Zaczynaj

Kompletny przewodnik po opanowaniu planowania sprzedaży i operacji

Proces S&OP

Szukasz oprogramowania S&OP, które usprawni operacje biznesowe? Nasz przewodnik oferuje proste spojrzenie na to, jak te narzędzia pomagają dopasować planowanie sprzedaży do możliwości produkcyjnych, aby zwiększyć efektywność operacyjną. Naucz się poruszać po opcjach i wybierz oprogramowanie, które najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, bez żargonu.

Kluczowe dania na wynos

  • Planowanie sprzedaży i operacji (S&OP) to krytyczny proces, który ewoluował od zarządzania łańcuchem dostaw w celu synchronizacji działań organizacji poprzez integrację funkcji działów, dostosowanie podaży i popytu oraz wykorzystanie specjalistycznego oprogramowania do planowania.

  • Skuteczne rozwiązania programowe S&OP, takie jak SAP Integrated Business Planning, Streamline i Oracle S&OP Cloud, oferują korzyści takie jak automatyzacja, zaawansowana analityka i planowanie scenariuszy; i mają kluczowe znaczenie dla usprawnionego zarządzania zapasami, prognozowania popytu i lepszej współpracy.

  • Pomyślne wdrożenie oprogramowania S&OP zależy od czynników takich jak kompatybilność z istniejącymi systemami, skalowalność, przyjazność dla użytkownika i najlepsze praktyki w zakresie zabezpieczania własności wykonawczej, wspierania współpracy międzyfunkcyjnej oraz zaangażowania w ciągłe doskonalenie i adaptację.

Historia planowania sprzedaży i operacji

Korzenie S&OP sięgają zarządzania łańcuchem dostaw. Proces ten wprowadzono w celu usprawnienia planowania produkcji, co spowodowało zmianę paradygmatu w sposobie działania przedsiębiorstw. Z czasem organizacje zdały sobie sprawę, jak ważna jest integracja działów dla zapewnienia sprawnego funkcjonowania. Doprowadziło to do przyjęcia procesu S&OP, który stał się podstawą harmonizacji działań różnych działów.

Proces planowania operacji zrewolucjonizował operacje biznesowe, dopasowując plany podaży i popytu. Dostosowanie to osiągnięto poprzez integrację planowania popytu i podaży, która połączyła prognozy sprzedaży z planami produkcji w celu zapewnienia bardziej wydajnego procesu planowania. W rezultacie pojawiło się specjalistyczne oprogramowanie do planowania operacji, takie jak SAP Integrated Business Planning, automatyzujące proces i jeszcze bardziej zwiększające efektywność planów podaży i popytu.

Cel S&OP

Celem S&OP jest przede wszystkim zjednoczenie organizacji wokół jednego planu. Ta równowaga między popytem i podażą nie tylko poprawia poziom usług, ale także obniża koszty, dzięki procesowi planowania operacyjnego S&OP, który ułatwia stworzenie spójnego planu operacyjnego.

Oprogramowanie S&OP, takie jak SAP Integrated Business Planning, umożliwia przedsiębiorstwom automatyzację tego procesu, oferując kompleksowe rozwiązanie do planowania łańcucha dostaw i zarządzania planem dostaw. Oprogramowanie zapewnia widok łańcucha dostaw w czasie rzeczywistym 360°, umożliwiając globalną refleksję i efektywność procesów.

Proces S&OP

Proces S&OP

Proces S&OP obejmuje następujące kroki:

  1. Zbieranie danych od zespołów sprzedaży i marketingu na potrzeby popytu

  2. Przeglądanie danych dotyczących popytu w połączeniu z danymi dotyczącymi podaży z operacji

  3. Identyfikacja luk pomiędzy popytem a podażą

Proces ten jest kluczowy dla utrzymania efektywności operacyjnej i poprawy obsługi klienta.

Następnym krokiem po zidentyfikowaniu luk jest opracowanie zintegrowanego planu ich usunięcia. W tym miejscu wkracza oprogramowanie S&OP. Oprogramowanie pozwala na:

  • Ciągłe monitorowanie i dostosowywanie planu w oparciu o dane w czasie rzeczywistym

  • Sprawny i responsywny łańcuch dostaw

  • Automatyzacja procesu S&OP

  • Bardziej wydajny proces

  • Minimalizacja ryzyka błędów

  • Lepsze wyniki biznesowe

Kluczowe role w S&OP

Istnieje kilka kluczowych ról w S&OP, które przyczyniają się do jego pomyślnego wdrożenia. Obejmują one:

  • Przywództwo wykonawcze

  • Planowanie żądań

  • Planowanie dostaw

  • Zespół zakupowy

  • Zespół finansowy

  • Zespół ds. marketingu

  • Operacje sprzedaży

Role te współdziałają, zapewniając kierunek i wsparcie, gromadząc dane dotyczące sprzedaży i operacji oraz ułatwiając ogólny proces S&OP.

Rola S&OP w sukcesie biznesowym

S&OP jest kluczowym czynnikiem osiągnięcia sukcesu biznesowego. Harmonizuje popyt, podaż i planowanie finansowe, ułatwiając podejmowanie świadomych decyzji i zapewniając doskonałe wyniki biznesowe. Pomaga utrzymać każdy aspekt firmy na tej samej stronie, umożliwiając płynniejsze funkcjonowanie i bardziej spójną organizację.

Plan sprzedaży i operacji poprawia ogólną jakość obsługi klienta poprzez usprawnienie procesów i zapewnienie spójności wszystkich działów. Korzystanie z przepływów pracy związanych ze sprzedażą i realizacją operacji (S&OE) uzupełnia procesy S&OP, zapewniając korekty planowania i informacje zwrotne w czasie rzeczywistym, dopasowując długoterminowe plany do rzeczywistej wydajności łańcucha dostaw. Koordynacja między jednostkami biznesowymi zwiększa przejrzystość i pomaga zrównoważyć podaż i popyt, prowadząc do rentowności.

Wyzwania stojące przed tradycyjnymi procesami S&OP

Pomimo wielu zalet proces S&OP może wiązać się z pewnymi wyzwaniami. Tradycyjne procesy S&OP często opierają się na arkuszach kalkulacyjnych, które choć powszechne, mogą być czasochłonne i podatne na błędy, przez co nie nadają się do skalowania wraz z rozwojem firmy. Złożone procesy S&OP mogą również prowadzić do zamieszania i słabej zgodności ze strony interesariuszy, szczególnie w przypadku nowych pracowników, którym może brakować zrozumienia, jeśli nie zapewni się im ciągłego kształcenia.

Kolejnym wyzwaniem jest „paraliż analityczny”, w przypadku którego nadmierna analiza prowadzi do braku podejmowania decyzji w odpowiednim czasie, co ostatecznie prowadzi do marnowania zasobów i zmniejszania wartości procesu. Nieporozumienia podczas opracowywania planów taktycznych są częstym wyzwaniem w procesie S&OP, a zlecenia zmian w S&OP są kosztowne i czasochłonne, stanowiąc duże, formalne obciążenie między użytkownikami a potrzebną im elastycznością.

Bliższe spojrzenie na wiodące rozwiązania programowe S&OP

Wiodące rozwiązania w zakresie oprogramowania S&OP

Po omówieniu podstaw S&OP, zagłębimy się teraz w niektóre z pionierskich rozwiązań programowych S&OP, które znacząco zmieniły ten proces. Streamline, Oracle S&OP Cloud i SAP Integrated Business Planning to wiodące w branży rozwiązania oferujące unikalne funkcje i korzyści, umożliwiające firmom optymalizację procesów S&OP.

Streamline: Rozwiązanie S&OP oparte na sztucznej inteligencji dla średnich i dużych przedsiębiorstw

Dostosowany do potrzeb średnich i dużych przedsiębiorstw, Streamline zapewnia solidne rozwiązanie S&OP, które można wdrożyć w chmurze lub lokalnie. Platforma oferuje następujące funkcje:

  • Prognozowanie szeregów czasowych zapotrzebowania w oparciu o sztuczną inteligencję w celu uzyskania bardzo dokładnych przewidywań

  • Umiejętność dostosowania się do najnowszych trendów rynkowych

  • Odpowiedni dla średnich i dużych przedsiębiorstw

Usprawnia planowanie zapasów poprzez identyfikację zagrożeń, takich jak nadmierne i braki w magazynie, utrzymując optymalny poziom zapasów. Dzięki przejrzystemu i szybkiemu interfejsowi użytkownika firmy mogą doświadczyć płynnego procesu wdrażania, przyczyniając się do doskonałej reputacji Streamline na rynku.

Oracle S&OP Cloud: kompleksowe planowanie dla większych firm

Oracle S&OP Cloud wspiera ciągły proces S&OP, łącząc długoterminową strategię z codziennymi operacjami, aby umożliwić opracowanie optymalnych planów. Różnorodne branże korzystają z chmury Oracle S&OP, aby przejść do podejścia ciągłego planowania, ułatwiając lepsze wyniki S&OP.

Oprogramowanie zwiększa szybkość reakcji firmy dzięki możliwościom współpracy, oferując wyraźną przewagę nad tradycyjnymi narzędziami, takimi jak Excel, poprzez dostosowywanie się do wydarzeń rynkowych, takich jak wyczerpanie zapasów.

SAP Integrated Business Planning: Zaawansowana analityka i planowanie scenariuszy

SAP Integrated Business Planning ułatwia kompleksowe planowanie poprzez:

  • Ujednolicenie planowania finansowego i operacyjnego

  • Oferuje zaawansowane analizy scenariuszy „co by było, gdyby” umożliwiające firmom ocenę wpływu zmian popytu lub podaży oraz odkrywanie różnych strategii

  • Integracja różnych dziedzin planowania, rozbijanie silosów i kultywowanie lepszej współpracy i wydajności w procesie planowania.

Zwiększa odporność łańcucha dostaw dzięki kompleksowej widoczności, mechanizmom ostrzegania i analizom, umożliwiając przedsiębiorstwom przewidywanie zakłóceń i zapobiegawcze reagowanie na nie.

Kluczowe czynniki do rozważenia przy wyborze oprogramowania S&OP

Przy wyborze oprogramowania S&OP istotne jest kilka kluczowych czynników. Obejmują one:

  • Możliwość integracji oprogramowania z istniejącymi systemami

  • Jego skalowalność i dostosowywanie w celu zaspokojenia unikalnych potrzeb biznesowych

  • Łatwość użycia i wdrożenia

Integracja z istniejącymi systemami

Możliwości integracji danych są kluczowe dla oprogramowania S&OP, umożliwiając centralizację danych podstawowych z systemów źródłowych, takich jak ERP i CRM, w celu holistycznego planowania. Kompatybilność z istniejącymi systemami, w tym ERP i innymi narzędziami operacyjnymi, jest krytycznym czynnikiem przy wyborze oprogramowania S&OP.

Bezproblemowa integracja oprogramowania S&OP ułatwia komunikację i wymianę informacji pomiędzy działami, co jest niezbędne do pomyślnego wdrożenia. Oprogramowanie S&OP wyposażone we wbudowaną analitykę pozwala użytkownikom monitorować i dostosowywać swoje plany w oparciu o spostrzeżenia oparte na danych, co pozwala na lepsze podejmowanie decyzji.

Skalowalność i dostosowywanie

Oprogramowanie S&OP musi umożliwiać adaptację do zmian w wielkości i strukturze firmy, zapewniając trwałość i przydatność w miarę rozwoju firmy. Niestandardowe przepływy pracy i widoki oparte na rolach w oprogramowaniu S&OP pozwalają na spersonalizowane podejście do planowania popytu, zwiększając efektywność narzędzia dla różnych potrzeb użytkowników.

Oprogramowanie S&OP umożliwiające zautomatyzowane planowanie produkcji w oparciu o dane w czasie rzeczywistym może pomóc firmom szybko reagować na zmiany rynkowe i odpowiednio skalować działalność.

Łatwość użycia i wdrożenia

Odpowiednie szkolenie użytkowników i ciągłe wsparcie są niezwykle ważne, aby nie tylko sprawnie wdrożyć oprogramowanie S&OP, ale także zapewnić jego skuteczne wykorzystanie przez zespół. Pomyślne wdrożenie oprogramowania S&OP zapewnia kompleksowy proces, który obejmuje:

  • Analiza potrzeb

  • Instalacja

  • Integracja z istniejącymi systemami

  • Dokładne testowanie

Prosty i intuicyjny interfejs oprogramowania znacznie skraca czas nauki użytkowników i zachęca do szerszego zastosowania w organizacji.

Przykłady z życia wzięte: historie sukcesu z oprogramowaniem S&OP

Aby zrozumieć efekty oprogramowania S&OP, przeanalizujemy kilka przykładów z życia wziętych. Na przykład Unilever wdrożył proces S&OP, który doprowadził do zmniejszenia ilości odpadów o 20% w całym łańcuchu dostaw i wzrostu zwrotu z zainwestowanego kapitału o 6%.

Jak Streamline poprawił widoczność łańcucha dostaw dla jednego z najważniejszych detalistów segmentu zwierząt domowych w regionie LATAM | GMDH

Streamline miał znaczący wpływ na zarządzanie zapasami i prognozowanie sprzedaży. Integracja z zewnętrznymi źródłami danych zwiększyła dokładność prognozowania popytu, co prowadzi do bardziej niezawodnych planów dostaw i lepszych decyzji biznesowych.

Bezpośrednim skutkiem dokładniejszego prognozowania było to, że firmy korzystające z Streamline odnotowały zoptymalizowane poziomy zapasów, unikając zarówno nadwyżek, jak i braków w zapasach.

Najlepsze praktyki wdrażania i optymalizacji oprogramowania S&OP

Przestrzeganie pewnych najlepszych praktyk jest niezbędne, aby zmaksymalizować korzyści płynące z oprogramowania S&OP. Obejmują one zapewnienie własności wykonawczej i wsparcia, wspieranie zaangażowania międzyfunkcyjnego oraz inwestowanie w ciągłe doskonalenie i adaptację.

Własność wykonawcza i wsparcie

Własność wykonawcza i wsparcie mają fundamentalne znaczenie dla pomyślnego wdrożenia oprogramowania S&OP. Kierownictwo musi przejąć odpowiedzialność i skutecznie rozstrzygać konflikty pomiędzy sprzedażą a działalnością operacyjną. Podczas miesięcznego cyklu S&OP niezbędny jest aktywny udział kadry kierowniczej, który obejmuje:

  • Uczestnictwo w spotkaniach

  • Wcześniejsze przeglądanie planów

  • Rozwiązywanie problemów związanych z ograniczonymi planami wysyłek

  • Zajęcie się zmianami, których mogą wymagać znaczące plany rodzinne

Od kadry kierowniczej oczekuje się także wspierania planu S&OP, zwłaszcza podczas komunikacji z interesariuszami korporacyjnymi.

Zaangażowanie międzyfunkcyjne

Kolejnym istotnym elementem skutecznego wdrażania oprogramowania S&OP jest zaangażowanie międzyfunkcyjne. Ustanawianie wspólnych celów i wspólnych wskaźników pomiędzy działami sprzyja współpracy i harmonizuje wysiłki. Zdefiniowanie ról i obowiązków każdego członka zespołu w procesie S&OP promuje odpowiedzialność i usprawnia komunikację.

Zachęcanie do otwartego dialogu i przekazywania informacji zwrotnych pomiędzy różnymi działami pozwala osiągnąć konsensus i sprzyja współpracy w procesie S&OP. Świętowanie i nagradzanie sukcesów w zespole S&OP motywuje członków, promuje pozytywną kulturę i wzmacnia wartość współpracy.

Ciągłe doskonalenie i adaptacja

Sukces wdrożenia oprogramowania S&OP w dużej mierze zależy od ciągłego doskonalenia i adaptacji. Regularna ocena S&OP zapewnia jego skuteczność i pozwala na dostosowania w odpowiedzi na warunki rynkowe i potrzeby biznesowe. Przejrzysta infrastruktura reprezentująca różne zainteresowane strony przedsiębiorstwa w S&OP ma kluczowe znaczenie dla utrzymania wysokiego poziomu zaangażowania i ciągłego doskonalenia procesów.

Okresowe audyty wewnętrzne działania procesów S&OP mogą zidentyfikować kluczowe mocne strony i wskazać obszary wymagające poprawy, ale muszą być tak skonfigurowane, aby koncentrować się na ciągłym doskonaleniu, a nie tylko na przestrzeganiu przepisów prawa.

Podsumowanie

Podsumowując, S&OP to potężne narzędzie, które może zmienić sposób działania przedsiębiorstw. Dostosowując popyt i podaż, poprawiając poziom usług i redukując koszty, może znacznie poprawić wydajność. Choć proces ten może wiązać się z pewnymi wyzwaniami, wdrożenie oprogramowania S&OP może pomóc pokonać te przeszkody. Streamline, Oracle S&OP Cloud i SAP Integrated Business Planning to wiodące w branży rozwiązania oferujące unikalne funkcje i korzyści, umożliwiające firmom optymalizację procesów S&OP. Biorąc pod uwagę takie czynniki, jak integracja z istniejącymi systemami, skalowalność, dostosowywanie i łatwość obsługi, firmy mogą wybrać odpowiednie oprogramowanie S&OP odpowiadające ich potrzebom.

Często Zadawane Pytania

Jaka jest różnica między S&OP a MRP?

Główna różnica między S&OP a MRP polega na ich podejściu do zarządzania planami wysyłek i planami dostaw. Podczas gdy S&OP koncentruje się na dopasowywaniu zapasów, MRP priorytetowo traktuje planowanie dostaw w celu spełnienia wymagań. Ostatecznie różnica polega na tym, że S&OP kładzie nacisk na zapasy, podczas gdy MRP kładzie nacisk na podaż.

Jaka firma korzysta z S&OP?

Carters, wiodący sprzedawca detaliczny odzieży dla małych dzieci w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, korzysta z S&OP do rozwiązywania problemów związanych z łańcuchem dostaw. To wdrożenie umożliwiło firmie Carters usunięcie zapasów z łańcucha dostaw, poprawiając wydajność.

Co to jest system S&OP?

System S&OP, czyli system planowania sprzedaży i operacji, to zintegrowany proces dostosowujący popyt, podaż i planowanie finansowe w celu osiągnięcia konsensusu organizacyjnego w zakresie równoważenia podaży i popytu w operacjach biznesowych.

Jak planujecie sprzedaż i operacje?

Aby zaplanować sprzedaż i operacje, należy wykonać sześcioetapowy proces: zebrać i prognozować dane, dokonać przeglądu popytu, zaplanować produkcję, uzgodnić plany na spotkaniu poprzedzającym S&OP, zakończyć na spotkaniu wykonawczym i wdrożyć strategię. Proces ten obejmuje gromadzenie danych, przegląd popytu, planowanie produkcji, uzgadnianie planów, finalizację na spotkaniu wykonawczym i wdrażanie strategii.

Jaki jest cel S&OP?

Celem S&OP jest skupienie organizacji wokół jednego planu, zrównoważenie popytu i podaży oraz poprawa poziomu usług przy jednoczesnej redukcji kosztów. S&OP pomaga w osiąganiu efektywności operacyjnej i skutecznym spełnianiu wymagań klientów.