סימפוזיון שרשרת האספקה של Gartner® 2023: למידה ותובנות

אחת התובנות המפתיעות מהסימפוזיון היא שעד 2026, 95% של חברות לא יצליחו לאפשר חוסן מקצה לקצה (E2E) בשרשרת האספקה שלהן. המשמעות היא שעסקים צריכים להבטיח ששרשרת האספקה שלהם ניתנת להתאמה ויכולה לחזור מהפרעות במהירות. כדי להשיג זאת, חברות חייבות להתמקד במינוף פתרונות דיגיטליים מהדור החדש המבטיחים הטמעה מהירה, אימוץ משתמשים ושקיפות בכל שרשרת האספקה.

אחת התובנות המפתיעות מהסימפוזיון היא שעד 2026, 95% של חברות לא יצליחו לאפשר חוסן מקצה לקצה (E2E) בשרשרת האספקה שלהן. המשמעות היא שעסקים צריכים להבטיח ששרשרת האספקה שלהם ניתנת להתאמה ויכולה לחזור מהפרעות במהירות. כדי להשיג זאת, חברות חייבות להתמקד במינוף פתרונות דיגיטליים מהדור החדש המבטיחים הטמעה מהירה, אימוץ משתמשים ושקיפות בכל שרשרת האספקה.

תחום מיקוד חיוני נוסף שהופיע במהלך הסימפוזיון הוא האבולוציה של תאומים דיגיטליים. תאומים דיגיטליים עוברים מעבר ליישומי מוצר בלבד וכוללים יישומי לקוחות. הם חיוניים בתמיכה בצמיחה, מהירות וביצועים. CSCOs (Chief Supply Chain Officers) חייבים לשלב את התאום הדיגיטלי של הלקוח בתאום שרשרת האספקה הדיגיטלית שלהם כדי לספק צמיחה. על ידי כך, הם ילכדו את חווית הלקוח המלאה מקצה לקצה ויכוונו את שרשרת האספקה שלהם כדי לעמוד בציפיות המשתנות תמידיות של הלקוחות.

בינה מלאכותית של שרשרת אספקה היא עדיפות גוברת נוספת שמשנה את התעשייה. מובילי שרשרת האספקה כבר לא רואים באנליטיקה מתקדמת ובביג דאטה תחומי טכנולוגיה מתפתחים, אלא חיוניים. חברות רואות כעת את השימוש ב-AI כיעד מוגדר היטב. הסימפוזיון הדגיש כי האוטומציה אמורה לצמוח על פני פונקציות שרשרת האספקה. על פי הסטטיסטיקה שהוצגה בסימפוזיון, 16% של חברות מדווחות היום על רמה גבוהה של אוטומציה של קבלת החלטות בפונקציית התכנון. עם זאת, תוך שלוש שנים בלבד, 65% מהחברות מצפות לרמות דומות של אוטומציה.

גישת שרשרת אספקה ממוקדת בלקוח ומשולבת היא משימת שרשרת אספקה חדשה שצצה. הסימפוזיון הגיע למסקנה כי נדרש שינוי תרבות ממוקד לקוח לאורך כל השרשרת כדי שזה יעבוד. צוותי שרשרת האספקה חייבים לקבל גם את נקודת המבט של ערך הלקוח ככוכב הצפון שלהם. יכולות דיגיטליות יאפשרו לניהול שרשרת האספקה להתגבר על השקפה פונקציונלית בלבד. באמצעות פלטפורמות וכלים דיגיטליים, עסקים יכולים ליצור גישה משולבת המספקת נראות מקצה לקצה לכל מחזיקי העניין, מספקים ויצרנים ועד ללקוח הסופי.

סיכום

לסיכום, סימפוזיון שרשרת האספקה של 2023 Gartner® סיפק תובנות, גישות ומגמות חשובות שיעצבו בהכרח את האופן שבו עסק מנהל את שרשרת האספקה שלו. מגמות אלו כוללות חוסן מקצה לקצה, אבולוציה של תאומים דיגיטליים, סדרי עדיפויות של AI בשרשרת האספקה ושינוי תרבות ממוקד לקוח. חברות צריכות לאמץ את השינויים הללו באופן יזום כדי להישאר תחרותיות ולחסנות עתיד את שרשראות האספקה שלהן. עבור עסקים שיבחרו להשקיע בתחומים אלה, סביר להניח שהם יקצור תגמול משמעותי משיפור יעילות שרשרת האספקה, הפחתת עלויות ושביעות רצון גבוהה יותר של לקוחות.