영업 및 운영 계획을 마스터하기 위한 최고의 가이드

연구한 사람 수학적 모델링의 Alex Koshulko, Ph.D. • 업데이트 날짜 2025년 3월 3일

비즈니스 운영을 간소화할 S&OP 소프트웨어를 찾고 계십니까? 당사의 가이드는 이러한 도구가 판매 계획과 생산 기능을 일치시켜 운영 효율성을 높이는 데 어떻게 도움이 되는지 간단하게 보여줍니다. 전문 용어 없이 옵션을 탐색하고 요구 사항에 가장 적합한 소프트웨어를 선택하는 방법을 알아보세요.

주요 시사점

• S&OP(판매 및 운영 계획)는 부서 기능을 통합하고, 공급과 수요를 조정하고, 전문 계획 소프트웨어를 활용하여 조직의 운영을 동기화하기 위해 공급망 관리에서 발전한 중요한 프로세스입니다.

• 재고 관리 간소화, 수요 예측, 향상된 협업에 필수적인 자동화, 고급 분석, 시나리오 계획과 같은 S&OP 솔루션의 이점

• S&OP 소프트웨어의 성공적인 구현은 기존 시스템과의 호환성, 확장성, 사용자 친화성, 경영진의 소유권 확보를 위한 모범 사례, 부서 간 협업 촉진, 지속적인 개선 및 적응에 대한 노력과 같은 요소에 따라 달라집니다.

판매 및 운영 계획의 역사

S&OP의 뿌리는 공급망 관리로 거슬러 올라갑니다. 이 프로세스는 생산 계획을 개선하기 위해 채택되었으며, 이는 비즈니스 운영 방식의 패러다임 전환을 가져왔습니다. 시간이 지남에 따라 조직은 원활한 기능을 보장하기 위해 부서를 통합하는 것이 중요하다는 것을 깨달았습니다. 이로 인해 S&OP 프로세스가 채택되었으며, 이는 여러 부서 간의 운영을 조화시키는 데 핵심이 되었습니다.

운영 계획 프로세스는 공급 및 수요 계획을 조정하여 비즈니스 운영에 혁명을 일으켰습니다. 이러한 조정은 수요 및 공급 계획의 통합을 통해 달성되었으며, 이는 판매 예측을 생산 계획과 병합하여 보다 효율적인 계획 프로세스를 제공했습니다.

S&OP의 목적

S&OP는 주로 단일 계획을 중심으로 조직을 통합하는 것을 목표로 합니다. 수요와 공급 간의 이러한 균형은 응집력 있는 운영 계획 수립을 용이하게 하는 운영 계획 S&OP 프로세스를 통해 서비스 수준을 향상시킬 뿐만 아니라 비용도 절감합니다.

S&OP 프로세스

S&OP 프로세스에는 다음 단계가 포함됩니다.

1. 수요에 대한 영업 및 마케팅 팀의 데이터 수집

2. 운영의 공급 데이터와 연계하여 수요 데이터 검토

3. 수요와 공급 간의 격차 식별

이 프로세스는 운영 효율성을 유지하고 고객 서비스를 개선하는 데 중요합니다.

격차가 확인되면 다음 단계는 이러한 격차를 해소하기 위한 통합 계획을 개발하는 것입니다. 이것이 S&OP 소프트웨어가 개입하는 곳입니다. 소프트웨어는 다음을 허용합니다.

• 실시간 데이터를 기반으로 지속적인 모니터링 및 계획 조정

• 민첩하고 대응력이 뛰어난 공급망

• S&OP 프로세스 자동화

• 보다 효율적인 프로세스

• 오류 위험 최소화

• 더 나은 비즈니스 성과

S&OP의 주요 역할

S&OP에는 성공적인 구현에 기여하는 몇 가지 핵심 역할이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 경영진 리더십

• 수요 계획

• 공급 계획

• 조달팀

• 재무팀

• 마케팅팀

• 영업&운영

이러한 역할은 시너지 효과를 발휘하여 방향과 지원을 제공하고, 영업 및 운영에서 데이터를 수집하고, 전체 S&OP 프로세스를 촉진합니다.

비즈니스 성공에서 S&OP의 역할

S&OP는 비즈니스 성공을 달성하는 데 중추적인 요소로 작용합니다. 수요, 공급 및 재무 계획을 조화시켜 정보에 입각한 의사 결정을 촉진하고 우수한 비즈니스 결과를 도출합니다. 이는 회사의 모든 측면을 동일한 페이지에 유지하여 보다 원활하게 기능하고 보다 응집력 있는 조직을 만드는 데 도움이 됩니다.

판매 및 운영 계획은 프로세스를 간소화하고 모든 부서를 조정함으로써 전반적인 고객 경험을 향상시킵니다. S&OE(판매 및 운영 실행) 워크플로를 사용하면 실시간 계획 조정 및 피드백을 제공하고 장기 계획을 실제 공급망 성과에 맞춰 S&OP 프로세스를 보완합니다. 사업부 전반에 걸친 이러한 조정은 투명성을 높이고 수요와 공급의 균형을 유지하여 수익성을 높이는 데 도움이 됩니다.

기존 S&OP 프로세스가 직면한 과제

수많은 장점에도 불구하고 S&OP 프로세스는 몇 가지 어려움에 직면할 수 있습니다. 기존 S&OP 프로세스는 스프레드시트에 의존하는 경우가 많으며 이는 일반적이지만 시간이 많이 걸리고 오류가 발생하기 쉬우므로 비즈니스 성장에 따른 확장에 적합하지 않습니다. 복잡한 S&OP 프로세스는 특히 지속적인 교육이 제공되지 않으면 이해가 부족한 신규 직원의 경우 혼란과 이해관계자 준수 불량으로 이어질 수 있습니다.

또 다른 과제는 '분석 마비'입니다. 과도한 분석으로 인해 시기적절한 의사 결정이 이루어지지 않아 궁극적으로 자원이 낭비되고 프로세스 가치가 감소하는 현상입니다. 전술적 계획 개발 중 불일치는 S&OP 프로세스에서 흔히 발생하는 과제이며, S&OP의 변경 주문은 비용과 시간이 많이 걸리므로 사용자와 필요한 유연성 사이에 무겁고 형식적인 부담을 줍니다.

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Streamline: 중견기업 및 대기업을 위한 AI 기반 S&OP 솔루션

중견기업 및 대기업을 위해 맞춤 제작된 Streamline는 클라우드 또는 온프레미스를 통해 배포할 수 있는 강력한 S&OP 솔루션을 제공합니다. 플랫폼은 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• 매우 정확한 예측을 위한 AI 기반 시계열 수요 예측

• 최신 시장 동향에 적응하는 능력

• 중견기업 및 대기업에 적합

재고 과잉, 품절 등의 위험을 식별하고 최적의 재고 수준을 유지함으로써 재고 계획을 향상시킵니다. 깔끔하고 빠른 사용자 인터페이스를 통해 기업은 원활한 구현 프로세스를 경험할 수 있으며 이는 시장에서 Streamline의 뛰어난 평판에 기여합니다.

S&OP 소프트웨어를 선택할 때 고려해야 할 주요 요소

S&OP 소프트웨어를 선택할 때 몇 가지 핵심 요소가 필수적입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 기존 시스템과 통합하는 소프트웨어의 능력

• 고유한 비즈니스 요구 사항을 충족할 수 있는 확장성과 사용자 정의

• 사용 및 구현의 용이성

기존 시스템과의 통합

데이터 통합 기능은 S&OP 소프트웨어에 매우 중요하며, 전체적인 계획을 위해 ERP 및 CRM과 같은 소스 시스템의 마스터 데이터를 중앙 집중화할 수 있습니다. S&OP 소프트웨어 솔루션을 선택할 때 ERP 또는 기타 운영 도구를 포함한 기존 시스템과의 호환성은 중요한 고려 사항입니다.

S&OP 소프트웨어의 원활한 통합은 성공적인 구현에 필수적인 부서 간 커뮤니케이션 및 정보 공유를 촉진합니다. 내장된 분석 기능을 갖춘 S&OP 소프트웨어를 통해 사용자는 더 나은 의사 결정을 위해 데이터 기반 통찰력을 기반으로 계획을 모니터링하고 조정할 수 있습니다.

확장성 및 사용자 정의

S&OP 소프트웨어는 비즈니스 규모와 구조의 변화를 수용할 수 있어야 하며 회사가 발전함에 따라 수명과 관련성을 보장해야 합니다. S&OP 소프트웨어의 맞춤형 워크플로와 역할 기반 보기를 통해 수요 계획에 대한 개인화된 접근 방식이 가능해 다양한 사용자 요구에 맞는 도구의 효율성이 향상됩니다.

실시간 데이터를 기반으로 자동화된 생산 계획을 제공하는 S&OP 소프트웨어는 기업이 시장 변화에 신속하게 대응하고 이에 따라 운영을 확장하는 데 도움이 됩니다.

사용 및 구현의 용이성

적절한 사용자 교육과 지속적인 지원은 S&OP 소프트웨어를 원활하게 구현하는 것뿐만 아니라 팀에서 효과적으로 활용하도록 하는 데 매우 중요합니다. S&OP 소프트웨어의 성공적인 배포는 다음을 포함하는 포괄적인 프로세스를 통해 보장됩니다.

• 분석 필요

• 설치

• 기존 시스템과의 통합

• 철저한 테스트

간단하고 직관적인 소프트웨어 인터페이스는 사용자의 학습 곡선을 크게 줄이고 조직 내에서 더 광범위한 채택을 장려합니다.

실제 사례: S&OP 소프트웨어의 성공 사례

S&OP 소프트웨어의 효과를 파악하기 위해 몇 가지 실제 사례를 살펴보겠습니다. 예를 들어, Unilever는 S&OP 프로세스를 구현하여 공급망 전체에서 폐기물을 20% 줄이고 투자 자본 수익률을 6% 늘렸습니다.

Streamline가 LATAM 지역에서 가장 중요한 애완동물 부문 소매업체 중 하나의 공급망 가시성을 향상시킨 방법 | GMDH

Streamline는 재고 관리 및 매출 예측에 큰 영향을 미쳤습니다. 외부 데이터 소스와의 통합으로 수요 예측의 정확성이 향상되어 보다 안정적인 공급 계획과 더 나은 비즈니스 결정이 가능해졌습니다.

보다 정확한 예측의 직접적인 결과로 Streamline를 사용하는 회사는 최적화된 재고 수준을 경험하여 과잉 재고와 재고 부족을 모두 방지했습니다.

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S&OP 소프트웨어 구현 및 최적화 모범 사례

S&OP 소프트웨어의 이점을 극대화하려면 특정 모범 사례를 준수하는 것이 필수적입니다. 여기에는 경영진의 소유권 및 지원 확보, 부서 간 참여 촉진, 지속적인 개선 및 적응에 대한 투자가 포함됩니다.

경영진 소유권 및 지원

경영진의 소유권과 지원은 S&OP 소프트웨어의 성공적인 배포에 필수적입니다. 경영진은 소유권을 갖고 영업과 운영 간의 갈등을 효과적으로 중재해야 합니다. 월간 S&OP 주기 동안 경영진의 적극적인 참여가 필수적이며 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 회의 참석

• 사전 계획 검토

• 제한된 배송 계획과 관련된 문제 해결

• 중요한 가족 계획에 필요할 수 있는 변화 해결

경영진은 특히 기업 이해관계자와 소통할 때 S&OP 계획을 뒷받침해야 합니다.

부서 간 참여

S&OP 소프트웨어를 효과적으로 구현하기 위한 또 다른 중요한 요소는 부서 간 참여입니다. 부서 전체에 공통 목표와 공유 지표를 설정하면 협업이 촉진되고 노력이 조정됩니다. S&OP 프로세스 내에서 각 팀 구성원의 역할과 책임을 정의하면 책임이 촉진되고 커뮤니케이션이 간소화됩니다.

다양한 부서 간의 열린 대화와 피드백을 장려하면 S&OP 프로세스에서 합의를 이루고 협업이 촉진됩니다. S&OP 팀 내에서 성공을 축하하고 보상하는 것은 구성원에게 동기를 부여하고 긍정적인 문화를 장려하며 협업의 가치를 강화합니다.

지속적인 개선과 적응

S&OP 소프트웨어 구현의 성공은 지속적인 개선과 적응에 크게 좌우됩니다. S&OP에 대한 정기적인 평가는 효율성을 보장하고 시장 상황 및 비즈니스 요구에 따라 조정이 가능하도록 합니다. S&OP의 다양한 기업 이해관계자를 대표하는 명확한 인프라는 높은 수준의 참여를 유지하고 지속적인 프로세스 개선을 추진하는 데 중요합니다.

S&OP 프로세스 운영에 대한 주기적인 내부 감사를 통해 핵심 강점을 파악하고 개선이 필요한 영역을 강조할 수 있지만, 단순히 준수 사항을 감시하기보다는 지속적인 개선에 초점을 맞춰 설정해야 합니다.

요약

결론적으로 S&OP는 기업 운영 방식을 바꿀 수 있는 강력한 도구입니다. 수요와 공급을 맞추고, 서비스 수준을 개선하고, 비용을 절감함으로써 성과를 크게 향상시킬 수 있습니다. 이 프로세스에는 어려움이 있을 수 있지만 S&OP 소프트웨어를 구현하면 이러한 장애물을 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다. Streamline은 고유한 기능과 이점을 제공하는 업계 최고의 솔루션으로, 기업이 S&OP 프로세스를 최적화할 수 있도록 합니다. 기존 시스템과의 통합, 확장성, 사용자 정의, 사용 편의성과 같은 요소를 고려함으로써 기업은 필요에 맞는 올바른 S&OP 소프트웨어를 선택할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

S&OP와 MRP의 차이점은 무엇입니까?

S&OP와 MRP의 주요 차이점은 선적 계획과 공급 계획을 관리하는 접근 방식에 있습니다. S&OP는 재고 일치에 중점을 두는 반면 MRP는 요구 사항을 충족하기 위해 공급 계획을 우선시합니다. 궁극적으로 차이점은 S&OP는 재고를 강조하는 반면 MRP는 공급을 강조한다는 것입니다.

S&OP를 사용하는 회사는 어디인가요?

미국과 캐나다의 선도적인 아동복 소매업체인 Carters는 S&OP를 사용하여 공급망 문제를 해결합니다. 이러한 구현을 통해 Carters는 공급망에서 재고를 제거하여 효율성을 향상할 수 있었습니다.

S&OP 시스템이란 무엇입니까?

S&OP 시스템 또는 판매 및 운영 계획 시스템은 수요, 공급 및 재무 계획을 조정하여 비즈니스 운영에서 공급과 수요의 균형을 맞추기 위한 조직적 합의를 이끌어내는 통합 프로세스입니다.

판매 및 운영 계획은 어떻게 세우나요?

판매 및 운영 계획을 수행하려면 데이터 수집 및 예측, 수요 검토, 생산 계획, 사전 S&OP 회의에서 계획 조정, 임원 회의에서 마무리, 전략 구현의 6단계 프로세스를 따르십시오. 이 프로세스에는 데이터 수집, 수요 검토, 생산 계획, 계획 조정, 경영진 회의 최종 결정 및 전략 구현이 포함됩니다.

S&OP의 목적은 무엇입니까?

S&OP의 목적은 단일 계획을 중심으로 조직을 조정하고, 수요와 공급의 균형을 맞추고, 비용을 줄이면서 서비스 수준을 향상시키는 것입니다. S&OP는 운영 효율성을 달성하고 고객 요구 사항을 효과적으로 충족하는 데 도움이 됩니다.