2023 年 Gartner® 供应链研讨会：学习和见解

研讨会令人惊讶的见解之一是，到 2026 年，95% 的公司将无法在其供应链中实现端到端 (E2E) 弹性。这意味着企业需要确保他们的供应链具有适应性并且能够迅速从中断中恢复过来。为实现这一目标，公司必须专注于利用新一代数字解决方案，以确保整个供应链的快速实施、用户采用和透明度。

研讨会令人惊讶的见解之一是，到 2026 年，95% 的公司将无法在其供应链中实现端到端 (E2E) 弹性。这意味着企业需要确保他们的供应链具有适应性并且能够迅速从中断中恢复过来。为实现这一目标，公司必须专注于利用新一代数字解决方案，以确保整个供应链的快速实施、用户采用和透明度。

研讨会期间出现的另一个重要焦点领域是数字孪生的发展。数字孪生正在超越产品应用程序，包括客户应用程序。它们对于支持增长、速度和性能至关重要。 CSCO（首席供应链官）必须将客户的数字孪生整合到他们的数字供应链孪生中以实现增长。通过这样做，他们将获得完整的端到端客户体验并微调他们的供应链以满足不断变化的客户期望。

供应链人工智能是另一个正在改变行业的优先事项。供应链领导者不再将高级分析和大数据视为新兴技术领域，而是视为必不可少的领域。公司现在将人工智能的使用视为一个明确的目标。研讨会强调，自动化将在整个供应链功能中发展。根据座谈会上提供的统计数据，今天有 16% 的公司报告了规划功能中的高水平决策自动化。然而，在短短三年内，65% 的公司期望实现类似水平的自动化。

以客户为中心的集成供应链方法是一种新的供应链使命。座谈会的结论是，整个供应链都需要以客户为中心的文化变革才能发挥作用。供应链团队还必须接受客户价值视角作为他们的北极星。数字能力将使供应链管理能够克服纯粹的功能观点。通过数字平台和工具，企业可以创建一种集成方法，为从供应商和制造商到最终客户的所有利益相关者提供端到端的可见性。

结论

总之，2023 年 Gartner® 供应链研讨会提供了宝贵的见解、方法和趋势，这些见解、方法和趋势将不可避免地影响企业管理其供应链的方式。这些趋势包括端到端的弹性、数字孪生进化、供应链 AI 优先级和以客户为中心的文化变革。公司需要主动接受这些变化，以保持竞争力和面向未来的供应链。对于选择在这些领域投资的企业，他们可能会从提高供应链效率、降低成本和提高客户满意度中获得巨大回报。