Come supportare la fidelizzazione dei clienti: webinar live
Argomento: Come i corretti processi di pianificazione della domanda e gestione dell'inventario supportano la fidelizzazione dei clienti
Mercoledì 14 luglio alle 9:00 EST, Jairo Sanchez terrà il webinar Come i corretti processi di pianificazione della domanda e gestione dell'inventario supportano la fidelizzazione dei clienti.
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In questo webinar, il relatore sosterrà che un'adeguata pianificazione della domanda e l'allineamento dei processi di produzione, distribuzione e approvvigionamento possono modellare la soddisfazione (e la fidelizzazione) del cliente nel modo più efficiente, reso possibile da strumenti analitici, come Streamline. Discuteremo di come il regolare processo di pianificazione della domanda sia significativo per il successo aziendale e discuteremo dei suoi vantaggi per aumentare i livelli di soddisfazione del cliente.
Ordine del giorno:
- Che cos'è l'esperienza del cliente (CX)?
- Cosa intendiamo quando parliamo di CX?
- CX è importante quanto il prodotto o il prezzo
- Modi in cui la pianificazione della domanda migliora la fidelizzazione dei clienti
- Modi in cui la gestione dell'inventario migliora la fidelizzazione dei clienti
- Il servizio al cliente come misura della performance
- Domande e risposte
- CEO
- COO
- CFO
- Direttori di vendita
- Direttori della pianificazione della domanda
- Direttori della catena di fornitura
Riguardo all'oratore:
Jairo Sanchez, consulente di gestione della catena di approvvigionamento e docente in programmi post-laurea MBA con enfasi in operazioni CSCP professionali certificate da APICS. Fondatore di jis Consulting che si occupa di ottimizzazione dei processi della supply chain. Jairo ha lavorato in aziende globali come SABMiller, Carvajal, la rete di concessionari General Motors e Oracle. Ha ricoperto posizioni strategiche e commerciali regionali, guidando progetti di espansione operativa e ottimizzazione dei processi, in particolare in Colombia, Messico e Brasile, dove ha vissuto per due anni. Tutte le sue esperienze sono state motivate dal team building, dalla soddisfazione del cliente e dalla visibilità dei dati per sfruttare tutti i processi della supply chain.
Questo webinar sarà il più interessante per:
Lingua: Italiano
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