2023 Gartner® Supply Chain Symposium: læring og innsikt

En av de overraskende innsiktene fra symposiet er at innen 2026 vil 95% av selskaper ikke ha klart å muliggjøre ende-til-ende (E2E) resiliens i sine forsyningskjeder. Dette betyr at bedrifter må sørge for at forsyningskjeden deres er tilpasningsdyktig og i stand til å komme seg tilbake fra forstyrrelser raskt. For å oppnå dette må bedrifter fokusere på å utnytte digitale løsninger av ny generasjon som sikrer rask implementering, brukeradopsjon og åpenhet over hele forsyningskjeden.

En av de overraskende innsiktene fra symposiet er at innen 2026 vil 95% av selskaper ikke ha klart å muliggjøre ende-til-ende (E2E) resiliens i sine forsyningskjeder. Dette betyr at bedrifter må sørge for at forsyningskjeden deres er tilpasningsdyktig og i stand til å komme seg tilbake fra forstyrrelser raskt. For å oppnå dette må bedrifter fokusere på å utnytte digitale løsninger av ny generasjon som sikrer rask implementering, brukeradopsjon og åpenhet over hele forsyningskjeden.

Et annet viktig fokusområde som dukket opp under symposiet er utviklingen av digitale tvillinger. Digitale tvillinger beveger seg lenger enn bare produktapplikasjoner til å inkludere kundeapplikasjoner. De er avgjørende for å støtte vekst, hastighet og ytelse. CSCOer (Chief Supply Chain Officers) må integrere den digitale tvillingen til kunden i sin digitale forsyningskjede-tvilling for å levere vekst. Ved å gjøre det vil de fange opp hele kundeopplevelsen fra ende til ende og finjustere forsyningskjeden for å møte stadig skiftende kundeforventninger.

Supply Chain AI er en annen voksende prioritet som forvandler industrien. Ledere i forsyningskjeden ser ikke lenger på avansert analyse og big data som nye teknologiområder, men som essensielle. Bedrifter ser nå bruken av AI som et veldefinert mål. Symposiet fremhevet at automatisering er satt til å vokse på tvers av forsyningskjedefunksjoner. I følge statistikken som ble presentert på symposiet, rapporterer 16% av bedrifter i dag et høyt nivå av beslutningsautomatisering i planleggingsfunksjonen. På bare tre år forventer imidlertid 65% av selskaper lignende nivåer av automatisering.

En kundesentrisk og integrert forsyningskjedetilnærming er et nytt forsyningskjedeoppdrag som har dukket opp. Symposiet konkluderte med at det kreves en kundesentrisk kulturendring langs hele kjeden for at dette skal fungere. Forsyningskjedeteam må også akseptere kundeverdiperspektivet som sin nordstjerne. Digitale evner vil tillate forsyningskjedestyring å overvinne et rent funksjonelt syn. Gjennom digitale plattformer og verktøy kan virksomheter skape en integrert tilnærming som gir ende-til-ende synlighet til alle interessenter, fra leverandører og produsenter til sluttkunden.

Konklusjon

Som konklusjon ga 2023 Gartner® Supply Chain Symposium verdifull innsikt, tilnærminger og trender som uunngåelig vil forme hvordan en virksomhet administrerer forsyningskjedene sine. Disse trendene inkluderer ende-til-ende-resiliens, digital tvillingevolusjon, forsyningskjede-AI-prioriteter og en kundesentrert kulturendring. Bedrifter må omfavne disse endringene proaktivt for å forbli konkurransedyktige og fremtidssikre sine forsyningskjeder. For bedrifter som velger å investere i disse områdene, vil de sannsynligvis høste betydelige gevinster fra forbedret forsyningskjedeeffektivitet, reduserte kostnader og høyere kundetilfredshet.