Cómo desarrollar tu Supply Chain Consulting: estrategia, OKRs correctos y consecución de objetivos | GMDH

Streamline cuenta con consultores de la cadena de suministro como socios estratégicos de todo el mundo. En este seminario web, Natalie Lopadchak-Eksi, vicepresidenta de asociaciones, compartió las mejores prácticas y los errores para evitar ser descubierto mientras trabajaba con más de 100 socios, consultores de la cadena de suministro a nivel mundial. No importa si es consultor de la cadena de suministro en Tailandia, Suecia, Polonia o China: tiene los mismos desafíos, problemas y técnicas.

Vamos a descubrirlos con más detalle.

Visión estratégica a largo plazo

“Si hablamos de estrategia, debe ser precisa, simple y orientada a objetivos. Deberíamos preguntarnos: ¿esta estrategia hará que mi consultoría personal de la cadena de suministro sea más exitosa o menos exitosa? Una estrategia exitosa tiene que ver con el éxito, y una estrategia fallida tiene que ver con no lograr metas o lograr metas incorrectas o menos eficientes”. – dice Natalie Lopadchak-Eksi.

Un error común a tener en cuenta

Por lo general, los consultores de la cadena de suministro son grandes expertos en la cadena de suministro. A menudo ocupan los primeros puestos en las principales empresas con marcas globales. Pero a veces pueden ser grandes expertos en cadena de suministro, no en consultoría de cadena de suministro. La consultoría de cadena de suministro consta de dos piezas: cadena de suministro + consultoría. La consultoría es un tipo de negocio absolutamente diferente con diferente lógica, reglas y regulaciones. Entonces, convertirse en un Consultor de la Cadena de Suministro significa comenzar desde el principio y obtener todas las habilidades necesarias como Consultor.

Un error de mentalidad que cometen la mayoría de los consultores de la cadena de suministro

Según nuestra investigación interna, el 72% de aquellos Consultores de Cadena de Suministro que no están completamente satisfechos con el éxito y el nivel de desarrollo del negocio, están cometiendo este error: no tienen un posicionamiento preciso de los servicios que brindan. Lo principal es que tenemos que definir claramente nuestro público objetivo.

Cómo definir claramente tu público objetivo

Posicionar significa estar más claramente definido con tu público objetivo. ¿Con qué tipo de empresa estás trabajando? Algunos consultores prefieren trabajar con pequeñas empresas, otros con grandes empresas. Otra pregunta es sobre la industria, que también debe definirse claramente.

Estos son los aspectos que se deben tener en cuenta:

Tamaño: PYME o Gran Empresa

Industria: Automoción, Alimentación y Bebidas, Química, etc.

Modelo de negocio: Manufactura, Retail, Distribución

Ubicación: Hispanohablante (incluyendo España) o México o Latam

Tipo de servicios: Consultoría, Consultoría digital, Implementación de soluciones, Educación y capacitación, etc.

Una cosa más es una prioridad. A veces, tener éxito en la consultoría de la cadena de suministro significa concentrarse en su ICP y sacrificar a aquellos que son solo buenos clientes.

Metas correctas alineadas con su plan de negocios

Hay varias actividades que pueden generar ingresos mientras trabaja como consultor de la cadena de suministro. Por lo tanto, los consultores de la cadena de suministro pueden ofrecer todos los aspectos del trabajo o solo varios o incluso solo uno.

Las posibles actividades para la consultoría de la cadena de suministro y los ingresos para generar:

Consultoría de la cadena de suministro (generalmente por horas)

Cursos de formación (normalmente precio fijo pero personalizado)

Gestión de proyectos de transformación digital (precio basado en proyectos)

Comisión del proveedor (porcentaje del valor del proyecto)

Servicios de implementación (pago único basado en proyectos)

Comisión recurrente (pago trimestral o anual regular para atención al cliente, etc.)

Consultor o director de S&OP a tiempo parcial (salario o pago fijo mensual)

Los mejores ejecutantes combinan sus esfuerzos y recursos. Quienes hacen transformación digital suelen trabajar en equipo. Aquellos que ofrecen cursos de capacitación generan muchos clientes potenciales. Los que están haciendo proyectos de consultoría y transformación digital están cerrando tratos con clientes que en realidad son directores de cadena de suministro y aquí tenemos una gran cooperación.

Establecimiento de OKR con límite de tiempo y accionables

Los objetivos y resultados clave (OKR, alternativamente OKR) es un marco de establecimiento de metas utilizado por individuos, equipos y organizaciones para definir metas medibles y realizar un seguimiento de sus resultados. Es utilizado por Google, Intel, LinkedIn, Twitter, Uber, Microsoft, GitLab, etc.

Esta técnica debe usarse siempre que queramos crear algo nuevo o lograr algo nuevo. Los KPI indican el rendimiento y el estado actual del negocio. Si quiere ser conservador, probablemente usará KPI. Pero cuando tengamos que avanzar, lograr más y hacer algo nuevo, que nunca antes hayamos hecho, usaremos los OKR: objetivos y resultados clave.

La línea de fondo

“Quiero que recuerden que la cadena de suministro y la consultoría son dos profesiones diferentes, dos competencias diferentes y tenemos que trabajar en ambas para tener éxito en este tipo de negocios. Y una cosa más importante es centrarse en el cliente en la consultoría de la cadena de suministro digitalizada. Creo que las empresas necesitan digitalización y las personas necesitan personas. Tenemos que estar centrados en el cliente y siempre tenemos que tener en cuenta a nuestros clientes, ser más precisos y brindarles exactamente lo que necesitan”, – dice Natalie Lopadchak-Eksi.