Erfolgreiche Supply-Chain-Beratung: Best Practices
Bei GMDH Streamline stellen wir Lieferkettenberatern gerne die Tools zur Verfügung, um ihr Geschäftswachstum zu beschleunigen. Um das Thema erfolgreiches Beratungsgeschäft und eine persönliche Markenentwicklung als Supply Chain Consultant aufzudecken, fand das Webinar „Erfolgreiche Supply-Beratung: Best Practices“ statt.
Die Rednerin der Veranstaltung, Natalie Lopadchak-Eksi, PhD(C), CSCP, VP of Partnerships bei GMDH Streamline, teilte ihre Erfahrungen und Hauptideen für effektive Strategien und professionelle Anerkennung von Supply Chain Consultants.
Was ist ein Denkfehler, den die meisten Supply-Chain-Berater machen, warum sie die Situation ihrer potenziellen Kunden analysieren?
Gemäß unserer internen Recherche unterscheidet 87% von Supply Chain Consultants nicht zwischen den Konzepten des idealen Kundenprofils, des Unternehmensprofils und der Kundenpersönlichkeit, der Unternehmenspersönlichkeit.
Ideales Kundenprofil
Ein ideales Kundenprofil (ICP) ist eine detaillierte Beschreibung des Kundentyps, den ein Unternehmen ansprechen möchte. Der ICP umfasst Merkmale wie Alter, Standort, Berufsbezeichnung, Branche, Einkommensniveau und Kaufverhalten. Es berücksichtigt auch Faktoren wie die Phase des Kundenlebenszyklus und die Diversität. Unternehmen verwenden ihren ICP, um ihre Käuferpersönlichkeiten zu definieren und ihre Marketingkampagnen zu informieren. Mit einem ICP können sich Unternehmen auf die Ansprache qualifizierter Leads und potenzieller Kunden konzentrieren.
Das Unternehmensprofil deckt folgende Aspekte auf:
Die Unternehmenspersönlichkeit stellt die Attribute des Zielunternehmens dar, die sich auf ihren Verkaufsprozess auswirken. Zum Beispiel:
Die Client Persona stellt die Attribute eines einzelnen Kunden dar, wie zum Beispiel:
Darüber hinaus müssen wir auch tiefer in die Beschreibungen von Kundenpersönlichkeiten eintauchen ein Supply Chain Manager, ein Supply Chain Director, ein IT Manager/Director und ein Operational Director.
Supply-Chain-Manager müssen ein genaues Verständnis dafür haben, wie sich Waren durch die Lieferkette bewegen und wie sie für maximale Effizienz optimiert werden können. Sie müssen in der Lage sein, Verbesserungspotenziale zu identifizieren und innovative Lösungen für komplexe Herausforderungen zu entwickeln.
Direktoren der Versorgungskette verfügen über hohe Fähigkeiten in Supply-Chain-Prozessen, ein tiefes Verständnis des Supply-Chain-Workflows, Verständnis für Mathematik und statistische Berechnungen, eine starke Vision bei der Bedarfsprognose und der Verbesserung der Supply-Chain.
IT-Direktoren verfügen in der Regel über eine Kombination aus technischem Know-how und Geschäftssinn. Sie müssen über fundierte Kenntnisse in Programmierung, Datenbankverwaltung, Netzwerken und anderen IT-bezogenen Fähigkeiten verfügen und können mit anderen Abteilungen wie Finanzen, Marketing, Betrieb und Personal zusammenarbeiten.
Operative Direktoren verfügen über fortgeschrittene Kenntnisse der betrieblichen Abläufe und Prozesse sowie über ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten; Komfortables Arbeiten mit verschiedenen Teammitgliedern und Interaktion mit externen Anbietern und Partnern; Fähigkeit, strategisch zu denken und sich über die neuesten Branchentrends auf dem Laufenden zu halten, damit sie zukünftige Anforderungen für ihre Organisation antizipieren können; starke S&OP-Managementvision.
Das Endergebnis
Kundenorientierung in der digitalisierten Supply Chain Beratung
„Ich bin der Meinung, dass die Kundenorientierung in der digitalen Supply-Chain-Beratung von großer Bedeutung ist. Wirtschaft braucht Digitalisierung. Natürlich reichen Kugelschreiber und Bleistift gerade nicht aus, Excel reicht nicht aus. Wenn unsere Kunden wirklich wettbewerbsfähig sein wollen, müssen sie eine KI-basierte Lösung verwenden. Aber wenn wir über Beratung sprechen, wenn wir über die Arbeit mit Menschen sprechen, dann sage ich definitiv – Menschen brauchen Menschen“,– sagt Natalie.
Streamline als Top-Tech-Lösung
Streamline ist eine fortschrittliche Technologielösung für die Optimierung der Lieferkette, die integrierte KI, dynamische Lösungen, mehrstufige Bestandsplanung, Standortoptimierung, ERP-Integration und Aspekte der digitalen Transformation wie Artikelbaum, KPI-Dashboard und vollständige Sichtbarkeit bietet. Es kann definitiv das richtige Tool für Supply-Chain-Berater sein, um das Wachstum ihres Beratungsgeschäfts zu beschleunigen.
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