Як розвинути свій консультаційний ланцюг поставок: стратегія, правильні OKR та досягнення мети | GMDH

Стратегічними партнерами Streamline є консультанти з ланцюга поставок з усього світу. На цьому вебінарі Наталі Лопадчак-Ексі, віце-президент із партнерства, поділилася найкращими практиками та помилками, щоб уникнути виявлення під час роботи з понад 100 партнерами, консультантами з ланцюгів поставок у всьому світі. Немає значення, чи є ви консультантом з ланцюга поставок у Таїланді, Швеції, Польщі чи Китаї – у вас однакові виклики, проблеми та методи.

Розкриємо їх докладніше.

Довгострокове стратегічне бачення

«Якщо ми говоримо про стратегію – вона має бути чіткою, простою, цілеспрямованою. Ми повинні запитати себе: чи зробить ця стратегія мій особистий консультаційний ланцюжок поставок більш успішним чи менш успішним? Успішна стратегія — це успіх, а невдала стратегія — недосягнення цілей або досягнення неправильних чи менш ефективних цілей», – каже Наталія Лопадчак-Ексі.

Поширена помилка, яку слід враховувати

Зазвичай консультанти з ланцюга поставок є великими експертами в ланцюжку поставок. Вони часто займають провідні позиції у провідних компаніях із світовими брендами. Але іноді вони можуть бути великими експертами в ланцюжку поставок, а не в консультуванні ланцюга поставок. Консультування ланцюга постачань складається з двох частин: ланцюг постачання + консультування. Консалтинг – це зовсім інший вид бізнесу з іншою логікою, правилами та положеннями. Отже, стати консультантом з ланцюга поставок означає почати з самого початку та отримати всі необхідні навички як консультанта.

Помилка мислення, яку допускає більшість консультантів із ланцюгів поставок

Згідно з нашим внутрішнім дослідженням, 72% тих консультантів з ланцюгів поставок, які не повністю задоволені успіхом і рівнем розвитку бізнесу, роблять таку помилку: вони не мають точного позиціонування послуг, які вони надають. Головне, щоб ми чітко визначили нашу цільову аудиторію.

Як чітко визначити свою цільову аудиторію

Позиціонування означає більш чітке визначення вашої цільової аудиторії. З якою компанією ви працюєте? Деякі консультанти віддають перевагу роботі з малим бізнесом, інші – з великими компаніями. Інше питання про галузь, яку теж треба чітко визначити.

Ось аспекти, які слід взяти до уваги:

Розмір: малий і середній бізнес або велике підприємство

Промисловість: автомобілебудування, виробництво продуктів харчування та напоїв, хімія тощо.

Бізнес-модель: виробництво, роздрібна торгівля, дистрибуція

Розташування: іспаномовне (включаючи Іспанію) або Мексика чи Латам

Тип послуг: Консалтинг, Цифровий консалтинг, Впровадження рішень, Навчання та навчання тощо.

Ще одна річ є пріоритетною. Іноді, щоб досягти успіху в консультуванні ланцюга постачання, потрібно зосередитися на своєму ICP і пожертвувати тими, хто є просто хорошими клієнтами.

Правильні цілі, узгоджені з вашим бізнес-планом

Є кілька видів діяльності, які можуть приносити прибуток під час роботи консультантом з ланцюга поставок. Тому консультанти з ланцюга поставок можуть запропонувати всі аспекти роботи або лише кілька, або навіть лише один.

Можливі види діяльності з консультування ланцюга постачання та отримання прибутку:

Консультації з питань ланцюга постачання (зазвичай погодинно)

Курси навчання (зазвичай фіксована, але індивідуальна ціна)

Управління проектом цифрової трансформації (ціна на основі проекту)

Комісія постачальника (відсоток від вартості проекту)

Послуги з впровадження (одноразова оплата на основі проекту)

Регулярна комісія (регулярний квартальний або річний платіж за підтримку клієнтів тощо)

S&OP консультант або директор за сумісництвом (зарплата або фіксована щомісячна оплата)

Кращі виконавці об’єднують свої зусилля та ресурси. Ті, хто займається цифровою трансформацією, зазвичай працюють у команді. Ті, хто пропонує навчальні курси, генерують багато потенційних клієнтів. Ті, хто займається консалтингом і проектами цифрової трансформації, укладають угоди з клієнтами, які фактично є директорами ланцюгів поставок, і тут ми чудово співпрацюємо.

Встановлення обмежених у часі та діючих OKR

Цілі та ключові результати (OKR, альтернативно OKR) — це система постановки цілей, яка використовується окремими особами, командами й організаціями для визначення вимірюваних цілей і відстеження їх результатів. Його використовують Google, Intel, LinkedIn, Twitter, Uber, Microsoft, GitLab тощо.

Цю техніку слід використовувати щоразу, коли ми хочемо створити щось нове або досягти чогось нового. KPI вказує на продуктивність і поточний стан бізнесу. Якщо ви хочете бути консервативними, ви, ймовірно, скористаєтеся KPI. Але коли нам потрібно рухатися вперед, досягати більшого та робити щось нове, чого ми ніколи раніше не робили, ми будемо використовувати OKR: цілі та ключові результати.

Суть

«Я хочу, щоб ви пам’ятали, що ланцюг постачання та консалтинг — це дві різні професії, дві різні компетенції, і ми повинні працювати над обома, щоб досягти успіху в цьому типі бізнесу. І ще одна важлива річ — орієнтація на клієнта в цифровому консалтинговому ланцюжку поставок. Я вірю, що бізнесу потрібна цифровізація, а людям потрібні люди. Ми маємо бути орієнтованими на клієнта і завжди пам’ятати про наших клієнтів, бути більш точними та приносити клієнтам саме те, що їм потрібно», – – розповідає Наталія Лопадчак-Ексі.