Cách phát triển Tư vấn chuỗi cung ứng của bạn: chiến lược, OKRs phù hợp và đạt được mục tiêu | GMDH

Streamline có các chuyên gia tư vấn chuỗi cung ứng là đối tác chiến lược từ khắp nơi trên thế giới. Tại hội thảo trực tuyến này, Natalie Lopadchak-Eksi, VP Quan hệ Đối tác đã chia sẻ những cách làm tốt nhất và những sai lầm cần tránh bị phát hiện khi làm việc với hơn 100 đối tác, chuyên gia tư vấn chuỗi cung ứng trên toàn cầu. Không thành vấn đề nếu bạn là nhà tư vấn chuỗi cung ứng ở Thái Lan, Thụy Điển, Ba Lan hay Trung Quốc – bạn có những thách thức, vấn đề và kỹ thuật giống nhau.

Hãy khám phá chúng chi tiết hơn.

Tầm nhìn chiến lược dài hạn

“Nếu chúng ta đang nói về chiến lược – nó phải chính xác, đơn giản và hướng đến mục tiêu. Chúng ta nên tự hỏi: chiến lược này sẽ làm cho hoạt động tư vấn chuỗi cung ứng của cá nhân tôi thành công hơn hay kém thành công hơn? Một chiến lược thành công là về thành công, và một chiến lược thất bại là về việc không đạt được mục tiêu hoặc đạt được mục tiêu sai hoặc kém hiệu quả hơn,” – Natalie Lopadchak-Eksi nói.

Một sai lầm phổ biến để xem xét

Thông thường, các nhà tư vấn chuỗi cung ứng là những chuyên gia tuyệt vời trong chuỗi cung ứng. Họ thường có những vị trí cao trong top những công ty có thương hiệu toàn cầu. Nhưng đôi khi họ có thể là những chuyên gia tuyệt vời trong chuỗi cung ứng chứ không phải tư vấn chuỗi cung ứng. Tư vấn chuỗi cung ứng có hai mảng: chuỗi cung ứng + tư vấn. Tư vấn là loại hình kinh doanh hoàn toàn khác với logic, quy tắc và quy định khác. Vì vậy, trở thành Nhà tư vấn chuỗi cung ứng có nghĩa là bắt đầu lại từ đầu và đạt được tất cả các kỹ năng cần thiết với tư cách là Nhà tư vấn.

Một sai lầm về tư duy mà hầu hết các Tư vấn viên chuỗi cung ứng đều mắc phải

Theo nghiên cứu nội bộ của chúng tôi, 72% của những Nhà tư vấn chuỗi cung ứng không hoàn toàn hài lòng với sự thành công và mức độ phát triển kinh doanh, đang mắc sai lầm này: họ không định vị chính xác các dịch vụ mà họ cung cấp. Cái chính là chúng ta phải xác định rõ đối tượng mục tiêu của mình.

Cách xác định rõ ràng đối tượng mục tiêu của bạn

Định vị có nghĩa là được xác định rõ ràng hơn với đối tượng mục tiêu của bạn. Bạn đang làm việc với loại công ty nào? Một số nhà tư vấn thích làm việc với các doanh nghiệp nhỏ, những người khác làm việc với các công ty lớn. Một câu hỏi khác là về ngành, cũng phải được xác định rõ ràng.

Dưới đây là những khía cạnh cần được xem xét:

Quy mô: SMB hoặc Doanh nghiệp lớn

Ngành: Ô tô, Thực phẩm và Đồ uống, Hóa học, v.v.

Mô hình kinh doanh: Sản xuất, Bán lẻ, Phân phối

Vị trí: nói tiếng Tây Ban Nha (bao gồm cả Tây Ban Nha) hoặc Mexico hoặc Latam

Loại hình dịch vụ: Tư vấn, Tư vấn kỹ thuật số, Triển khai giải pháp, Giáo dục và đào tạo, v.v.

Một điều nữa là một ưu tiên. Đôi khi để thành công trong việc tư vấn chuỗi cung ứng có nghĩa là tập trung vào ICP của bạn và hy sinh những khách hàng bình thường.

Mục tiêu phù hợp với kế hoạch kinh doanh của bạn

Có một số hoạt động có thể tạo ra doanh thu khi làm việc với tư cách là nhà tư vấn chuỗi cung ứng. Do đó, các chuyên gia tư vấn chuỗi cung ứng có thể đưa ra tất cả các khía cạnh của công việc hoặc chỉ một số hoặc thậm chí chỉ một khía cạnh.

Các hoạt động có thể cho tư vấn chuỗi cung ứng và doanh thu để tạo ra:

Tư vấn chuỗi cung ứng (thường theo giờ)

Các khóa đào tạo (thường là cố định nhưng giá tùy chỉnh)

Quản lý dự án chuyển đổi kỹ thuật số (giá dựa trên dự án)

Hoa hồng nhà cung cấp (phần trăm giá trị dự án)

Dịch vụ triển khai (thanh toán một lần dựa trên dự án)

Hoa hồng định kỳ (thanh toán thường xuyên hàng quý hoặc hàng năm cho hỗ trợ Khách hàng, v.v.)

Chuyên gia tư vấn hoặc giám đốc bán thời gian của S&OP (lương hoặc khoản thanh toán cố định hàng tháng)

Những người thực hiện hàng đầu kết hợp những nỗ lực và nguồn lực của họ. Những người làm chuyển đổi số thường làm việc theo nhóm. Những người cung cấp các khóa đào tạo tạo ra rất nhiều khách hàng tiềm năng. Những người đang thực hiện các dự án tư vấn và chuyển đổi kỹ thuật số đang chốt giao dịch với khách hàng thực sự là giám đốc chuỗi cung ứng và ở đây chúng tôi có sự hợp tác tuyệt vời.

Đặt OKRs có giới hạn thời gian và có thể hành động

Mục tiêu và kết quả chính (OKR, hay còn gọi là OKRs) là một khuôn khổ thiết lập mục tiêu được các cá nhân, nhóm và tổ chức sử dụng để xác định các mục tiêu có thể đo lường được và theo dõi kết quả của chúng. Nó được sử dụng bởi Google, Intel, LinkedIn, Twitter, Uber, Microsoft, GitLab, v.v.

Kỹ thuật này nên được sử dụng bất cứ khi nào chúng ta muốn tạo ra một cái gì đó mới hoặc đạt được một cái gì đó mới. KPI cho biết hiệu suất và tình trạng hiện tại của doanh nghiệp. Nếu bạn muốn thận trọng, có thể bạn sẽ sử dụng KPI. Nhưng khi chúng ta phải tiến về phía trước, đạt được nhiều thành tựu hơn và làm điều gì đó mới mẻ mà chúng ta chưa từng làm trước đây, chúng ta sẽ sử dụng OKR: mục tiêu và kết quả then chốt.

Điểm mấu chốt

“Tôi muốn bạn nhớ rằng chuỗi cung ứng và tư vấn là hai ngành nghề khác nhau, hai năng lực khác nhau và chúng ta phải làm việc trên cả hai để thành công trong loại hình kinh doanh này. Và một điều quan trọng nữa là lấy khách hàng làm trung tâm trong tư vấn chuỗi cung ứng số hóa. Tôi tin rằng doanh nghiệp cần số hóa và Con người cần Con người. Chúng tôi phải lấy khách hàng làm trung tâm và chúng tôi phải luôn ghi nhớ khách hàng của mình, chính xác hơn và mang đến cho khách hàng chính xác những gì họ cần”, – Natalie Lopadchak-Eksi nói.