Sympozjum 2023 Gartner® dotyczące łańcucha dostaw: wnioski i spostrzeżenia

Jednym z zaskakujących spostrzeżeń z sympozjum jest to, że do 2026 r. 95% firm nie zdoła zapewnić kompleksowej odporności (E2E) w swoich łańcuchach dostaw. Oznacza to, że firmy muszą zapewnić, że ich łańcuch dostaw jest elastyczny i zdolny do szybkiego reagowania na zakłócenia. Aby to osiągnąć, firmy muszą skupić się na wykorzystaniu rozwiązań cyfrowych nowej generacji, które zapewniają szybkie wdrożenie, przyjęcie przez użytkowników i przejrzystość w całym łańcuchu dostaw.

Jednym z zaskakujących spostrzeżeń z sympozjum jest to, że do 2026 r. 95% firm nie zdoła zapewnić kompleksowej odporności (E2E) w swoich łańcuchach dostaw. Oznacza to, że firmy muszą zapewnić, że ich łańcuch dostaw jest elastyczny i zdolny do szybkiego reagowania na zakłócenia. Aby to osiągnąć, firmy muszą skupić się na wykorzystaniu rozwiązań cyfrowych nowej generacji, które zapewniają szybkie wdrożenie, przyjęcie przez użytkowników i przejrzystość w całym łańcuchu dostaw.

Kolejnym istotnym obszarem zainteresowania, który pojawił się podczas sympozjum, jest ewolucja cyfrowych bliźniaków. Cyfrowe bliźniaki wykraczają poza aplikacje produktowe i obejmują aplikacje klientów. Odgrywają kluczową rolę we wspieraniu wzrostu, szybkości i wydajności. CSCO (Chief Supply Chain Officers) muszą zintegrować cyfrowego bliźniaka klienta z cyfrowym bliźniakiem łańcucha dostaw, aby zapewnić wzrost. W ten sposób przejmą pełną, kompleksową obsługę klienta i dostosują swój łańcuch dostaw, aby sprostać stale zmieniającym się oczekiwaniom klientów.

Sztuczna inteligencja łańcucha dostaw to kolejny rosnący priorytet, który zmienia branżę. Liderzy łańcucha dostaw nie postrzegają już zaawansowanych analiz i dużych zbiorów danych jako nowych obszarów technologicznych, ale jako niezbędne. Firmy postrzegają teraz wykorzystanie sztucznej inteligencji jako dobrze zdefiniowany cel. Podczas sympozjum podkreślono, że automatyzacja będzie rozwijać się w różnych funkcjach łańcucha dostaw. Według statystyk przedstawionych na sympozjum, 16% firm odnotowuje dziś wysoki poziom automatyzacji podejmowania decyzji w funkcji planowania. Jednak w ciągu zaledwie trzech lat 65% firm oczekuje podobnego poziomu automatyzacji.

Zorientowane na klienta i zintegrowane podejście do łańcucha dostaw to nowa misja łańcucha dostaw, która się pojawiła. Sympozjum zakończyło się wnioskiem, że aby to zadziałało, konieczna jest zmiana kultury skoncentrowana na kliencie w całym łańcuchu. Zespoły łańcucha dostaw muszą również zaakceptować perspektywę wartości klienta jako swoją gwiazdę północną. Możliwości cyfrowe pozwolą zarządzaniu łańcuchem dostaw przezwyciężyć czysto funkcjonalny pogląd. Dzięki platformom i narzędziom cyfrowym firmy mogą stworzyć zintegrowane podejście, które zapewnia kompleksową widoczność wszystkim interesariuszom, od dostawców i producentów po klienta końcowego.

Wniosek

Podsumowując, Sympozjum Łańcucha Dostaw 2023 Gartner® dostarczyło cennych spostrzeżeń, podejść i trendów, które nieuchronnie ukształtują sposób, w jaki firma zarządza swoimi łańcuchami dostaw. Trendy te obejmują kompleksową odporność, ewolucję cyfrowego bliźniaka, priorytety AI w łańcuchu dostaw oraz zmianę kultury zorientowaną na klienta. Firmy muszą aktywnie przyjąć te zmiany, aby zachować konkurencyjność i zabezpieczyć swoje łańcuchy dostaw na przyszłe wyzwania. Firmy, które zdecydują się zainwestować w te obszary, prawdopodobnie odniosą znaczne korzyści z poprawy wydajności łańcucha dostaw, obniżki kosztów i wyższego zadowolenia klientów.