Hoe u klantbehoud ondersteunt: Live webinar
Onderwerp: Hoe de juiste processen voor vraagplanning en voorraadbeheer klantbehoud ondersteunen
Op woensdag 14 juli om 9.00 uur EST zal Jairo Sanchez het webinar houden Hoe de juiste processen voor vraagplanning en voorraadbeheer klantbehoud ondersteunen.
Klik hier om te registreren en meer te leren over wat we gaan behandelen.
In dit webinar zal de spreker beargumenteren dat een goede vraagplanning en afstemming van de productie-, distributie- en inkoopprocessen de klanttevredenheid (en retentie) op de meest efficiënte manier kunnen vormgeven, wat mogelijk wordt gemaakt door analytische tools, zoals Streamline. We zullen bespreken hoe het soepele vraagplanningsproces belangrijk is voor zakelijk succes, en bespreken de voordelen ervan voor het verhogen van de klanttevredenheid.
Agenda:
- Wat is klantervaring (CX)?
- Wat bedoelen we als we het over CX hebben?
- CX is even belangrijk als het product of de prijs
- Manieren waarop vraagplanning de klantretentie verbetert
- Manieren waarop voorraadbeheer het klantbehoud verbetert
- Klantenservice als prestatiemaatstaf
- Vraag en antwoord
- Directeur
- COO
- financieel directeur
- Verkoop directeuren
- Directeuren vraagplanning
- Supply Chain-directeuren
Over de spreker:
Jairo Sanchez, supply chain management consultant en docent in postdoctorale programma's MBA met nadruk in operations professional CSCP gecertificeerd door APICS. Oprichter van jis Consulting dat zich richt op supply chain procesoptimalisatie. Jairo heeft gewerkt bij wereldwijde bedrijven zoals SABMiller, Carvajal, het dealernetwerk van General Motors en Oracle. Hij heeft regionale strategische en commerciële functies geleid, waarbij hij leiding gaf aan projecten voor operationele uitbreiding en procesoptimalisatie, met name in Colombia, Mexico en Brazilië, waar hij twee jaar heeft gewoond. Al zijn ervaringen zijn gemotiveerd door teambuilding, klanttevredenheid en gegevenszichtbaarheid om alle supply chain-processen te benutten.
Dit webinar wordt het meest interessant voor:
Taal: Engels
Vertrouwt u voor de planning nog steeds op handmatig werk in de Excel?
Automatiseer vraag- en aanbodplanning vandaag nog met Streamline!
- Bereik een optimale voorraadbeschikbaarheid van de 95-99%, zodat u consistent aan de vraag van uw klanten kunt voldoen.
- Bereik een voorspellingsnauwkeurigheid tot 99%, waardoor u een betrouwbaardere planning en besluitvorming krijgt.
- Ervaar tot wel 98% minder voorraad, waardoor gemiste verkoopkansen en ontevredenheid van klanten tot een minimum worden beperkt.
- Verminder overtollige voorraad met maximaal 50%, waardoor waardevol kapitaal en opslagruimte vrijkomen.
- Verhoog de marges met 1-5 procentpunten, waardoor de algehele winstgevendheid toeneemt.
- Geniet binnen één jaar van een ROI tot 56 keer, met een ROI van 100% die haalbaar is in de eerste drie maanden.
- Verminder de tijd die wordt besteed aan forecasting, planning en bestellen met maximaal 90%, zodat uw team zich kan concentreren op strategische activiteiten.
