O Simpósio 2023 Gartner® da Cadeia de Suprimentos: Aprendizados e Insights

Um dos insights surpreendentes do simpósio é que, até 2026, 95% das empresas terão falhado em permitir a resiliência de ponta a ponta (E2E) em suas cadeias de suprimentos. Isso significa que as empresas precisam garantir que sua cadeia de suprimentos seja adaptável e capaz de se recuperar rapidamente de interrupções. Para conseguir isso, as empresas devem se concentrar em alavancar soluções digitais de nova geração que garantam implementação rápida, adoção do usuário e transparência em toda a cadeia de suprimentos.

Um dos insights surpreendentes do simpósio é que, até 2026, 95% das empresas terão falhado em permitir a resiliência de ponta a ponta (E2E) em suas cadeias de suprimentos. Isso significa que as empresas precisam garantir que sua cadeia de suprimentos seja adaptável e capaz de se recuperar rapidamente de interrupções. Para conseguir isso, as empresas devem se concentrar em alavancar soluções digitais de nova geração que garantam implementação rápida, adoção do usuário e transparência em toda a cadeia de suprimentos.

Outra área de foco vital que surgiu durante o simpósio é a evolução dos Gêmeos Digitais. Os Gêmeos Digitais estão indo além de apenas aplicativos de produtos para incluir aplicativos de clientes. Eles são cruciais para apoiar o crescimento, a velocidade e o desempenho. Os CSCOs (Chief Supply Chain Officers) devem integrar o gêmeo digital do cliente em seu gêmeo digital da cadeia de suprimentos para gerar crescimento. Ao fazer isso, eles capturarão a experiência completa do cliente de ponta a ponta e ajustarão sua cadeia de suprimentos para atender às expectativas dos clientes em constante mudança.

A IA da Cadeia de Suprimentos é outra prioridade crescente que está transformando o setor. Os líderes da cadeia de suprimentos não veem mais análises avançadas e big data como áreas de tecnologia emergentes, mas como essenciais. As empresas agora veem o uso da IA como um objetivo bem definido. O simpósio destacou que a automação deve crescer nas funções da cadeia de suprimentos. De acordo com as estatísticas apresentadas no simpósio, 16% das empresas relatam hoje um alto nível de automação da tomada de decisões na função de planejamento. No entanto, em apenas três anos, 65% das empresas esperam níveis semelhantes de automação.

Uma abordagem de cadeia de suprimentos integrada e centrada no cliente é uma nova missão da cadeia de suprimentos que surgiu. O simpósio concluiu que uma mudança de cultura centrada no cliente é necessária em toda a cadeia para que isso funcione. As equipes da cadeia de suprimentos também devem aceitar a perspectiva de valor do cliente como sua estrela norte. Os recursos digitais permitirão que o gerenciamento da cadeia de suprimentos supere uma visão puramente funcional. Por meio de plataformas e ferramentas digitais, as empresas podem criar uma abordagem integrada que fornece visibilidade de ponta a ponta para todas as partes interessadas, desde fornecedores e fabricantes até o cliente final.

Conclusão

Em conclusão, o 2023 Gartner® Supply Chain Symposium forneceu insights, abordagens e tendências valiosas que inevitavelmente moldarão como uma empresa gerencia suas cadeias de suprimentos. Essas tendências incluem resiliência de ponta a ponta, evolução do gêmeo digital, prioridades de IA da cadeia de suprimentos e uma mudança de cultura centrada no cliente. As empresas precisam adotar essas mudanças de forma proativa para se manterem competitivas e prepararem suas cadeias de suprimentos para o futuro. Para as empresas que optam por investir nessas áreas, elas provavelmente colherão recompensas significativas com a melhoria da eficiência da cadeia de suprimentos, custos reduzidos e maior satisfação do cliente.