2023 Gartner® Supply Chain Symposium: læring og indsigt

En af de overraskende indsigter fra symposiet er, at i 2026 vil 95% af virksomheder ikke have formået at muliggøre end-to-end (E2E) resiliens i deres forsyningskæder. Det betyder, at virksomheder skal sikre, at deres forsyningskæde er tilpasningsdygtig og i stand til hurtigt at komme tilbage fra forstyrrelser. For at opnå dette skal virksomheder fokusere på at udnytte digitale løsninger af ny generation, der sikrer hurtig implementering, brugeradoption og gennemsigtighed på tværs af hele forsyningskæden.

En af de overraskende indsigter fra symposiet er, at i 2026 vil 95% af virksomheder ikke have formået at muliggøre end-to-end (E2E) resiliens i deres forsyningskæder. Det betyder, at virksomheder skal sikre, at deres forsyningskæde er tilpasningsdygtig og i stand til hurtigt at komme tilbage fra forstyrrelser. For at opnå dette skal virksomheder fokusere på at udnytte digitale løsninger af ny generation, der sikrer hurtig implementering, brugeradoption og gennemsigtighed på tværs af hele forsyningskæden.

Et andet vigtigt fokusområde, der dukkede op under symposiet, er udviklingen af digitale tvillinger. Digital Twins bevæger sig ud over kun produktapplikationer til også at inkludere kundeapplikationer. De er afgørende for at understøtte vækst, hastighed og ydeevne. CSCO'er (Chief Supply Chain Officers) skal integrere kundens digitale tvilling i deres digitale forsyningskædetvilling for at levere vækst. Ved at gøre det vil de fange den komplette kundeoplevelse fra ende til ende og finjustere deres forsyningskæde for at imødekomme stadigt skiftende kundeforventninger.

Supply Chain AI er en anden voksende prioritet, der transformerer industrien. Supply chain ledere ser ikke længere avanceret analyse og big data som nye teknologiområder, men som essentielle. Virksomheder ser nu brugen af kunstig intelligens som et veldefineret mål. Symposiet fremhævede, at automatisering er sat til at vokse på tværs af forsyningskædefunktioner. Ifølge de statistikker, der blev præsenteret på symposiet, rapporterer 16% af virksomheder i dag om et højt niveau af beslutningsautomatisering i planlægningsfunktionen. Men på bare tre år forventer 65% af virksomheder lignende niveauer af automatisering.

En kundecentreret og integreret forsyningskædetilgang er en ny forsyningskædemission, der er opstået. Symposiet konkluderede, at der kræves en kundecentreret kulturændring langs hele kæden for at dette kan fungere. Supply chain teams skal også acceptere kundeværdiperspektivet som deres nordstjerne. Digitale muligheder vil gøre det muligt for supply chain management at overvinde et rent funktionelt synspunkt. Gennem digitale platforme og værktøjer kan virksomheder skabe en integreret tilgang, der giver ende-til-ende synlighed til alle interessenter, fra leverandører og producenter til slutkunden.

Konklusion

Som konklusion gav 2023 Gartner® Supply Chain Symposium værdifuld indsigt, tilgange og tendenser, der uundgåeligt vil forme, hvordan en virksomhed administrerer deres forsyningskæder. Disse tendenser omfatter ende-til-ende modstandsdygtighed, digital tvillingudvikling, forsyningskædens AI-prioriteter og en kundecentreret kulturændring. Virksomheder er nødt til at omfavne disse ændringer proaktivt for at forblive konkurrencedygtige og fremtidssikre deres forsyningskæder. For virksomheder, der vælger at investere i disse områder, vil de sandsynligvis høste betydelige gevinster fra forbedret forsyningskædeeffektivitet, reducerede omkostninger og højere kundetilfredshed.