Consultoría exitosa de la cadena de suministro: mejores prácticas
En GMDH Streamline nos complace brindarles a los consultores de la cadena de suministro las herramientas para acelerar el crecimiento de su negocio. Se llevó a cabo el seminario web "Consultoría de suministro exitosa: mejores prácticas" para descubrir el tema del negocio de consultoría exitoso y el desarrollo de una marca personal como consultor de cadena de suministro.
La oradora del evento Natalie Lopadchak-Eksi, PhD(C), CSCP, VP de Alianzas en GMDH Streamline compartió su experiencia y principales ideas para las estrategias efectivas y el reconocimiento profesional de los Consultores de Cadena de Suministro.
¿Cuál es un error de mentalidad que la mayoría de los consultores de Supply Chain cometen al analizar la situación de sus clientes potenciales?
Según nuestra investigación interna, 87% de Supply Chain Consultants no diferencia los conceptos de Perfil de cliente ideal, Perfil de empresa y Persona de cliente, Persona de empresa.
Perfil de cliente ideal
Un perfil de cliente ideal (ICP) es una descripción detallada del tipo de cliente al que una empresa quiere dirigirse. El ICP incluye características como la edad, la ubicación, el cargo, la industria, el nivel de ingresos y los comportamientos de compra. También considera factores como la etapa del ciclo de vida del cliente y la diversidad. Las empresas usan su ICP para ayudar a definir sus personajes de comprador e informar sus campañas de marketing. Tener un ICP en su lugar permite a las empresas centrarse en la orientación de clientes potenciales calificados y clientes potenciales.
El perfil de la empresa revela los siguientes aspectos:
La Company Persona representa los atributos del negocio objetivo que tienen un impacto en su proceso de ventas. Por ejemplo:
La Persona del Cliente representa los atributos de un cliente individual, tales como:
Además, también tenemos que profundizar en descripciones de personajes de clientes como un gerente de la cadena de suministro, un director de la cadena de suministro, un gerente/director de TI y un director operativo.
Gerentes de la cadena de suministro debe tener un conocimiento profundo de cómo los bienes se mueven a través de la cadena de suministro y cómo optimizarla para lograr la máxima eficiencia. Deben ser capaces de identificar áreas de mejora y desarrollar soluciones innovadoras para desafíos complejos.
Los directores de la cadena de suministro tener altas habilidades en los procesos de la cadena de suministro, una comprensión profunda del flujo de trabajo de la cadena de suministro, comprensión de los cálculos matemáticos y estadísticos, una visión sólida en la previsión de la demanda y la mejora de la cadena de suministro.
Directores de TI suelen tener una combinación de experiencia técnica y perspicacia comercial. Deben poseer un sólido conocimiento de programación, administración de bases de datos, redes y otras habilidades relacionadas con TI y pueden trabajar en colaboración con otros departamentos, como finanzas, marketing, operaciones y recursos humanos.
Directores Operativos tener un conocimiento avanzado de los procedimientos y procesos operativos, así como excelentes habilidades de comunicación y organización; Cómodo trabajando con diferentes miembros del equipo e interactuando con proveedores y socios externos; capacidad de pensar estratégicamente y mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias de la industria para que puedan anticipar las necesidades futuras de su organización; fuerte visión de gestión S&OP.
La línea de fondo
Centrarse en el cliente en la consultoría de la cadena de suministro digitalizada
“Creo que centrarse en el cliente en la consultoría de la cadena de suministro digital es de gran importancia. Las empresas necesitan digitalización. Por supuesto, la pluma y el lápiz no son suficientes en este momento, Excel no es suficiente. Si nuestros clientes realmente quieren ser competitivos, deben usar una solución basada en IA. Pero si estamos hablando de consultoría, si estamos hablando de trabajar con personas, definitivamente diré: La gente necesita gente”,– dice Natalia.
Streamline como solución tecnológica superior
Streamline es una solución de tecnología avanzada para la optimización de la cadena de suministro, que ofrece IA integrada, solución dinámica, planificación de inventario de varios niveles, optimización de interubicación, integración de ERP y aspectos de transformación digital como árbol de artículos, panel de KPI y visibilidad completa. Definitivamente puede ser la herramienta adecuada para que los consultores de la cadena de suministro aceleren el crecimiento de su negocio de consultoría.
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