Den ultimative guide til at mestre salgs- og driftsplanlægning

Ved Alex Koshulko, Ph.D. i matematisk modellering • Opdateret den 31. oktober 2024

Leder du efter S&OP-software til at strømline din virksomhedsdrift? Vores guide giver et ligetil kig på, hvordan disse værktøjer hjælper med at matche din salgsplanlægning med produktionskapaciteter for at øge den operationelle effektivitet. Lær at navigere i mulighederne og vælg den software, der passer bedst til dine behov, uden jargon.

Nøgle takeaways

• Sales and Operations Planning (S&OP) er en kritisk proces, der udviklede sig fra supply chain management til at synkronisere en organisations operationer ved at integrere afdelingsfunktioner, justere udbud og efterspørgsel og bruge specialiseret planlægningssoftware.

• Effektive S&OP-softwareløsninger, såsom SAP Integrated Business Planning, Streamline og Oracle S&OP Cloud, tilbyder fordele som automatisering, avanceret analyse og scenarieplanlægning; og er afgørende for strømlinet lagerstyring, efterspørgselsprognoser og forbedret samarbejde.

• Den vellykkede implementering af S&OP-software afhænger af faktorer som kompatibilitet med eksisterende systemer, skalerbarhed, brugervenlighed og bedste praksis for at sikre udøvende ejerskab, fremme tværfunktionelt samarbejde og en forpligtelse til løbende forbedring og tilpasning.

Historie om salg og driftsplanlægning

S&OP's rødder kan spores tilbage til supply chain management. Processen blev vedtaget for at forbedre produktionsplanlægningen, hvilket medførte et paradigmeskifte i, hvordan virksomheder fungerede. Med tiden indså organisationer vigtigheden af at integrere afdelinger for at sikre gnidningsfri funktion. Dette førte til vedtagelsen af S&OP-processen, som blev en knudepunkt i harmoniseringen af operationer på tværs af forskellige afdelinger.

Driftsplanlægningsprocessen revolutionerede forretningsdriften ved at tilpasse udbuds- og efterspørgselsplaner. Denne tilpasning blev opnået gennem integration af efterspørgsels- og udbudsplanlægning, som kombinerede salgsprognoser med produktionsplaner for en mere effektiv planlægningsproces. Som følge heraf opstod der specialiseret operationsplanlægningssoftware som SAP Integrated Business Planning, der automatiserede processen og yderligere forbedrede effektiviteten af udbuds- og efterspørgselsplaner.

Formålet med S&OP

S&OP har primært til formål at forene organisationer omkring en enkelt plan. Denne balance mellem efterspørgsel og udbud forbedrer ikke kun serviceniveauet, men reducerer også omkostningerne, takket være operationsplanlægnings-S&OP-processen, som letter oprettelsen af en sammenhængende operationsplan.

S&OP-software, såsom SAP Integrated Business Planning, gør det muligt for virksomheder at automatisere denne proces og tilbyder en omfattende løsning til forsyningskædeplanlægning og styring af forsyningsplaner. Softwaren giver et 360° realtidsbillede af forsyningskæden, hvilket muliggør global refleksion og proceseffektivitet.

S&OP-processen

S&OP-processen omfatter følgende trin:

1. Dataindsamling fra salgs- og marketingteams til efterspørgsel

2. Gennemgang af efterspørgselsdata i forbindelse med udbudsdata fra driften

3. Identificering af kløfter mellem efterspørgsel og udbud

Denne proces er afgørende for at opretholde driftseffektiviteten og forbedre kundeservicen.

Når først hullerne er identificeret, er næste skridt at udvikle en integreret plan for at lukke disse huller. Det er her S&OP-software træder ind. Softwaren giver mulighed for:

• Løbende overvågning og justering af planen baseret på realtidsdata

• Agil og lydhør forsyningskæde

• Automatisering af S&OP processen

• Mere effektiv proces

• Minimering af risikoen for fejl

• Bedre forretningsresultater

Nøgleroller i S&OP

Der er flere nøgleroller i S&OP, der bidrager til dens succesfulde implementering. Disse omfatter:

• Udøvende ledelse

• Efterspørgsel planlægning

• Udbudsplanlægning

• Indkøbsteam

• Økonomi team

• Marketing team

• Salg & Drift

Disse roller arbejder i synergi for at give retning og støtte, indsamle data fra salg og drift og lette den overordnede S&OP-proces.

S&OP's rolle i forretningssucces

S&OP fungerer som en afgørende faktor for at opnå forretningssucces. Det harmoniserer efterspørgsel, udbud og finansiel planlægning, letter informeret beslutningstagning og giver overlegne forretningsresultater. Det hjælper med at holde alle aspekter af virksomheden på samme side, hvilket giver mulighed for smidigere funktion og en mere sammenhængende organisation.

En salgs- og driftsplan forbedrer den overordnede kundeoplevelse ved at strømline processer og sikre, at alle afdelinger er på linje. Brugen af Sales and Operations Execution (S&OE) arbejdsgange komplementerer S&OP-processer ved at give real-time planlægningsjusteringer og feedback, der tilpasser langsigtede planer med faktisk forsyningskædeydelse. Denne koordinering på tværs af forretningsenheder øger gennemsigtigheden og hjælper med at balancere udbud og efterspørgsel, hvilket fører til rentabilitet.

Udfordringer i traditionelle S&OP-processer

På trods af dens mange fordele kan S&OP-processen stå over for nogle udfordringer. Traditionelle S&OP-processer er ofte afhængige af regneark, som, selvom de er almindelige, kan være tidskrævende og fejltilbøjelige, hvilket gør dem uegnede til skalering med vækst i virksomheden. Komplekse S&OP-processer kan også føre til forvirring og dårlig overholdelse af interessenter, især for nye medarbejdere, som måske mangler forståelse, hvis der ikke gives løbende uddannelse.

En anden udfordring er 'analyselammelse', hvor overdreven analyse fører til mangel på rettidig beslutningstagning, hvilket i sidste ende ressourcespild og reducerer procesværdi. Uenigheder under udviklingen af taktiske planer er almindelige udfordringer i S&OP-processen, og ændringsordrer i S&OP er dyre og tidskrævende, hvilket placerer en tung, formel byrde mellem brugerne og den fleksibilitet, de har brug for.

Et nærmere kig på førende S&OP-softwareløsninger

Efter at have diskuteret det grundlæggende i S&OP, vil vi nu dykke ned i nogle af de banebrydende S&OP-softwareløsninger, der har ændret processen markant. Streamline, Oracle S&OP Cloud og SAP Integrated Business Planning er brancheførende løsninger, der tilbyder unikke funktioner og fordele, der gør det muligt for virksomheder at optimere deres S&OP-processer.

Streamline: AI-drevet S&OP-løsning til mellemstore virksomheder og virksomheder

Streamline er skræddersyet til mellemstore virksomheder og virksomheder og giver en robust S&OP-løsning, der kan implementeres via cloud eller on-premise. Platformen tilbyder følgende funktioner:

• AI-drevne tidsserier kræver prognoser for meget nøjagtige forudsigelser

• Evne til at tilpasse sig de seneste markedstendenser

• Velegnet til mellemstore virksomheder og virksomheder

Det forbedrer lagerplanlægningen ved at identificere risici såsom overlager og situationer, der ikke er på lager, og opretholder optimale lagerniveauer. Med en ren og hurtig brugergrænseflade kan virksomheder opleve en smidig implementeringsproces, hvilket bidrager til Streamline's fremragende ry på markedet.

Oracle S&OP Cloud: Omfattende planlægning for større virksomheder

Oracle S&OP Cloud understøtter en kontinuerlig S&OP-proces, der forbinder langsigtet strategi med den daglige drift for at muliggøre udviklingen af optimale planer. Forskellige industrier bruger Oracle S&OP Cloud til at bevæge sig i retning af en kontinuerlig planlægningstilgang, hvilket letter forbedrede S&OP-resultater.

Softwaren forbedrer virksomhedens reaktionsevne gennem dens samarbejdsmuligheder, og tilbyder en klar fordel i forhold til traditionelle værktøjer som Excel ved at tilpasse sig markedsbegivenheder såsom stock-outs.

SAP Integrated Business Planning: Avanceret analyse og scenarieplanlægning

SAP Integrated Business Planning letter omfattende planlægning ved at:

• Samlet økonomisk og operationel planlægning

• Tilbyder avancerede what-if-scenarieanalyser, der giver virksomheder mulighed for at vurdere virkningen af ændringer i efterspørgsel eller udbud og udforske forskellige strategier

• Integrering af forskellige planlægningsdomæner, nedbrydning af siloer og opdyrkning af forbedret samarbejde og effektivitet i planlægningsprocessen.

Det forbedrer forsyningskædens modstandsdygtighed gennem omfattende synlighed, varslingsmekanismer og analyser, hvilket giver virksomhederne mulighed for at forudsige forstyrrelser og forebyggende imødegå dem.

Nøglefaktorer at overveje, når du vælger S&OP-software

Flere nøglefaktorer er afgørende, når du vælger S&OP-software. Disse omfatter:

• Softwarens evne til at integrere med eksisterende systemer

• Dens skalerbarhed og tilpasning til at imødekomme unikke forretningsbehov

• Dens brugervenlighed og implementering

Integration med eksisterende systemer

Dataintegrationsevner er afgørende for S&OP-software, hvilket muliggør centralisering af masterdata fra kildesystemer som ERP og CRM til holistisk planlægning. Kompatibilitet med eksisterende systemer, herunder ERP'er eller andre operationelle værktøjer, er en kritisk overvejelse, når du vælger en S&OP-softwareløsning.

Sømløs integration af S&OP-software letter kommunikation og informationsdeling på tværs af afdelinger, hvilket er afgørende for en vellykket implementering. S&OP-software udstyret med indlejret analyse giver brugerne mulighed for at overvåge og justere deres planer baseret på datadrevet indsigt for bedre beslutningstagning.

Skalerbarhed og tilpasning

S&OP-software skal kunne tilpasses til at imødekomme ændringer i virksomhedens størrelse og struktur, hvilket sikrer lang levetid og relevans, efterhånden som virksomheden udvikler sig. Tilpassede arbejdsgange og rollebaserede visninger i S&OP-software giver mulighed for en personlig tilgang til behovsplanlægning, hvilket øger værktøjets effektivitet til forskellige brugerbehov.

S&OP-software, der har automatiseret produktionsplanlægning baseret på realtidsdata, kan hjælpe virksomheder med at reagere hurtigt på markedsændringer og skalere operationer i overensstemmelse hermed.

Brugervenlighed og implementering

Korrekt brugertræning og løbende support er af afgørende betydning for ikke kun at implementere S&OP-software gnidningsløst, men også for at sikre, at den udnyttes effektivt af teamet. Den succesfulde udrulning af S&OP-software er sikret af en omfattende proces, der inkluderer:

• Behovsanalyse

• Installation

• Integration med eksisterende systemer

• Grundig test

En ligetil og intuitiv softwaregrænseflade reducerer i høj grad læringskurven for brugere og tilskynder til en bredere adoption i organisationen.

Eksempler fra den virkelige verden: Succeshistorier med S&OP-software

For at forstå virkningerne af S&OP-software vil vi udforske et par eksempler fra den virkelige verden. Unilever implementerede for eksempel en S&OP-proces, der førte til en 20%-reduktion af affald på tværs af sin forsyningskæde og en 6%-stigning i afkastet af investeret kapital.

Hvordan Streamline forbedrede forsyningskædens synlighed for en af de vigtigste forhandlere af dyresegmentet i LATAM-regionen | GMDH

Streamline har haft en betydelig indflydelse på lagerstyring og salgsprognose. Dets integration med eksterne datakilder har forbedret nøjagtigheden af efterspørgselsprognoser, hvilket har ført til mere pålidelige forsyningsplaner og bedre forretningsbeslutninger.

Som et direkte resultat af mere nøjagtige prognoser oplevede virksomheder, der brugte Streamline, optimerede lagerniveauer, der undgår både overlager og lagerudbud.

Hvordan Streamline optimerede lagerstyring for farmaceutisk detailkæde

Casestudie

Læs mere

Hvordan Streamline forbedrede forsyningskædens synlighed for en af de vigtigste forhandlere af dyresegmentet i LATAM-regionen | GMDH

Casestudie

Læs mere

Bedste praksis for implementering og optimering af S&OP-software

Det er vigtigt at overholde visse bedste praksisser for at maksimere fordelene ved din S&OP-software. Disse omfatter sikring af ledelsens ejerskab og support, fremme af tværfunktionelt engagement og investering i løbende forbedringer og tilpasninger.

Executive ejerskab og support

Executive ejerskab og opbakning er grundlæggende for en vellykket implementering af S&OP-software. Ledere skal tage ejerskab og effektivt afgøre konflikter mellem salg og drift. I løbet af den månedlige S&OP-cyklus er aktiv deltagelse fra ledere afgørende, hvilket omfatter:

• Deltagelse i møder

• Gennemgang af planer på forhånd

• Løsning af problemer omkring begrænsede forsendelsesplaner

• Håndtering af ændringer, som betydelige familieplaner kan nødvendiggøre

Ledere forventes også at stå bag S&OP-planen, især når de kommunikerer med virksomhedens interessenter.

Tværfunktionelt engagement

Et andet vigtigt element for effektiv implementering af S&OP-software er tværfunktionelt engagement. Etablering af fælles mål og delte målinger på tværs af afdelinger fremmer samarbejde og ensretter indsatser. At definere roller og ansvar for hvert teammedlem i S&OP-processen fremmer ansvarlighed og strømliner kommunikationen.

Opmuntring til åben dialog og feedback mellem forskellige afdelinger opnår konsensus og fremmer samarbejde i S&OP-processen. At fejre og belønne succes inden for S&OP-teamet motiverer medlemmer, fremmer en positiv kultur og forstærker værdien af samarbejde.

Kontinuerlig forbedring og tilpasning

Succesen med implementering af S&OP-software afhænger i høj grad af løbende forbedringer og tilpasninger. Regelmæssig evaluering af S&OP sikrer dens effektivitet og giver mulighed for justeringer som reaktion på markedsforhold og forretningsbehov. En klar infrastruktur, der repræsenterer de forskellige virksomhedsinteressenter i S&OP, er afgørende for at opretholde høje niveauer af engagement og drive løbende procesforbedringer.

Periodiske interne audits af S&OP-procesdriften kan identificere nøglestyrker og fremhæve områder for forbedring, men skal sættes op til at fokusere på løbende forbedringer frem for blot politimæssig overholdelse.

Resumé

Afslutningsvis er S&OP et kraftfuldt værktøj, der kan transformere den måde, virksomheder opererer på. Ved at tilpasse efterspørgsel og udbud, forbedre serviceniveauer og reducere omkostningerne, kan det forbedre ydeevnen betydeligt. Selvom processen kan have sine udfordringer, kan implementering af S&OP-software hjælpe med at overvinde disse forhindringer. Streamline, Oracle S&OP Cloud og SAP Integrated Business Planning er brancheførende løsninger, der tilbyder unikke funktioner og fordele, der gør det muligt for virksomheder at optimere deres S&OP-processer. Ved at overveje faktorer som integration med eksisterende systemer, skalerbarhed, tilpasning og brugervenlighed kan virksomheder vælge den rigtige S&OP-software, der passer til deres behov.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er forskellen mellem S&OP og MRP?

Den største forskel mellem S&OP og MRP ligger i deres tilgang til styring af forsendelsesplaner og forsyningsplaner. Mens S&OP fokuserer på matchning af lagerbeholdning, prioriterer MRP at planlægge leverancen for at opfylde kravene. I sidste ende er forskellen, at S&OP lægger vægt på lagerbeholdning, hvorimod MRP lægger vægt på udbud.

Hvilken virksomhed bruger S&OP?

Carters, en førende forhandler af småbørnstøj i USA og Canada, bruger S&OP til at løse forsyningskædeproblemer. Denne implementering gjorde det muligt for Carters at fjerne inventar fra sin forsyningskæde, hvilket forbedrede effektiviteten.

Hvad er et S&OP-system?

Et S&OP-system, eller salgs- og driftsplanlægningssystem, er en integreret proces, der tilpasser efterspørgsel, udbud og finansiel planlægning for at skabe organisatorisk konsensus om at balancere udbud og efterspørgsel i forretningsdrift.

Hvordan laver du salgs- og driftsplanlægning?

For at lave salgs- og driftsplanlægning skal du følge en seks-trins-proces: indsamle og forudsige data, gennemgå efterspørgsel, planlægge produktion, afstemme planer på et præ-S&OP-møde, afslutte i et direktionsmøde og implementere strategien. Denne proces involverer indsamling af data, gennemgang af efterspørgsel, planlægning af produktion, afstemning af planer, færdiggørelse på et direktionsmøde og implementering af strategien.

Hvad er formålet med S&OP?

Formålet med S&OP er at tilpasse organisationer omkring en enkelt plan, balancere efterspørgsel og udbud og forbedre serviceniveauet og samtidig reducere omkostningerne. S&OP hjælper med at opnå operationel effektivitet og imødekomme kundernes krav effektivt.