成功的供應鏈諮詢：最佳實踐

在 GMDH Streamline，我們很高興為供應鏈顧問提供工具來加速他們的業務增長。舉辦了“成功的供應諮詢：最佳實踐”網絡研討會，以揭示成功的諮詢業務和作為供應鏈顧問的個人品牌發展的話題。

活動的發言人 Natalie Lopadchak-Eksi，博士（C），CSCP，GMDH Streamline 的合作夥伴關係副總裁分享了她在有效戰略和供應鏈顧問專業認可方面的經驗和主要想法。

大多數供應鏈顧問在分析潛在客戶的情況時犯的思維錯誤是什麼？

根據我們的內部研究，87% 的供應鏈顧問沒有區分理想客戶概況、公司概況和客戶角色、公司角色的概念。

理想的客戶檔案

一個 理想客戶檔案（ICP） 是對公司想要定位的客戶類型的詳細描述。 ICP 包括年齡、地點、職位、行業、收入水平和購買行為等特徵。它還考慮了客戶生命週期階段和多樣性等因素。公司使用他們的 ICP 來幫助定義他們的買家角色並為他們的營銷活動提供信息。擁有 ICP 可以讓企業專注於瞄準合格的潛在客戶和潛在客戶。

公司簡介揭示了以下幾個方面：

行業/垂直

商業模式

年收入

預算

地理

他們使用的技術

他們遇到的問題

地理

流程成熟度等

公司角色代表了目標企業的屬性，這些屬性對其銷售過程有影響。例如：

公司類型和規模

行業

業務目標

客戶體驗目標

定價預期等

客戶角色代表單個客戶的屬性，例如：

人口統計數據（年齡、地點等）

職位、職責和責任

決策權

痛點

行為模式/趨勢

動機

風險等

此外，我們還必須更深入地研究客戶角色描述，例如 供應鏈經理、供應鏈總監、IT 經理/總監和運營總監。

供應鏈經理 必須對貨物如何在供應鏈中移動以及如何優化供應鏈以實現最大效率有敏銳的理解。他們必須能夠確定需要改進的領域，並為複雜的挑戰開發創新的解決方案。

供應鏈總監 具備高超的供應鏈流程技能，對供應鏈工作流程有深刻的理解，理解數學和統計計算，在需求預測和供應鏈改進方面有很強的遠見。

資訊科技總監 通常兼具技術專長和商業頭腦。他們必須具備豐富的編程、數據庫管理、網絡和其他 IT 相關技能知識，並且能夠與財務、營銷、運營和人力資源等其他部門協作。

運營總監 具有操作程序和流程的高級知識，以及出色的溝通和組織能力；樂於與團隊的不同成員一起工作，並與外部供應商和合作夥伴互動；能夠進行戰略性思考並了解最新的行業趨勢，以便他們能夠預測其組織的未來需求；強大的 S&OP 管理願景。

底線

數字化供應鏈諮詢中以客戶為中心

“我確實相信在數字供應鏈諮詢中以客戶為中心非常重要。業務需要數字化。當然，現在鋼筆鉛筆不夠用，Excel不夠用。如果我們的客戶真的想要具有競爭力，他們就會使用基於 AI 的解決方案。但如果我們談論諮詢，如果我們談論與人合作，我肯定會說——人需要人”，– 娜塔莉說。

Streamline 作為頂級技術解決方案

Streamline 是一種用於供應鏈優化的先進技術解決方案，提供集成人工智能、動態解決方案、多級庫存規劃、交錯優化、ERP 集成和數字化轉型方面，如項目樹、KPI 儀表板和全面可見性。它絕對可以成為供應鏈顧問加速其諮詢業務增長的正確工具。