Successful Supply Chain Consulting: Best Practices

Στην GMDH Streamline είμαστε στην ευχάριστη θέση να παρέχουμε στους συμβούλους εφοδιαστικής αλυσίδας τα εργαλεία για να επιταχύνουμε την ανάπτυξη της επιχείρησής τους. Το διαδικτυακό σεμινάριο «Successful Supply Consulting: Best Practices» πραγματοποιήθηκε για να αποκαλύψει το θέμα της επιτυχημένης συμβουλευτικής επιχείρησης και την ανάπτυξη προσωπικής επωνυμίας ως Σύμβουλος Εφοδιαστικής Αλυσίδας.

Η ομιλήτρια της εκδήλωσης Natalie Lopadchak-Eksi, PhD(C), CSCP, Αντιπρόεδρος Συνεργασιών στο GMDH Streamline μοιράστηκε την εμπειρία και τις κύριες ιδέες της για τις αποτελεσματικές στρατηγικές και την επαγγελματική αναγνώριση των Συμβούλων Εφοδιαστικής Αλυσίδας.

Ποιο είναι το λάθος νοοτροπίας που κάνουν οι περισσότεροι σύμβουλοι εφοδιαστικής αλυσίδας γιατί αναλύουν την κατάσταση των πιθανών πελατών τους;

Σύμφωνα με την εσωτερική μας έρευνα, το 87% των Συμβούλων Εφοδιαστικής Αλυσίδας δεν διαφοροποιεί τις έννοιες του Ιδανικού Προφίλ Πελάτη, του Εταιρικού Προφίλ και του Προσωπικού Πελάτη.

Ιδανικό προφίλ πελάτη

Ενα ιδανικό προφίλ πελάτη (ICP) είναι μια λεπτομερής περιγραφή του τύπου πελάτη που θέλει να στοχεύσει μια εταιρεία. Το ICP περιλαμβάνει χαρακτηριστικά όπως η ηλικία, η τοποθεσία, ο τίτλος εργασίας, ο κλάδος, το επίπεδο εισοδήματος και οι αγοραστικές συμπεριφορές. Λαμβάνει επίσης υπόψη παράγοντες όπως το στάδιο του κύκλου ζωής του πελάτη και η ποικιλομορφία. Οι εταιρείες χρησιμοποιούν το ICP τους για να βοηθήσουν στον καθορισμό των αγοραστών τους και να ενημερώσουν τις καμπάνιες μάρκετινγκ. Η ύπαρξη ενός ICP επιτρέπει στις επιχειρήσεις να επικεντρωθούν στη στόχευση εξειδικευμένων δυνητικών πελατών και δυνητικών πελατών.

Το Εταιρικό Προφίλ αποκαλύπτει τις ακόλουθες πτυχές:

Το Company Persona αντιπροσωπεύει τα χαρακτηριστικά της επιχείρησης-στόχου που έχουν αντίκτυπο στη διαδικασία πωλήσεών τους. Για παράδειγμα:

Το Client Persona αντιπροσωπεύει τα χαρακτηριστικά ενός μεμονωμένου πελάτη όπως:

Επιπλέον, πρέπει επίσης να βουτήξουμε βαθύτερα σε περιγραφές προσώπων πελατών όπως ένας διευθυντής εφοδιαστικής αλυσίδας, ένας διευθυντής αλυσίδας εφοδιασμού, ένας διευθυντής/διευθυντής πληροφορικής και ένας επιχειρησιακός διευθυντής.

Διευθυντές εφοδιαστικής αλυσίδας πρέπει να κατανοεί καλά τον τρόπο με τον οποίο τα αγαθά κινούνται μέσω της αλυσίδας εφοδιασμού και πώς να τη βελτιστοποιήσουν για μέγιστη απόδοση. Πρέπει να είναι σε θέση να εντοπίζουν τομείς βελτίωσης και να αναπτύσσουν καινοτόμες λύσεις για πολύπλοκες προκλήσεις.

Διευθυντές Εφοδιαστικής Αλυσίδας έχουν υψηλές δεξιότητες στις διαδικασίες της εφοδιαστικής αλυσίδας, βαθιά κατανόηση της ροής εργασιών της εφοδιαστικής αλυσίδας, κατανόηση μαθηματικών και στατιστικών υπολογισμών, ισχυρό όραμα για την πρόβλεψη ζήτησης και τη βελτίωση της εφοδιαστικής αλυσίδας.

Διευθυντές Πληροφορικής έχουν συνήθως συνδυασμό τεχνικής εμπειρογνωμοσύνης και επιχειρηματικής οξυδέρκειας. Πρέπει να διαθέτουν ισχυρές γνώσεις προγραμματισμού, διαχείρισης βάσεων δεδομένων, δικτύωσης και άλλων δεξιοτήτων που σχετίζονται με την πληροφορική και μπορούν να συνεργαστούν με άλλα τμήματα όπως τα οικονομικά, το μάρκετινγκ, τις λειτουργίες και τους ανθρώπινους πόρους.

Επιχειρησιακοί Διευθυντές έχουν προηγμένες γνώσεις επιχειρησιακών διαδικασιών και διαδικασιών, καθώς και άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες· Άνετη εργασία με διαφορετικά μέλη της ομάδας και αλληλεπίδραση με εξωτερικούς προμηθευτές και συνεργάτες. ικανότητα να σκέφτονται στρατηγικά και να ενημερώνονται για τις πιο πρόσφατες τάσεις του κλάδου, ώστε να μπορούν να προβλέψουν τις μελλοντικές ανάγκες του οργανισμού τους· ισχυρό όραμα διαχείρισης S&OP.

Η κατώτατη γραμμή

Πελατοκεντρικότητα στην ψηφιοποιημένη συμβουλευτική αλυσίδας εφοδιασμού

«Πιστεύω ότι η πελατοκεντρικότητα στη διαβούλευση με την ψηφιακή αλυσίδα εφοδιασμού έχει μεγάλη σημασία. Η επιχείρηση χρειάζεται ψηφιοποίηση. Φυσικά, το στυλό και το μολύβι δεν είναι αρκετά αυτή τη στιγμή, το Excel δεν είναι αρκετό. Εάν οι πελάτες μας θέλουν πραγματικά να είναι ανταγωνιστικοί, πρέπει να χρησιμοποιήσουν λύση που βασίζεται σε AI. Αλλά αν μιλάμε για διαβούλευση, αν μιλάμε για συνεργασία με ανθρώπους, σίγουρα θα πω – Οι άνθρωποι χρειάζονται τους ανθρώπους».– λέει η Νάταλι.

Βελτιστοποιήστε ως λύση κορυφαίας τεχνολογίας

Το Streamline είναι μια προηγμένη τεχνολογική λύση για τη βελτιστοποίηση της εφοδιαστικής αλυσίδας, που προσφέρει ενσωματωμένη τεχνητή νοημοσύνη, δυναμική λύση, σχεδιασμό αποθέματος πολλαπλών κλιμακίων, βελτιστοποίηση διασύνδεσης, ενσωμάτωση ERP και πτυχές ψηφιακού μετασχηματισμού ως Δέντρο στοιχείων, Πίνακας ελέγχου KPI και Πλήρης ορατότητα. Σίγουρα μπορεί να είναι το κατάλληλο εργαλείο για τους συμβούλους της εφοδιαστικής αλυσίδας για να επιταχύνουν την ανάπτυξη της συμβουλευτικής τους επιχείρησης.