El simposio de la cadena de suministro Gartner® 2023: aprendizajes e ideas

Una de las ideas sorprendentes del simposio es que para 2026, 95% de empresas no habrán logrado habilitar la resiliencia de extremo a extremo (E2E) en sus cadenas de suministro. Esto significa que las empresas deben asegurarse de que su cadena de suministro sea adaptable y capaz de recuperarse rápidamente de las interrupciones. Para lograr esto, las empresas deben enfocarse en aprovechar las soluciones digitales de nueva generación que garanticen una rápida implementación, adopción por parte del usuario y transparencia en toda la cadena de suministro.

Una de las ideas sorprendentes del simposio es que para 2026, 95% de empresas no habrán logrado habilitar la resiliencia de extremo a extremo (E2E) en sus cadenas de suministro. Esto significa que las empresas deben asegurarse de que su cadena de suministro sea adaptable y capaz de recuperarse rápidamente de las interrupciones. Para lograr esto, las empresas deben enfocarse en aprovechar las soluciones digitales de nueva generación que garanticen una rápida implementación, adopción por parte del usuario y transparencia en toda la cadena de suministro.

Otra área de enfoque vital que surgió durante el simposio es la evolución de Digital Twins. Los Gemelos Digitales van más allá de las aplicaciones de productos para incluir aplicaciones de clientes. Son cruciales para apoyar el crecimiento, la velocidad y el rendimiento. Los CSCO (Chief Supply Chain Officers) deben integrar el gemelo digital del cliente en su gemelo de la cadena de suministro digital para generar crecimiento. Al hacerlo, captarán la experiencia completa del cliente de extremo a extremo y ajustarán su cadena de suministro para cumplir con las expectativas cambiantes de los clientes.

La IA de la cadena de suministro es otra prioridad creciente que está transformando la industria. Los líderes de la cadena de suministro ya no ven el análisis avanzado y los grandes datos como áreas tecnológicas emergentes, sino como esenciales. Las empresas ahora ven el uso de la IA como un objetivo bien definido. El simposio destacó que la automatización crecerá en todas las funciones de la cadena de suministro. De acuerdo con las estadísticas presentadas en el simposio, 16% de las empresas hoy reportan un alto nivel de automatización en la toma de decisiones en la función de planificación. Sin embargo, en solo tres años, 65% de empresas esperan niveles similares de automatización.

Un enfoque de cadena de suministro integrado y centrado en el cliente es una nueva misión de la cadena de suministro que ha surgido. El simposio concluyó que se requiere un cambio de cultura centrado en el cliente a lo largo de toda la cadena para que esto funcione. Los equipos de la cadena de suministro también deben aceptar la perspectiva del valor del cliente como su estrella polar. Las capacidades digitales permitirán que la gestión de la cadena de suministro supere una visión puramente funcional. A través de plataformas y herramientas digitales, las empresas pueden crear un enfoque integrado que brinde visibilidad de extremo a extremo a todas las partes interesadas, desde proveedores y fabricantes hasta el cliente final.

Conclusión

En conclusión, el Simposio de la cadena de suministro Gartner® de 2023 brindó información valiosa, enfoques y tendencias que inevitablemente darán forma a la forma en que una empresa administra sus cadenas de suministro. Estas tendencias incluyen resiliencia de extremo a extremo, evolución de gemelos digitales, prioridades de IA de la cadena de suministro y un cambio de cultura centrado en el cliente. Las empresas deben adoptar estos cambios de manera proactiva para seguir siendo competitivas y preparar sus cadenas de suministro para el futuro. Para las empresas que opten por invertir en estas áreas, es probable que obtengan beneficios significativos de la mejora de la eficiencia de la cadena de suministro, la reducción de costos y una mayor satisfacción del cliente.