Gerenciamento de suprimentos multifuncional no varejo de moda: estudo de caso

Por Alex Koshulko, Ph.D., Especialista em Planejamento • Atualizado em 5 de janeiro de 2024

Sobre o cliente

Goldcity é uma empresa familiar com mais de 70 anos de experiência na produção de tênis, calçados esportivos e sandálias para vender sob sua própria marca. E a marca de clientes OEM vende no mercado interno e externo por meio de canais de comércio eletrônico B2B, B2G e B2C. A empresa possui 500 funcionários, mais de 30.000 produtos, mais de 2.000 grandes clientes regulares e mais de $15M de receita.

Desafio

Antes de usar Streamline, a equipe Goldcity enfrentou os desafios descritos abaixo.

1. A tendência de usar calçados esportivos aumentou dramaticamente nos últimos anos e cresceu. No entanto, tendências curtas têm ciclos de vida curtos do produto. Além disso, as tendências curtas flutuam de uma para a outra, por isso é difícil prevê-las e construir um plano de manufatura de acordo.
2. Algumas tendências têm ciclos de vida curtos do produto, outras longas e inconsistentes, têm uma grande profundidade de classe de produto, ou seja, modelo, cor, tamanho e alta demanda sazonal do mercado, enquanto o processo de produção tem muitas etapas diferentes. Além disso, adaptar a estratégia de vendas e a capacidade da cadeia de suprimentos é um desafio, portanto, há uma grande chance de um volume de produção superestimado ou subestimado.
3. A previsão de vendas com Excel não tem matemática precisa.
4. Ele foi pensado para extrair dados brutos do ERP, limpá-los, fazer cálculos e prever ajustes. Tal abordagem não permitia que uma equipe trabalhasse junta, faltava credibilidade interna, então o processo geral falhou.
5. Situações frequentes de excesso ou falta de estoque.

O processo de seleção foi iniciado com a definição do problema e sua causa. Em seguida, a equipe Goldcity determinou a solução e os recursos desejados. Os principais critérios para a empresa foram:

1. Do lado do desenvolvimento de software, a qualidade do produto era necessária.
2. Facilidade de implementação e facilidade de uso e personalização.
3. O custo de usar o programa em uma perspectiva de longo prazo
4. Suporte pós-venda e a economia esperada

“Streamline é um programa abrangente que cobre todo o processo de S&OP, mas vem com um programa direto e fácil de usar que pode ser personalizado para atender a qualquer número de problemas. e também pode ser facilmente conectado ao sistema ERP ”, disse Surasak Jinapun, Diretor da GoldCIty Foottech.

Projeto

A equipe Goldcity realizou as seguintes etapas para implementar Streamline:

1. Determinando os problemas atuais como estão.
2. Determinando os resultados desejados a ser.
3. Colocando a solução.
4. Formação de equipes + treinamento.
5. Projeto-piloto de teste.
6. Personalização do programa.
7. Sair da cama.
8. Escala para fora, escala transversalmente.

A velocidade de processamento da implementação era enorme. A flexibilidade para personalizar o programa de acordo com a natureza da demanda do produto / cliente / canal de vendas surpreendeu positivamente a equipe do cliente.

Resultados

Desde a implementação, o Streamline ajudou a reduzir o tempo para cada previsão e reposição e aumentou a frequência de administração / rastreamento. Ele se adapta muito rapidamente quando surgem condições limitantes.A qualidade do trabalho em equipe aumentou.

Eles criaram um Número Único na organização, reduzindo redundância e confusão, reduzindo várias concessões, ajudando a reduzir o estoque e responder às mudanças mais rapidamente, vendo mais demanda no futuro, dando a todos os departamentos tempo para se preparar.

Geral, a empresa conquistou confiança na equipe e um ambiente aberto onde todos os departamentos se movem no mesmo ritmo, velocidade e linguagem harmoniosamente.

Como resultado, a equipe criou um novo sistema de trabalho S&OP em vez de Excel, e uma equipe multifuncional nasceu. Temos plena consciência dos problemas da organização. Há evidências e aceitação de que é consistente, o que resultou em uma grande economia em breve.

Após dois meses de uso, a equipe do cliente cancelou alguns pedidos que podem ser cancelados a tempo porque eles têm o suficiente em estoque.

A equipe Goldcity pode extrair Vendas Reais do SAP diretamente diariamente, reduzir o ciclo de pedidos de 30 dias para 1-7 dias, e reduzir seu estoque de buffer. Além disso, eles veem claramente o nível de estoque em qualquer ponto.

“Definitivamente, eu recomendaria que outras PMEs usassem Streamline”, disse Surasak Jinapun, Diretor GoldCIty Foottech Co., Ltd.

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Leitura adicional:

• Como lidar com os processos da cadeia de suprimentos durante o surto de Coronavírus
• Por que mudar do Excel para o software de planejamento de inventário
• Deve ser lido: Soluções inteligentes de gerenciamento da cadeia de suprimentos para otimização de processos de negócios
• Alinhamento multifuncional no planejamento da cadeia de abastecimento: Um Estudo de Caso de Planejamento de Vendas e Operações [PDF]
• Gestão da demanda e da oferta: Planejamento Colaborativo, Previsão e Reabastecimento