на интегрирането на отдели, за да осигурят гладко функциониране. Това доведе до приемането на процеса S&OP, който се превърна в основен елемент в хармонизирането на операциите в различните отдели.

Процесът на планиране на операциите революционизира бизнес операциите чрез съгласуване на плановете за предлагане и търсене. Това съгласуване беше постигнато чрез интегрирането на планирането на търсенето и предлагането, което обедини прогнозите за продажбите с производствените планове за по-ефективен процес на планиране. Вследствие на това се появи специализиран софтуер за планиране на операции като SAP Integrated Business Planning, който автоматизира процеса и допълнително повишава ефективността на плановете за търсене и предлагане.

Целта на S&OP

S&OP основно има за цел да обедини организациите около единен план. Този баланс между търсене и предлагане не само подобрява нивата на обслужване, но също така намалява разходите, благодарение на процеса на S&OP за планиране на операциите, който улеснява създаването на сплотен оперативен план.

Софтуерът на S&OP, като SAP Integrated Business Planning, позволява на бизнеса да автоматизира този процес, предлагайки цялостно решение за планиране на веригата за доставки и управление на плановете за доставки. Софтуерът осигурява 360° изглед в реално време на веригата за доставки, позволявайки глобално отражение и ефективност на процеса.

Процесът S&OP

Процесът S&OP включва следните стъпки:

1. Събиране на данни от екипи по продажби и маркетинг за търсене

2. Преглед на данните за търсенето във връзка с данните за доставките от операциите

3. Идентифициране на пропуските между търсенето и предлагането

Този процес е от решаващо значение за поддържане на оперативната ефективност и за подобряване на обслужването на клиентите.

След като пропуските бъдат идентифицирани, следващата стъпка е да се разработи интегриран план за отстраняване на тези пропуски. Тук се намесва софтуерът S&OP. Софтуерът позволява:

• Непрекъснато наблюдение и корекция на плана на база данни в реално време

• Гъвкава и отзивчива верига за доставки

• Автоматизация на S&OP процеса

• По-ефективен процес

• Минимизиране на риска от грешки

• По-добри бизнес резултати

Ключови роли в S&OP

Има няколко ключови роли в S&OP, които допринасят за успешното му прилагане. Те включват:

• Изпълнително ръководство

• Планиране на търсенето

• Планиране на доставките

• Екип за доставки

• Финансов екип

• Маркетинг екип

• Продажби и операции

Тези роли работят в синергия, за да осигурят насоки и подкрепа, да събират данни от продажби и операции и да улеснят цялостния процес на S&OP.

Ролята на S&OP в бизнес успеха

S&OP служи като основен фактор за постигане на бизнес успех. Той хармонизира търсенето, предлагането и финансовото планиране, улеснявайки вземането на информирани решения и постигайки превъзходни бизнес резултати. Той помага да се запази всеки аспект на компанията на една и съща страница, което позволява по-гладко функциониране и по-сплотена организация.

Планът за продажби и операции подобрява цялостното клиентско изживяване, като рационализира процесите и гарантира, че всички отдели са приведени в съответствие. Използването на работни потоци за изпълнение на продажбите и операциите (S&OE) допълва процесите на S&OP, като предоставя корекции на планирането в реално време и обратна връзка, привеждайки дългосрочните планове в съответствие с действителното представяне на веригата за доставки. Тази координация между бизнес единиците увеличава прозрачността и спомага за балансирането на търсенето и предлагането, което води до рентабилност.

Предизвикателства пред традиционните S&OP процеси

Въпреки многобройните си предимства, процесът S&OP може да се изправи пред някои предизвикателства. Традиционните процеси на S&OP често разчитат на електронни таблици, които, макар и често срещани, могат да отнемат време и са податливи на грешки, което ги прави неподходящи за мащабиране с растеж на бизнеса. Сложните S&OP процеси също могат да доведат до объркване и лошо спазване на изискванията на заинтересованите страни, особено за новите служители, които може да нямат разбиране, ако не се осигури текущо обучение.

Друго предизвикателство е „парализата на анализа“, където прекомерният анализ води до липса на навременно вземане на решения, което в крайна сметка води до загуба на ресурси и намаляване на стойността на процеса. Разногласията по време на разработването на тактически планове са често срещани предизвикателства в процеса на S&OP, а поръчките за промяна в S&OP са скъпи и отнемат много време, поставяйки тежка формална тежест между потребителите и гъвкавостта, от която се нуждаят.

Поглед отблизо към водещите софтуерни решения на S&OP

След като обсъдихме основите на S&OP, сега ще разгледаме някои от пионерските софтуерни решения на S&OP, които значително трансформираха процеса. Streamline, Oracle S&OP Cloud и SAP Integrated Business Planning са водещи в индустрията решения, които предлагат уникални характеристики и предимства, позволяващи на бизнеса да оптимизира своите S&OP процеси.

Streamline: Задвижвано от изкуствен интелект S&OP решение за среден и корпоративен бизнес

Създаден специално за средни и корпоративни предприятия, Streamline предоставя стабилно S&OP решение, което може да бъде внедрено чрез облак или локално. Платформата предлага следните функции:

• Прогнозиране на търсенето на времеви серии, задвижвани от изкуствен интелект за много точни прогнози

• Възможност за приспособяване към най-новите пазарни тенденции

• Подходящ за среден и корпоративен бизнес

Той подобрява планирането на инвентара чрез идентифициране на рискове като ситуации на свръхналичност и липса на наличност, като поддържа оптимални нива на инвентар. С изчистен и бърз потребителски интерфейс фирмите могат да изпитат плавен процес на внедряване, допринасяйки за отличната репутация на Streamline на пазара.

Oracle S&OP Cloud: Цялостно планиране за по-големи бизнеси

Oracle S&OP Cloud поддържа непрекъснат S&OP процес, свързвайки дългосрочната стратегия с ежедневните операции, за да позволи разработването на оптимални планове. Различни индустрии използват Oracle S&OP Cloud, за да преминат към непрекъснат подход на планиране, улеснявайки подобрени S&OP резултати.

Софтуерът подобрява отзивчивостта на бизнеса чрез своите възможности за сътрудничество, предлагайки ясно предимство пред традиционните инструменти като Excel чрез адаптиране към пазарни събития като изчерпване на запасите.

SAP Integrated Business Planning: Разширен анализ и планиране на сценарии

SAP Integrated Business Planning улеснява цялостното планиране чрез:

• Уеднаквяване на финансово и оперативно планиране

• Предлага усъвършенствани анализи на сценарии „какво-ако“, позволявайки на компаниите да оценят въздействието на промените в търсенето или предлагането и да проучат различни стратегии

• Интегриране на различни области на планиране, разбиване на силозите и култивиране на подобрено сътрудничество и ефективност в процеса на планиране.

Той подобрява устойчивостта на веригата за доставки чрез цялостна видимост, механизми за предупреждение и анализи, като дава възможност на бизнеса да предвижда смущения и да ги адресира превантивно.

Ключови фактори, които трябва да имате предвид при избора на софтуер на S&OP

Няколко ключови фактора са от съществено значение при избора на софтуер S&OP. Те включват:

• Способността на софтуера да се интегрира със съществуващи системи

• Неговата мащабируемост и персонализиране, за да се погрижат за уникалните бизнес нужди

• Неговата лекота на използване и изпълнение

Интеграция със съществуващи системи

Възможностите за интегриране на данни са от решаващо значение за софтуера на S&OP, позволявайки централизиране на основните данни от изходни системи като ERP и CRM за холистично планиране. Съвместимостта със съществуващи системи, включително ERP или други оперативни инструменти, е критично съображение при избора на софтуерно решение S&OP.

Безпроблемната интеграция на софтуера на S&OP улеснява комуникацията и споделянето на информация между отделите, което е от съществено значение за успешното внедряване. Софтуерът на S&OP, оборудван с вградени анализи, позволява на потребителите да наблюдават и коригират своите планове въз основа на прозрения, управлявани от данни, за по-добро вземане на решения.

Мащабируемост и персонализиране

Софтуерът на S&OP трябва да може да се адаптира, за да поеме промените в размера и структурата на бизнеса, като гарантира дълготрайност и уместност, докато компанията се развива. Персонализираните работни потоци и базираните на роли изгледи в софтуера S&OP позволяват персонализиран подход към планирането на търсенето, повишавайки ефективността на инструмента за различни потребителски нужди.

Софтуерът на S&OP, който включва автоматизирано производствено планиране, базирано на данни в реално време, може да помогне на бизнеса да реагира бързо на промените на пазара и съответно да мащабира операциите.

Лесна употреба и внедряване

Правилното обучение на потребителите и постоянната поддръжка са изключително важни не само за безпроблемното внедряване на софтуера на S&OP, но и за да се гарантира, че той се използва ефективно от екипа. Успешното внедряване на софтуера S&OP се осигурява от цялостен процес, който включва:

• Анализ на нуждите

• Инсталация

• Интеграция със съществуващи системи

• Цялостно тестване

Простият и интуитивен софтуерен интерфейс значително намалява кривата на обучение за потребителите и насърчава по-широкото приемане в организацията.

Примери от реалния свят: Истории на успеха със софтуера S&OP

За да разберем ефектите от софтуера на S&OP, ще разгледаме няколко примера от реалния свят. Unilever, например, внедри S&OP процес, който доведе до 20% намаление на отпадъците по веригата на доставки и 6% увеличение на възвръщаемостта на инвестирания капитал.

Как Streamline подобри видимостта на веригата за доставки за един от най-важните търговци на дребно в сегмента на домашни любимци в региона на LATAM | GMDH

Streamline оказа значително влияние върху управлението на запасите и прогнозата за продажбите. Интегрирането му с външни източници на данни повиши точността на прогнозирането на търсенето, което води до по-надеждни планове за доставки и по-добри бизнес решения.

Като пряк резултат от по-точно прогнозиране, компаниите, използващи Streamline, изпитаха оптимизирани нива на запаси, избягвайки както свръхналичността, така и изчерпването.

Как Streamline оптимизира управлението на инвентара за веригата за търговия на дребно с фармацевтични продукти

Казус

Прочетете още

Как Streamline подобри видимостта на веригата за доставки за един от най-важните търговци на дребно в сегмента на домашни любимци в региона на LATAM | GMDH

Казус

Прочетете още

Най-добри практики за внедряване и оптимизиране на S&OP софтуер

Придържането към някои най-добри практики е от съществено значение за максимизиране на ползите от вашия S&OP софтуер. Те включват осигуряване на изпълнителна собственост и подкрепа, насърчаване на междуфункционално ангажиране и инвестиране в непрекъснато подобрение и адаптиране.

Изпълнителна собственост и поддръжка

Изпълнителната собственост и подкрепа са основни за успешното внедряване на софтуера S&OP. Ръководителите трябва да поемат собствеността и ефективно да решават конфликтите между продажбите и операциите. По време на месечния S&OP цикъл активното участие на ръководителите е от съществено значение, което включва:

• Посещение на срещи

• Преглед на плановете предварително

• Разрешаване на проблеми около ограничени планове за доставка

• Обръщане към промени, които може да наложат важни семейни планове

От ръководителите също се очаква да застанат зад плана на S&OP, особено когато комуникират с корпоративните заинтересовани страни.

Междуфункционално ангажиране

Друг жизненоважен елемент за ефективно внедряване на S&OP софтуер е междуфункционалното ангажиране. Установяването на общи цели и споделени показатели между отделите насърчава сътрудничеството и обединява усилията. Определянето на роли и отговорности за всеки член на екипа в рамките на S&OP процеса насърчава отчетността и рационализира комуникацията.

Насърчаването на открития диалог и обратната връзка между различните отдели постига консенсус и насърчава сътрудничеството в процеса на S&OP. Празнуването и награждаването на успеха в екипа на S&OP мотивира членовете, насърчава позитивната култура и засилва стойността на сътрудничеството.

Непрекъснато усъвършенстване и адаптиране

Успехът на внедряването на софтуера на S&OP до голяма степен зависи от непрекъснатото подобрение и адаптиране. Редовната оценка на S&OP гарантира нейната ефективност и позволява корекции в отговор на пазарните условия и нуждите на бизнеса. Ясната инфраструктура, представляваща различните заинтересовани страни в предприятието в S&OP, е от решаващо значение за поддържане на високи нива на ангажираност и стимулиране на непрекъснато подобряване на процесите.

Периодичните вътрешни одити на операцията на S&OP процесите могат да идентифицират ключовите силни страни и да подчертаят областите за подобрение, но трябва да бъдат настроени така, че да се фокусират върху непрекъснатото подобрение, а не просто да контролират спазването.

Резюме

В заключение, S&OP е мощен инструмент, който може да трансформира начина, по който работят бизнесите. Чрез съгласуване на търсенето и предлагането, подобряване на нивата на обслужване и намаляване на разходите, той може значително да подобри производителността. Въпреки че процесът може да има своите предизвикателства, внедряването на софтуер S&OP може да помогне за преодоляване на тези препятствия. Streamline, Oracle S&OP Cloud и SAP Integrated Business Planning са водещи в индустрията решения, които предлагат уникални характеристики и предимства, позволяващи на бизнеса да оптимизира своите S&OP процеси. Като вземат предвид фактори като интеграция със съществуващи системи, мащабируемост, персонализиране и лекота на използване, фирмите могат да изберат правилния S&OP софтуер, който да отговаря на техните нужди.

често задавани въпроси

Каква е разликата между S&OP и MRP?

Основната разлика между S&OP и MRP се състои в техния подход към управлението на плановете за доставка и плановете за доставка. Докато S&OP се фокусира върху съвпадението на инвентара, MRP дава приоритет на планирането на доставките, за да отговори на изискванията. В крайна сметка разликата е, че S&OP набляга на инвентара, докато MRP набляга на предлагането.

Коя компания използва S&OP?

Carters, водещ търговец на дребно на детско облекло в Съединените щати и Канада, използва S&OP за решаване на проблеми с веригата за доставки. Това внедряване позволи на Carters да премахне инвентара от своята верига за доставки, подобрявайки ефективността.

Какво е S&OP система?

S&OP система, или система за планиране на продажби и операции, е интегриран процес, съгласуващ търсенето, предлагането и финансовото планиране, за да се постигне организационен консенсус за балансиране на търсенето и предлагането в бизнес операциите.

Как планирате продажбите и операциите?

За да направите планиране на продажбите и операциите, следвайте процес от шест стъпки: събиране и прогнозиране на данни, преглед на търсенето, планиране на производството, съгласуване на плановете на среща преди S&OP, финализиране на среща на изпълнителен директор и прилагане на стратегията. Този процес включва събиране на данни, преглед на търсенето, планиране на производството, съгласуване на планове, финализиране на изпълнителна среща и прилагане на стратегията.

Каква е целта на S&OP?

Целта на S&OP е да обедини организациите около един план, да балансира търсенето и предлагането и да подобри нивата на обслужване, като същевременно намали разходите. S&OP помага за постигане на оперативна ефективност и ефективно задоволяване на изискванията на клиентите.