Gestão de Suprimentos Multifuncional no Varejo de Moda: Estudo de Caso
Sobre o cliente
Goldcity é uma empresa familiar com mais de 70 anos de experiência na produção de tênis, calçados esportivos, sandálias para vender sob sua própria marca. E a marca de clientes OEM vende nacionalmente e no exterior por meio de canais de comércio eletrônico B2B B2G B2C. A empresa tem 500 funcionários, mais de 30.000 produtos, mais de 2.000 grandes clientes regulares e mais de $15M de receita.
Desafio
Antes de usar o Streamline, a equipe Goldcity enfrentou os desafios descritos abaixo.
- A tendência de usar calçados esportivos aumentou drasticamente nos últimos anos e cresceu. No entanto, tendências curtas têm ciclos de vida de produtos curtos. Além disso, tendências curtas flutuam de uma para outra, então é difícil prevê-las e construir um plano de fabricação de acordo.
- Algumas tendências têm ciclos de vida de produtos curtos, algumas são longas e inconsistentes, têm uma grande profundidade de classe de produto, ou seja, modelo, cor, tamanho, e têm alta demanda sazonal de mercado, enquanto o processo de produção tem muitas etapas diferentes. Além disso, adaptar a estratégia de vendas e a capacidade da cadeia de suprimentos é desafiador, então há uma grande chance de volume de produção superestimado ou subestimado.
- A previsão de vendas com o Excel não tem cálculos precisos.
- Pensava-se em extrair dados brutos do ERP, limpá-los, fazer cálculos e prever ajustes. Tal abordagem não permitia que uma equipe trabalhasse em conjunto, faltava credibilidade interna, então o processo geral falhou.
- Situações frequentes de excesso ou falta de estoque.
O processo de seleção foi iniciado pela definição do problema e sua causa. Então, a equipe da Goldcity determinou a solução e os recursos desejados. Os principais critérios para a empresa foram:
- Do lado do desenvolvimento de software, a qualidade do produto era necessária.
- Facilidade de implementação, facilidade de uso e personalização.
- O custo de utilização do programa numa perspetiva de longo prazo
- Suporte pós-venda e economia esperada
“Streamline é um programa abrangente que abrange todo o processo de S&OP, mas vem com um programa direto e fácil de usar que pode ser personalizado para se adequar a qualquer número de problemas e também pode ser facilmente conectado ao sistema ERP”, disse Surasak Jinapun, diretor da GoldCIty Foottech.
Projeto
A equipe da Goldcity seguiu as seguintes etapas para implementar o Streamline:
- Determinando os problemas atuais como eles são.
- Determinando os resultados desejados.
- Colocando a solução.
- Formação de equipe + treinamento.
- Projeto Piloto de Teste.
- Personalização do programa.
- Sair da cama.
- Escala horizontalmente, escala transversalmente.
A velocidade de processamento da implementação foi enorme. A flexibilidade para personalizar o programa à natureza da demanda do produto/cliente/canal de vendas surpreendeu positivamente a equipe do cliente.
Resultados
Desde a implementação, o Streamline ajudou a reduzir o tempo para cada previsão e reposição e aumentou a frequência de administração/rastreamento. Ele se adapta muito rapidamente quando surgem condições limitantes.A qualidade do trabalho na equipe aumentou.
Eles criaram um Número Único na organização, reduzindo redundância e confusão, reduzindo vários subsídios, ajudando a reduzir o estoque e responder às mudanças mais rapidamente, prevendo mais demanda no futuro, dando tempo para que todos os departamentos se preparem.
Geral, a empresa conquistou confiança na equipe e um ambiente aberto onde todos os departamentos se movem no mesmo ritmo, velocidade e linguagem harmoniosamente.
Como resultado, a equipe criou um novo sistema de trabalho S&OP em vez de Excel, e uma equipe multifuncional nasceu. Estamos claramente cientes dos problemas da organização. Há evidências e aceitação de que ela é consistente, o que resultou em grandes economias em pouco tempo.
Após dois meses de uso, a equipe do cliente cancelou alguns pedidos de compra que poderiam ser cancelados a tempo porque eles tinham estoque suficiente.
A equipe Goldcity pode extrair vendas reais do SAP diretamente diariamente, reduzir o ciclo de pedidos de 30 dias para 1-7 dias, e reduzir seu estoque de buffer. Além disso, eles veem claramente o nível de estoque em qualquer ponto.
“Eu definitivamente recomendaria que outras PMEs usassem o Streamline”, disse Surasak Jinapun, Diretor da GoldCIty Foottech Co., Ltd.
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Leitura adicional:
- Como lidar com os processos da cadeia de suprimentos durante o surto de Coronavírus
- Porquê mudar do Excel para o software de planeamento de inventário
- Tem de ler: Soluções inteligentes de gerenciamento da cadeia de suprimentos para otimização de processos de negócios
- Alinhamento Transversal no Planejamento da Cadeia de Suprimentos: Um Estudo de Caso de Planejamento de Vendas e Operações [PDF]
- Gestão da Procura e da Oferta: Planejamento Colaborativo, Previsão e Reabastecimento
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