Symposium sur la chaîne d'approvisionnement Gartner® 2023 : apprentissages et perspectives

L'un des enseignements surprenants du symposium est que d'ici 2026, 95% d'entreprises n'auront pas réussi à activer la résilience de bout en bout (E2E) dans leurs chaînes d'approvisionnement. Cela signifie que les entreprises doivent s'assurer que leur chaîne d'approvisionnement est adaptable et capable de rebondir rapidement après les perturbations. Pour y parvenir, les entreprises doivent se concentrer sur l'exploitation de solutions numériques de nouvelle génération qui garantissent une mise en œuvre rapide, l'adoption par les utilisateurs et la transparence sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.

L'un des enseignements surprenants du symposium est que d'ici 2026, 95% d'entreprises n'auront pas réussi à activer la résilience de bout en bout (E2E) dans leurs chaînes d'approvisionnement. Cela signifie que les entreprises doivent s'assurer que leur chaîne d'approvisionnement est adaptable et capable de rebondir rapidement après les perturbations. Pour y parvenir, les entreprises doivent se concentrer sur l'exploitation de solutions numériques de nouvelle génération qui garantissent une mise en œuvre rapide, l'adoption par les utilisateurs et la transparence sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.

Un autre domaine d'intérêt essentiel qui a émergé au cours du symposium est l'évolution des jumeaux numériques. Les jumeaux numériques vont au-delà des simples applications de produit pour inclure les applications client. Ils sont essentiels pour soutenir la croissance, la vitesse et les performances. Les CSCO (Chief Supply Chain Officers) doivent intégrer le jumeau numérique du client dans leur jumeau de chaîne d'approvisionnement numérique pour générer de la croissance. Ce faisant, ils saisiront l'expérience client complète de bout en bout et affineront leur chaîne d'approvisionnement pour répondre aux attentes en constante évolution des clients.

L'IA de la chaîne d'approvisionnement est une autre priorité croissante qui transforme l'industrie. Les responsables de la chaîne d'approvisionnement ne considèrent plus l'analytique avancée et le Big Data comme des domaines technologiques émergents, mais comme essentiels. Les entreprises considèrent désormais l'utilisation de l'IA comme un objectif bien défini. Le symposium a souligné que l'automatisation devrait se développer dans toutes les fonctions de la chaîne d'approvisionnement. Selon les statistiques présentées lors du symposium,16% des entreprises font état aujourd'hui d'un haut niveau d'automatisation de la prise de décision dans la fonction planification. Cependant, en seulement trois ans, 65% des entreprises s'attendent à des niveaux d'automatisation similaires.

Une approche de la chaîne d'approvisionnement centrée sur le client et intégrée est une nouvelle mission de la chaîne d'approvisionnement qui a émergé. Le symposium a conclu qu'un changement de culture centré sur le client est nécessaire tout au long de la chaîne pour que cela fonctionne. Les équipes de la chaîne d'approvisionnement doivent également accepter la perspective de la valeur client comme leur étoile polaire. Les capacités numériques permettront à la gestion de la chaîne d'approvisionnement de dépasser une vision purement fonctionnelle. Grâce aux plateformes et outils numériques, les entreprises peuvent créer une approche intégrée qui offre une visibilité de bout en bout à toutes les parties prenantes, des fournisseurs et fabricants au client final.

Conclusion

En conclusion, le symposium sur la chaîne d'approvisionnement Gartner® 2023 a fourni des informations, des approches et des tendances précieuses qui façonneront inévitablement la façon dont une entreprise gère ses chaînes d'approvisionnement. Ces tendances incluent la résilience de bout en bout, l'évolution du jumeau numérique, les priorités de l'IA de la chaîne d'approvisionnement et un changement de culture centré sur le client. Les entreprises doivent adopter ces changements de manière proactive pour rester compétitives et pérenniser leurs chaînes d'approvisionnement. Pour les entreprises qui choisissent d'investir dans ces domaines, elles récolteront probablement des bénéfices importants grâce à l'amélioration de l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement, à la réduction des coûts et à une plus grande satisfaction de la clientèle.