Sådan understøtter du kundefastholdelse: Live Webinar

Emne: Hvordan den korrekte efterspørgselsplanlægning og lagerstyringsprocesser understøtter kundefastholdelse

Onsdag 14. juli kl. 9 EST afholdes webinaret Hvordan den korrekte efterspørgselsplanlægning og lagerstyringsprocesser understøtter kundefastholdelse, af Jairo Sanchez.

Klik her for at registrere og lære mere om hvad vi skal dække.

I dette webinar vil højttaleren argumentere for, at korrekt efterspørgselsplanlægning samt tilpasning af produktions-, distributions- og indkøbsprocesser kan forme kundetilfredsheden (og fastholdelsen) på den mest effektive måde, hvilket er muliggjort af analytiske værktøjer såsom Streamline. Vi vil diskutere, hvordan processen med glat efterspørgsel er vigtig for forretningssucces, og diskutere fordelene ved at øge kundetilfredshedsniveauerne.

Dagsorden:

• Hvad er kundeoplevelse (CX)?
• Hvad mener vi, når vi taler om CX?
• CX er lige så vigtigt som produktet eller prisen
• Måder Efterspørgselsplanlægning forbedrer kundefastholdelse
• Måder lagerstyring forbedrer kundefastholdelse
• Kundeservice som præstationsmål
• Spørgsmål og svar

Om højttaleren:

Jairo Sanchez, supply chain management konsulent og underviser i kandidatuddannelser MBA med vægt i operationelle professionelle CSCP certificeret af APICS. Grundlægger af jis Consulting, der fokuserer på optimering af supply chain-processer. Jairo har arbejdet i globale virksomheder som SABMiller, Carvajal, General Motors 'forhandlernetværk og Oracle. Han har ledet regionale strategiske og kommercielle positioner og ledet operationelle ekspansion og procesoptimeringsprojekter, især i Colombia, Mexico og Brasilien, hvor han boede i to år. Alle hans erfaringer er motiveret af teambuilding, kundetilfredshed og datasynlighed for at udnytte alle forsyningskædeprocesser.

Dette webinar bliver det mest interessante for:

• direktør
• COO
• CFO
• Salgsdirektører
• Efterspørgsel planlægning direktører
• Supply Chain Directors

Sprog: engelsk