掌握銷售和營運規劃的終極指南

正在尋找 S&OP 軟體來簡化您的業務運作？我們的指南直觀地介紹了這些工具如何幫助您將銷售計劃與生產能力相匹配，從而提高營運效率。學習瀏覽選項並選擇最適合您需求的軟體，無需使用術語。

重點

• 銷售和營運規劃 (S&OP) 是從供應鏈管理發展而來的關鍵流程，旨在透過整合部門職能、調整供需以及利用專業規劃軟體來同步組織的運作。

• 有效的 S&OP 軟體解決方案，例如 SAP Integrated Business Planning、Streamline 和 Oracle S&OP Cloud，提供自動化、進階分析和場景規劃等優勢；對於簡化庫存管理、需求預測和加強協作至關重要。

• S&OP 軟體的成功實施取決於與現有系統的兼容性、可擴展性、用戶友好性以及確保高管所有權、促進跨職能協作以及對持續改進和適應的承諾的最佳實踐等因素。

銷售和營運規劃的歷史

S&OP 的根源可以追溯到供應鏈管理。此流程被用來改善生產計劃，從而帶來企業營運方式的典範轉移。隨著時間的推移，組織意識到整合部門以確保順利運作的重要性。這導致了 S&OP 流程的採用，該流程成為協調不同部門運作的關鍵。

營運規劃流程透過調整供需計畫徹底改變了業務運作。這種一致性是透過需求和供應計劃的整合來實現的，它將銷售預測與生產計劃合併，以實現更有效率的計劃流程。因此，像 SAP Integrated Business Planning 這樣的專業營運規劃軟體應運而生，實現了流程自動化並進一步提高了供需計畫的效率。

S&OP 的目的

S&OP 主要旨在圍繞單一計劃將組織團結起來。需求和供應之間的這種平衡不僅提高了服務水平，而且還降低了成本，這得益於營運規劃 S&OP 流程，有助於創建有凝聚力的營運計劃。

S&OP 軟體（例如 SAP Integrated Business Planning）使企業能夠自動化此流程，為供應鏈規劃和供應計畫管理提供全面的解決方案。該軟體提供供應鏈的 360° 即時視圖，實現全局反思和流程效率。

S&OP 流程

S&OP 流程包括以下步驟：

1. 從銷售和行銷團隊收集需求數據

2. 結合營運中的供應數據審查需求數據

3. 確定需求和供給之間的差距

此流程對於維持營運效率和改善客戶服務至關重要。

一旦發現差距，下一步就是製定綜合計劃來彌補這些差距。這就是 S&OP 軟體的用武之地。該軟體可以：

• 根據即時數據持續監控和調整計劃

• 敏捷且反應迅速的供應鏈

• S&OP 流程自動化

• 更有效率的流程

• 最大限度地減少錯誤風險

• 更好的業務成果

S&OP 中的關鍵角色

S&OP 中有幾個關鍵角色有助於其成功實施。這些包括：

• 行政領導

• 需求規劃

• 供應計劃

• 採購團隊

• 財務團隊

• 行銷團隊

• 銷售及營運

這些角色協同工作，提供指導和支持，收集銷售和營運數據，並促進整個 S&OP 流程。

S&OP 在商業成功中的作用

S&OP 是業務成功的關鍵因素。它協調需求、供應和財務規劃，促進明智的決策並產生卓越的業務成果。它有助於使公司的各個方面保持一致，從而實現更順暢的運作和更具凝聚力的組織。

銷售和營運計劃透過簡化流程並確保所有部門保持一致來增強整體客戶體驗。銷售和營運執行 (S&OE) 工作流程的使用透過提供即時計畫調整和回饋、使長期計畫與實際供應鏈績效保持一致來補充 S&OP 流程。這種跨業務部門的協調提高了透明度，有助於平衡供需，從而提高獲利能力。

傳統 S&OP 流程面臨的挑戰

儘管 S&OP 流程具有眾多優勢，但它仍面臨一些挑戰。傳統的 S&OP 流程通常依賴電子表格，雖然電子表格很常見，但可能非常耗時且容易出錯，使其不適合隨著業務成長而擴展。複雜的 S&OP 流程也會導致混亂和利害關係人合規性不佳，特別是對於新員工來說，如果不提供持續教育，他們可能會缺乏理解。

另一個挑戰是“分析癱瘓”，過度分析導致決策不及時，最終浪費資源並降低過程價值。戰術計畫制定過程中的分歧是 S&OP 流程中常見的挑戰，S&OP 中的變更訂單成本高昂且耗時，給用戶和他們所需的靈活性之間帶來了沉重的正式負擔。

深入了解領先的 S&OP 軟體解決方案

在討論了 S&OP 的基礎知識後，我們現在將深入研究一些顯著改變了流程的開創性 S&OP 軟體解決方案。 Streamline、Oracle S&OP Cloud 和 SAP Integrated Business Planning 是業界領先的解決方案，提供獨特的功能和優勢，使企業能夠優化其 S&OP 流程。

Streamline：適用於中型和企業業務的人工智慧驅動的 S&OP 解決方案

Streamline 專為中型和企業量身定制，提供強大的 S&OP 解決方案，可透過雲端或本地部署。該平台提供以下功能：

• AI 支援的時間序列需求預測可實現高度準確的預測

• 能夠適應最新的市場趨勢

• 適合中型和企業業務

它透過識別庫存積壓和缺貨情況等風險來增強庫存計劃，保持最佳庫存水準。憑藉乾淨、快速的使用者介面，企業可以體驗流暢的實施流程，為Streamline在市場上贏得了良好的聲譽。

Oracle S&OP Cloud：大型企業綜合規劃

Oracle S&OP Cloud 支援連續的 S&OP 流程，將長期策略與日常營運連結起來，以製定最佳計劃。不同產業利用 Oracle S&OP Cloud 轉向持續規劃方法，促進改善 S&OP 結果。

該軟體透過其協作功能增強了業務響應能力，透過適應缺貨等市場事件，與 Excel 等傳統工具相比具有明顯的優勢。

SAP Integrated Business Planning：進階分析與場景規劃

SAP Integrated Business Planning 透過以下方式促進全面規劃：

• 統一財務與營運規劃

• 提供先進的假設情境分析，使公司能夠評估需求或供應變化的影響並探索不同的策略

• 整合不同的規劃領域，打破孤島，提升規劃過程中的協作與效率。

它透過全面的可視性、警報機制和分析來增強供應鏈的彈性，使企業能夠預測中斷並先發制人地解決它們。

選擇 S&OP 軟體時要考慮的關鍵因素

選擇 S&OP 軟體時，有幾個關鍵因素至關重要。這些包括：

• 該軟體與現有系統整合的能力

• 其可擴展性和客製化可滿足獨特的業務需求

• 其易於使用和實施

與現有系統集成

資料整合功能對於 S&OP 軟體至關重要，可以集中來自 ERP 和 CRM 等來源系統的主資料以進行整體規劃。與現有系統（包括 ERP 或其他營運工具）的相容性是選擇 S&OP 軟體解決方案時的關鍵考慮因素。

S&OP 軟體的無縫整合促進了跨部門的溝通和資訊共享，這對於成功實施至關重要。配備嵌入式分析功能的 S&OP 軟體可讓使用者根據數據驅動的見解監控和調整他們的計劃，以做出更好的決策。

可擴展性和客製化

S&OP 軟體必須能夠適應業務規模和結構的變化，確保隨著公司的發展而具有長久的生命力和相關性。 S&OP 軟體中的自訂工作流程和基於角色的視圖支援個人化的需求規劃方法，從而提高工具滿足不同使用者需求的效率。

S&OP 軟體具有基於即時數據的自動化生產計劃，可幫助企業快速響應市場變化並相應地擴大營運規模。

易於使用和實施

適當的使用者培訓和持續的支援不僅對於順利實施 S&OP 軟體至關重要，而且對於確保團隊有效利用它也至關重要。 S&OP 軟體的成功部署由一個全面的流程保證，其中包括：

• 需求分析

• 安裝

• 與現有系統集成

• 徹底測試

簡單直覺的軟體介面大大縮短了使用者的學習曲線，並鼓勵組織內更廣泛的採用。

真實範例：S&OP 軟體的成功案例

為了掌握 S&OP 軟體的效果，我們將探討一些現實世界的範例。例如，聯合利華實施了 S&OP 流程，整個供應鏈的浪費減少了 20%，投資資本回報率增加了 6%。

Streamline 如何提高拉美地區最重要的寵物市場零售商之一的供應鏈可視性 | GMDH

Streamline對庫存管理和銷售預測產生了重大影響。它與外部資料來源的整合提高了需求預測的準確性，從而實現更可靠的供應計劃和更好的業務決策。

作為更準確預測的直接結果，使用 Streamline 的公司實現了庫存水準優化，避免了庫存過剩和缺貨。

實施和優化 S&OP 軟體的最佳實踐

遵守某些最佳實踐對於最大限度地發揮 S&OP 軟體的優勢至關重要。其中包括確保高階主管所有權和支持、促進跨職能參與以及投資於持續改善和適應。

行政所有權和支持

高階主管所有權和支援是成功部署 S&OP 軟體的基礎。高階主管必須掌握主動權並有效地仲裁銷售和營運之間的衝突。在每月的 S&OP 週期中，高階主管的積極參與至關重要，其中包括：

• 參加會議

• 事先審查計劃

• 解決有關發貨計劃受限的問題

• 解決重大家庭計畫可能需要的改變

高階主管也應該支持 S&OP 計劃，尤其是在與企業利害關係人溝通時。

跨職能參與

有效實施 S&OP 軟體的另一個重要要素是跨職能參與。跨部門建立共同目標和共享指標可以促進協作並協調工作。在 S&OP 流程中定義每個團隊成員的角色和職責可以促進問責制並簡化溝通。

鼓勵不同部門之間進行公開對話和回饋，以達成共識並促進 S&OP 流程的協作。在 S&OP 團隊內慶祝和獎勵成功可以激勵成員、促進正向的文化並強化協作的價值。

持續改進和適應

S&OP 軟體實施的成功在很大程度上依賴於持續的改進和適應。 S&OP 的定期評估可確保其有效性，並允許根據市場條件和業務需求進行調整。代表 S&OP 中各個企業利害關係人的清晰基礎架構對於維持高水準的參與和推動持續的流程改善至關重要。

對 S&OP 流程操作的定期內部審核可以識別關鍵優勢並突出需要改進的領域，但必須專注於持續改進，而不僅僅是監督遵守情況。

概括

總之，S&OP 是一個可以改變企業運作方式的強大工具。透過調整需求和供應、提高服務水準和降低成本，可以顯著提高績效。儘管該流程可能面臨挑戰，但實施 S&OP 軟體可以幫助克服這些障礙。 Streamline、Oracle S&OP Cloud 和 SAP Integrated Business Planning 是業界領先的解決方案，提供獨特的功能和優勢，使企業能夠優化其 S&OP 流程。透過考慮與現有系統的整合、可擴展性、客製化和易用性等因素，企業可以選擇合適的 S&OP 軟體來滿足其需求。

經常問的問題

S&OP 和 MRP 有什麼區別？

S&OP 和 MRP 之間的主要區別在於它們管理出貨計劃和供應計劃的方法。 S&OP 專注於匹配庫存，而 MRP 則優先考慮規劃供應以滿足需求。最終的區別在於，S&OP 強調庫存，而 MRP 強調供應。

哪家公司使用 S&OP？

Carters 是美國和加拿大領先的幼兒服裝零售商，它使用 S&OP 來解決供應鏈問題。這項實施使卡特斯能夠消除其供應鏈中的庫存，從而提高效率。

什麼是 S&OP 系統？

S&OP 系統或銷售和營運規劃系統是一個協調需求、供應和財務規劃的整合流程，旨在推動組織達成平衡業務營運中的供需的共識。

您如何制定銷售和營運計劃？

要製定銷售和營運規劃，請遵循六步驟流程：收集和預測數據、審查需求、規劃生產、在 Pre-S&OP 會議上協調計劃、在執行會議上最終確定以及實施策略。這個過程包括收集數據、審查需求、規劃生產、協調計劃、在執行會議上最終確定以及實施策略。

S&OP 的目的是什麼？

S&OP 的目的是使組織圍繞單一計劃進行協調，平衡需求和供應，並在降低成本的同時提高服務水準。 S&OP 有助於實現營運效率並有效滿足客戶需求。