A 2023. évi Gartner® Supply Chain Symposium: Tanulmányok és betekintések

A szimpózium egyik meglepő meglátása az, hogy 2026-ra a vállalatok 95%-je nem fogja tudni lehetővé tenni ellátási láncaiban a végpontok közötti (E2E) rugalmasságot. Ez azt jelenti, hogy a vállalkozásoknak gondoskodniuk kell arról, hogy ellátási láncaik alkalmazkodóképesek legyenek, és gyorsan vissza tudjanak térni a zavarok után. Ennek elérése érdekében a vállalatoknak az új generációs digitális megoldások kiaknázására kell összpontosítaniuk, amelyek biztosítják a gyors bevezetést, a felhasználói átvételt és az átláthatóságot a teljes ellátási láncban.

A szimpózium egyik meglepő meglátása az, hogy 2026-ra a vállalatok 95%-je nem fogja tudni lehetővé tenni ellátási láncaiban a végpontok közötti (E2E) rugalmasságot. Ez azt jelenti, hogy a vállalkozásoknak gondoskodniuk kell arról, hogy ellátási láncaik alkalmazkodóképesek legyenek, és gyorsan vissza tudjanak térni a zavarok után. Ennek elérése érdekében a vállalatoknak az új generációs digitális megoldások kiaknázására kell összpontosítaniuk, amelyek biztosítják a gyors bevezetést, a felhasználói átvételt és az átláthatóságot a teljes ellátási láncban.

Egy másik létfontosságú fókuszterület, amely a szimpózium során felmerült, a Digital Twins evolúciója. A Digital Twins a termékalkalmazásokon túlmenően a vásárlói alkalmazásokat is magában foglalja. Kulcsfontosságúak a növekedés, a sebesség és a teljesítmény támogatásában. A CSCO-knak (Chief Supply Chain Officers) a növekedés érdekében integrálniuk kell az ügyfél digitális ikertestvérét a digitális ellátási lánc ikerpárjába. Ezzel megragadják a teljes, végponttól végpontig terjedő ügyfélélményt, és finomhangolják ellátási láncukat, hogy megfeleljenek a folyamatosan változó vásárlói elvárásoknak.

A Supply Chain AI egy másik növekvő prioritás, amely átalakítja az iparágat. Az ellátási lánc vezetői már nem tekintik a fejlett analitikát és a big data-t feltörekvő technológiai területnek, hanem elengedhetetlennek. A vállalatok ma már jól meghatározott célnak tekintik az AI használatát. A szimpózium kiemelte, hogy az automatizálás az ellátási lánc funkciói között növekedni fog. A szimpóziumon bemutatott statisztikák szerint ma 16% vállalatok számolnak be a tervezési funkció magas szintű döntéshozatali automatizálásáról. Mindössze három éven belül azonban 65% vállalat hasonló szintű automatizálásra számít.

A vevőközpontú és integrált ellátási lánc megközelítés egy új ellátási lánc küldetés, amely megjelent. A szimpózium arra a következtetésre jutott, hogy ennek működéséhez ügyfélközpontú kultúraváltásra van szükség a teljes lánc mentén. Az ellátási lánc csapatainak el kell fogadniuk a vásárlói érték perspektíváját is északi csillagként. A digitális képességek lehetővé teszik az ellátási lánc kezelésének, hogy legyőzze a tisztán funkcionális nézetet. A digitális platformok és eszközök révén a vállalkozások olyan integrált megközelítést hozhatnak létre, amely a beszállítóktól a gyártóktól a végfelhasználókig teljes körű láthatóságot biztosít minden érintett számára.

Következtetés

Összefoglalva, a 2023-as Gartner® Supply Chain Symposium értékes betekintést, megközelítéseket és trendeket kínált, amelyek elkerülhetetlenül meghatározzák, hogyan kezeli a vállalkozások az ellátási láncaikat. Ezek a trendek magukban foglalják a végpontok közötti rugalmasságot, a digitális ikerfejlődést, az ellátási lánc AI prioritásait és az ügyfélközpontú kultúraváltást. A vállalatoknak proaktívan át kell fogadniuk ezeket a változásokat, hogy versenyképesek maradjanak, és beszállítói láncaikat a jövőben is védeni tudják. Azok a vállalkozások, amelyek úgy döntenek, hogy befektetnek ezekre a területekre, valószínűleg jelentős haszonra tehetnek szert az ellátási lánc hatékonyságának javulásával, a költségek csökkenésével és a vevők magasabb elégedettségével.