Panduan Terbaik untuk Menguasai Perancangan Jualan dan Operasi

Dikaji oleh Alex Koshulko, Ph.D. dalam Permodelan Matematik • Dikemas kini pada 3 Mac 2025

Mencari perisian S&OP untuk menyelaraskan operasi perniagaan anda? Panduan kami menawarkan pandangan yang jelas tentang cara alat ini membantu memadankan perancangan jualan anda dengan keupayaan pengeluaran untuk meningkatkan kecekapan operasi. Belajar untuk menavigasi pilihan dan pilih perisian yang paling sesuai dengan keperluan anda, tanpa jargon.

Pengambilan Utama

• Perancangan Jualan dan Operasi (S&OP) ialah proses kritikal yang berkembang daripada pengurusan rantaian bekalan untuk menyegerakkan operasi organisasi dengan menyepadukan fungsi jabatan, menyelaraskan bekalan dan permintaan, dan menggunakan perisian perancangan khusus.

• Faedah penyelesaian S&OP seperti automasi, analisis lanjutan dan perancangan senario, yang penting untuk pengurusan inventori yang diperkemas, ramalan permintaan dan kerjasama yang dipertingkatkan.

• Kejayaan pelaksanaan perisian S&OP bergantung pada faktor seperti keserasian dengan sistem sedia ada, skalabiliti, kemesraan pengguna, dan amalan terbaik untuk mendapatkan pemilikan eksekutif, memupuk kerjasama merentas fungsi dan komitmen terhadap penambahbaikan dan penyesuaian yang berterusan.

Sejarah Jualan dan Perancangan Operasi

Punca S&OP boleh dikesan kembali kepada pengurusan rantaian bekalan. Proses itu diterima pakai untuk menambah baik perancangan pengeluaran, membawa anjakan paradigma dalam cara perniagaan beroperasi. Dari masa ke masa, organisasi menyedari kepentingan mengintegrasikan jabatan untuk memastikan berfungsi dengan lancar. Ini membawa kepada penggunaan proses S&OP, yang menjadi tonggak utama dalam mengharmonikan operasi merentas jabatan yang berbeza.

Proses perancangan operasi merevolusikan operasi perniagaan dengan menyelaraskan pelan bekalan dan permintaan. Penjajaran ini dicapai melalui penyepaduan perancangan permintaan dan bekalan, yang menggabungkan ramalan jualan dengan rancangan pengeluaran untuk proses perancangan yang lebih cekap.

Tujuan S&OP

S&OP terutamanya bertujuan untuk menyatukan organisasi di sekitar satu pelan. Keseimbangan antara permintaan dan penawaran ini bukan sahaja meningkatkan tahap perkhidmatan tetapi juga mengurangkan kos, ihsan proses S&OP perancangan operasi yang memudahkan penciptaan pelan operasi yang padu.

Proses S&OP

Proses S&OP merangkumi langkah-langkah berikut:

1. Pengumpulan data daripada pasukan jualan dan pemasaran untuk permintaan

2. Menyemak data permintaan bersama-sama dengan data bekalan daripada operasi

3. Mengenal pasti jurang antara permintaan dan penawaran

Proses ini adalah penting untuk mengekalkan kecekapan operasi dan untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan.

Setelah jurang dikenal pasti, langkah seterusnya ialah membangunkan pelan bersepadu untuk menutup jurang ini. Di sinilah perisian S&OP melangkah masuk. Perisian ini membolehkan:

• Pemantauan berterusan dan pelarasan pelan berdasarkan data masa nyata

• Rantaian bekalan yang tangkas dan responsif

• Automasi proses S&OP

• Proses yang lebih cekap

• Meminimumkan risiko kesilapan

• Hasil perniagaan yang lebih baik

Peranan Utama dalam S&OP

Terdapat beberapa peranan utama dalam S&OP yang menyumbang kepada kejayaan pelaksanaannya. Ini termasuk:

• Kepimpinan eksekutif

• Perancangan permintaan

• Perancangan bekalan

• Pasukan perolehan

• Pasukan kewangan

• Pasukan pemasaran

• Jualan&Operasi

Peranan ini berfungsi secara sinergi untuk memberikan hala tuju dan sokongan, mengumpulkan data daripada jualan dan operasi, serta memudahkan proses S&OP keseluruhan.

Peranan S&OP dalam Kejayaan Perniagaan

S&OP berfungsi sebagai faktor penting dalam mencapai kejayaan perniagaan. Ia menyelaraskan permintaan, bekalan dan perancangan kewangan, memudahkan membuat keputusan termaklum dan menghasilkan hasil perniagaan yang unggul. Ia membantu memastikan setiap aspek syarikat berada pada halaman yang sama, membolehkan fungsi yang lebih lancar dan organisasi yang lebih padu.

Pelan jualan dan operasi meningkatkan keseluruhan pengalaman pelanggan dengan memperkemas proses dan memastikan semua jabatan diselaraskan. Penggunaan aliran kerja Pelaksanaan Jualan dan Operasi (S&OE) melengkapkan proses S&OP dengan menyediakan pelarasan dan maklum balas perancangan masa nyata, menyelaraskan rancangan jangka panjang dengan prestasi rantaian bekalan sebenar. Penyelarasan merentasi unit perniagaan ini meningkatkan ketelusan dan membantu mengimbangi bekalan dan permintaan, yang membawa kepada keuntungan.

Cabaran Yang Dihadapi dalam Proses S&OP Tradisional

Walaupun banyak kelebihannya, proses S&OP boleh menghadapi beberapa cabaran. Proses S&OP tradisional sering bergantung pada hamparan, yang, walaupun biasa, boleh memakan masa dan terdedah kepada ralat, menjadikannya tidak sesuai untuk skala dengan pertumbuhan perniagaan. Proses S&OP yang kompleks juga boleh menyebabkan kekeliruan dan pematuhan pihak berkepentingan yang lemah, terutamanya bagi pekerja baharu yang mungkin kurang memahami jika pendidikan berterusan tidak diberikan.

Cabaran lain ialah 'lumpuh analisis', di mana analisis yang berlebihan membawa kepada kekurangan membuat keputusan tepat pada masanya, akhirnya membazir sumber dan mengurangkan nilai proses. Percanggahan pendapat semasa pembangunan pelan taktikal adalah cabaran biasa dalam proses S&OP, dan pesanan perubahan dalam S&OP adalah mahal dan memakan masa, meletakkan beban formal yang berat antara pengguna dan fleksibiliti yang mereka perlukan.

Pandangan Lebih Dekat pada Penyelesaian Perisian S&OP Terkemuka

Perkemas: Penyelesaian S&OP Dikuasakan AI untuk Perniagaan Sederhana dan Perusahaan

Dibuat khusus untuk perniagaan sederhana dan perusahaan, Streamline menyediakan penyelesaian S&OP yang teguh yang boleh digunakan melalui awan atau di premis. Platform ini menawarkan ciri-ciri berikut:

• Ramalan permintaan siri masa berkuasa AI untuk ramalan yang sangat tepat

• Keupayaan untuk menyesuaikan diri dengan trend pasaran terkini

• Sesuai untuk perniagaan sederhana dan perusahaan

Ia meningkatkan perancangan inventori dengan mengenal pasti risiko seperti situasi lebihan stok dan kehabisan stok, mengekalkan tahap inventori yang optimum. Dengan antara muka pengguna yang bersih dan pantas, perniagaan boleh mengalami proses pelaksanaan yang lancar, menyumbang kepada reputasi cemerlang Streamline di pasaran.

Faktor Utama yang Perlu Dipertimbangkan Apabila Memilih Perisian S&OP

Beberapa faktor utama adalah penting apabila memilih perisian S&OP. Ini termasuk:

• Keupayaan perisian untuk berintegrasi dengan sistem sedia ada

• Skala dan penyesuaiannya untuk memenuhi keperluan perniagaan yang unik

• Kemudahan penggunaan dan pelaksanaannya

Integrasi dengan Sistem Sedia Ada

Keupayaan penyepaduan data adalah penting untuk perisian S&OP, membolehkan pemusatan data induk daripada sistem sumber seperti ERP dan CRM untuk perancangan holistik. Keserasian dengan sistem sedia ada, termasuk ERP atau alatan operasi lain, adalah pertimbangan kritikal apabila memilih penyelesaian perisian S&OP.

Penyepaduan lancar perisian S&OP memudahkan komunikasi dan perkongsian maklumat merentas jabatan, yang penting untuk pelaksanaan yang berjaya. Perisian S&OP yang dilengkapi dengan analitis terbenam membolehkan pengguna memantau dan melaraskan rancangan mereka berdasarkan cerapan terdorong data untuk membuat keputusan yang lebih baik.

Kebolehskalaan dan Penyesuaian

Perisian S&OP mesti boleh disesuaikan untuk menampung perubahan dalam saiz dan struktur perniagaan, memastikan jangka hayat dan perkaitan semasa syarikat berkembang. Aliran kerja tersuai dan pandangan berasaskan peranan dalam perisian S&OP membenarkan pendekatan yang diperibadikan kepada perancangan permintaan, meningkatkan kecekapan alat untuk keperluan pengguna yang berbeza.

Perisian S&OP yang menampilkan perancangan pengeluaran automatik berdasarkan data masa nyata boleh membantu perniagaan bertindak balas dengan cepat terhadap perubahan pasaran dan skala operasi dengan sewajarnya.

Kemudahan Penggunaan dan Pelaksanaan

Latihan pengguna yang betul dan sokongan berterusan adalah amat penting untuk bukan sahaja melaksanakan perisian S&OP dengan lancar tetapi untuk memastikan ia digunakan secara berkesan oleh pasukan. Kejayaan penggunaan perisian S&OP dijamin oleh proses komprehensif yang merangkumi:

• Memerlukan analisis

• Pemasangan

• Integrasi dengan sistem sedia ada

• Ujian menyeluruh

Antara muka perisian yang mudah dan intuitif sangat mengurangkan keluk pembelajaran untuk pengguna dan menggalakkan penggunaan yang lebih luas dalam organisasi.

Contoh Dunia Nyata: Kisah Kejayaan dengan Perisian S&OP

Untuk memahami kesan perisian S&OP, kami akan meneroka beberapa contoh dunia sebenar. Unilever, sebagai contoh, melaksanakan proses S&OP yang membawa kepada pengurangan sisa 20% merentas rantaian bekalannya dan peningkatan 6% dalam pulangan ke atas modal yang dilaburkan.

Cara Memperkemaskan keterlihatan rantaian bekalan yang dipertingkatkan untuk salah satu peruncit segmen haiwan kesayangan yang paling penting di rantau LATAM

Perkemas telah memberi kesan yang besar terhadap pengurusan inventori dan ramalan jualan. Penyepaduannya dengan sumber data luaran telah meningkatkan ketepatan ramalan permintaan, membawa kepada pelan bekalan yang lebih dipercayai dan keputusan perniagaan yang lebih baik.

Hasil langsung daripada ramalan yang lebih tepat, syarikat yang menggunakan Streamline mengalami tahap inventori yang dioptimumkan, mengelakkan kedua-dua lebihan stok dan kehabisan stok.

Cara Memperkemas pengurusan inventori yang dioptimumkan untuk rantaian runcit farmaseutikal

Kajian kes

Baca lebih lanjut

Cara Memperkemaskan keterlihatan rantaian bekalan yang dipertingkatkan untuk salah satu peruncit segmen haiwan kesayangan yang paling penting di rantau LATAM

Kajian kes

Baca lebih lanjut

Amalan Terbaik untuk Melaksana dan Mengoptimumkan Perisian S&OP

Mematuhi amalan terbaik tertentu adalah penting untuk memaksimumkan faedah perisian S&OP anda. Ini termasuk mendapatkan pemilikan dan sokongan eksekutif, memupuk penglibatan merentas fungsi, dan melabur dalam penambahbaikan dan penyesuaian berterusan.

Pemilikan dan Sokongan Eksekutif

Pemilikan dan sokongan eksekutif adalah asas kepada penggunaan perisian S&OP yang berjaya. Eksekutif mesti mengambil pemilikan dan menimbang tara secara berkesan konflik antara jualan dan operasi. Semasa kitaran S&OP bulanan, penyertaan aktif daripada eksekutif adalah penting, yang merangkumi:

• Menghadiri mesyuarat

• Menyemak rancangan terlebih dahulu

• Menyelesaikan isu mengenai rancangan penghantaran yang terhad

• Menangani perubahan yang mungkin diperlukan oleh rancangan keluarga yang penting

Eksekutif juga dijangka berdiri di belakang pelan S&OP, terutamanya apabila berkomunikasi dengan pihak berkepentingan korporat.

Penglibatan Merentas Fungsi

Satu lagi elemen penting untuk melaksanakan perisian S&OP dengan berkesan ialah penglibatan silang fungsi. Mewujudkan matlamat bersama dan metrik yang dikongsi merentas jabatan memupuk kerjasama dan menyelaraskan usaha. Menentukan peranan dan tanggungjawab untuk setiap ahli pasukan dalam proses S&OP menggalakkan akauntabiliti dan memperkemas komunikasi.

Menggalakkan dialog terbuka dan maklum balas antara jabatan yang berbeza mencapai konsensus dan memupuk kerjasama dalam proses S&OP. Meraikan dan memberi ganjaran kejayaan dalam pasukan S&OP memotivasikan ahli, menggalakkan budaya positif dan memperkukuh nilai kerjasama.

Penambahbaikan dan Penyesuaian Berterusan

Kejayaan pelaksanaan perisian S&OP sangat bergantung pada penambahbaikan dan penyesuaian yang berterusan. Penilaian tetap S&OP memastikan keberkesanannya dan membolehkan pelarasan sebagai tindak balas kepada keadaan pasaran dan keperluan perniagaan. Infrastruktur yang jelas yang mewakili pelbagai pihak berkepentingan perusahaan dalam S&OP adalah penting untuk mengekalkan tahap penglibatan yang tinggi dan memacu peningkatan proses yang berterusan.

Audit dalaman berkala bagi operasi proses S&OP boleh mengenal pasti kekuatan utama dan menyerlahkan bidang untuk penambahbaikan, tetapi mesti disediakan untuk memberi tumpuan kepada penambahbaikan berterusan dan bukannya hanya pematuhan kepolisan.

Ringkasan

Kesimpulannya, S&OP ialah alat berkuasa yang boleh mengubah cara perniagaan beroperasi. Dengan menyelaraskan permintaan dan penawaran, meningkatkan tahap perkhidmatan dan mengurangkan kos, ia boleh meningkatkan prestasi dengan ketara. Walaupun proses itu mungkin mempunyai cabarannya, melaksanakan perisian S&OP boleh membantu mengatasi halangan ini. Streamline ialah penyelesaian peneraju industri yang menawarkan ciri dan faedah unik, membolehkan perniagaan mengoptimumkan proses S&OP mereka. Dengan mempertimbangkan faktor seperti penyepaduan dengan sistem sedia ada, skalabiliti, penyesuaian dan kemudahan penggunaan, perniagaan boleh memilih perisian S&OP yang sesuai untuk memenuhi keperluan mereka.

Soalan Lazim

Apakah perbezaan antara S&OP dan MRP?

Perbezaan utama antara S&OP dan MRP terletak pada pendekatan mereka untuk menguruskan pelan penghantaran dan pelan bekalan. Walaupun S&OP memfokuskan pada padanan inventori, MRP mengutamakan perancangan bekalan untuk memenuhi keperluan. Akhirnya, perbezaannya ialah S&OP menekankan inventori, manakala MRP menekankan bekalan.

Syarikat apa yang menggunakan S&OP?

Carters, peruncit terkemuka pakaian kanak-kanak di Amerika Syarikat dan Kanada, menggunakan S&OP untuk menyelesaikan isu rantaian bekalan. Pelaksanaan ini membolehkan Carters mengalih keluar inventori daripada rantaian bekalannya, meningkatkan kecekapan.

Apakah sistem S&OP?

Sistem S&OP, atau sistem perancangan jualan dan operasi, ialah proses bersepadu yang menyelaraskan permintaan, bekalan dan perancangan kewangan untuk memacu konsensus organisasi bagi mengimbangi bekalan dan permintaan dalam operasi perniagaan.

Bagaimanakah anda melakukan perancangan jualan dan operasi?

Untuk melakukan perancangan jualan dan operasi, ikut proses enam langkah: kumpul dan ramal data, semak permintaan, rancang pengeluaran, selaraskan rancangan dalam mesyuarat pra-S&OP, akhirkan dalam mesyuarat eksekutif dan laksanakan strategi. Proses ini melibatkan pengumpulan data, menyemak permintaan, merancang pengeluaran, menyelaraskan rancangan, memuktamadkan dalam mesyuarat eksekutif, dan melaksanakan strategi.

Apakah tujuan S&OP?

Tujuan S&OP adalah untuk menyelaraskan organisasi di sekitar satu pelan, mengimbangi permintaan dan bekalan, dan meningkatkan tahap perkhidmatan sambil mengurangkan kos. S&OP membantu dalam mencapai kecekapan operasi dan memenuhi permintaan pelanggan dengan berkesan.